Tanggapan Telkom atas Surat Bapak Riman Thamrin Ali

Bapak Riman Thamrin Ali yang kami hormati,

Pertama-tama kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Bapak rasakan dalam proses menunggu masuknya refund uang jaminan berlangganan (deposit). Sistem kami sempat bermasalah sehingga order cabut Bapak tidak berjalan otomatis di sistem. Hal tersebut sudah kami solusikan dengan tim terkait, dan refund uang jaminan berlangganan sudah kami kirimkan ke rekening Bapak pagi ini (5/4/2021 09:36:03).

Merupakan prioritas kami untuk selalu dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan sehingga semua pelanggan mendapatkan Best Customer Experience. Semoga jawaban kami sudah dapat memenuhi maksud dan tujuan Bapak dalam menulis surat pembaca ini. Jika masih terdapat keluhan setelah jawaban ini ditulis, kami sangat membuka diri untuk menerima pendapat, saran, dan kritik. Kami akan selalu berusaha untuk dapat memberikan solusi.

Demikian yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Ahmada Irfan Shidqan
Customer Care Telkom Witel Gorontalo
Jl. Jaksa Agung Suprapto no. 22, Kel. Limba U Dua, Kec. Kota Selatan
Kota Gorontalo 96138

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Telkom:
[Total:4    Rata-Rata: 3.5/5]
Refund Deposit IndiHome, 2 Bulan Belum Dibayar

Dear IndiHome, Nomor internet IndiHome saya: 172316801507, a.n. Riman Thamrin Ali. Pada tanggal 2 Februari 2021 saya berhenti berlangganan dan...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Tanggapan Telkom atas Surat Bapak Riman Thamrin Ali

  • 8 April 2021 - (18:00 WIB)
    Permalink

    Woy indihome trs punya gw dan ratusan pelanggan lain gmn nasibnya? Masa mnt deposit dbalikin aja harus ngemis2 dan up d suara pembaca dl br diurus. Kalian pd bs kerja ga sih?

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT Telkom?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Telkom atas Surat Bapak Riman Thamrin Ali

oleh Ahmada Irfan Shidqan dibaca dalam: 1 menit
1