Refund Deposit IndiHome yang Masih Belum Dibayarkan

Nomor internet IndiHome saya: 122122200675, a.n. Elfaza Ifan Arasyi. Saya berlangganan IndiHome di bulan Mei 2020 dan membayarkan deposit sebesar Rp280.000,-

Pada tanggal 30 Januari 2021 saya mengajukan pemberhentian berlangganan dan sudah membayarkan kewajiban pembayaran penggunaan internet saya dan mengisi semua form yang diberikan untuk berhenti berlangganan. Status langganan saya sudah berhenti pada hari itu juga.

Namun sampai dengan detik ini, uang deposit yang saya bayarkan di awal pemasangan tidak kunjung dikembalikan. Saya dijanjikan 14 hari kerja, ternyata hanya iming-iming saja. Berkali-kali saya hubungi Indihome Care hanya membuang buang waktu, karena hanya dibantu follow up, dibantu follow up terus dan TIDAK ADA SOLUSI.

Bahkan hari Rabu kemarin saya bilang ke Indihome Care kalau masih belum dibayarkan juga saya akan membuat surat ke media konsumen. Indihome care meyakinkan saya bahwa deposit akan segera dibayarkan. Namun lagi-lagi saya dibohongi. Menghubungi IndiHome Care hanya membuang-buang waktu saja.

Nomor rekening bank untuk pengembalian deposit sudah diinfokan dan ditanyakan lagi padahal sudah saya berikan saat berhenti berlangganan, tapi masih saja tidak ada progress. Tolong hak saya dikembalikan, terima kasih.

Elfaza Ifan Arasyi
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Telkom Indihome:
[Total:33    Rata-Rata: 2.5/5]
Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Elfaza

Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Elfaza pada tanggal 3 Maret...
Baca Selengkapnya

Loading...

4 komentar untuk “Refund Deposit IndiHome yang Masih Belum Dibayarkan

  • 27 Februari 2021 - (19:14 WIB)
    Permalink

    Saya mau minta tolong kepada pihak media konsumen terkait kasus penipuan yg mengatasnamakan pihak shopee di sini saya melaporkan kasus akun shopeepay/Spaylater saya telah di hack, di bobol saldo di dalamnya, tolong dengan sangat bantuanya di sini,, dari pihak shopee saya sudah melapor tp lambat di prosesnya,, kejadiannya kemarin malam sabtu tgl 26 februari 2021 tolong dengan sangat bantuannya

  • 28 Februari 2021 - (03:03 WIB)
    Permalink

    Jangankan anda.saya juga mengalami masalah refund deposit indihome sudah lebih 14 hari kerja namun deposit belom di kembalikan.sudah up ke IG dan twitter hanya jawaban yang sama aja…

  • 28 Februari 2021 - (18:57 WIB)
    Permalink

    Terima Kasih Media Konsumen yang telah menerbitkan surat saya. Alhamdulillah uang deposit sudah saya terima tanggal 28 feb 2021 sebesar Rp 280.000,-

    Untuk kedepannya saya harap PT. Telekomunikasi Indonesia lebih baik lagi dalam melayani customernya khususnya untuk Refund Deposit

 Apa Komentar Anda mengenai Telkom Indihome?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Refund Deposit IndiHome yang Masih Belum Dibayarkan

oleh Elfaza dibaca dalam: 1 menit
4