Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Penipuan oleh Penjual di Shopee 10 Mei 202110 Mei 2021 Harlena 46 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Marketplace, Modus Penipuan, Payment Gateway, Pembatalan pesanan, Penipuan, Penipuan online, Shopee, Shopee Pay Merchant, ShopeePay, Social Engineering Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 21 April 2021, saya melakukan transaksi pembelian di toko penipu yaitu: tokohasanah02. Pembelian 1 unit chest freezer GEA. Saat transaksi masih proses, pihak admin toko tsb menghubungi saya lewat WA, melakukan penipuan dengan menyebutkan semua data saya dan transaksi yang sedang berlangsung. Jika barang ingin dikirim, harap melakukan transfer dana lewat Shopee Pay ke Promo Shopee milik toko penipu tersebut. Sampai akhirnya saya menyadari bahwa akun toko ini melakukan penipuan terhadap saya. Saya sudah mengadukan ke pihak Shopee dan tanggapan Shopee tidak bertanggung jawab. Alasannya tindakan d iluar arahan Shopee. Yang sangat disayangkan, pihak Shopee hanya melakukan penon-aktifan terhadap toko penipu tersebut, tanpa tindakan hukum untuk mengembalikan hak-hak saya sebagai konsumen Shopee. Keamanan data dan data transaksi saya di Shopee sangat berbahaya dan dimanfaatkan oleh akun toko penipu. Di mana tanggung jawab Shopee terhadap konsumen? Jawaban dari pihak Shopee support masih saya simpan di email, tanpa jawaban bertanggungjawab yang menenangkan konsumen. Boleh saran dari pembaca, sebaiknya saya harus lapor ke mana? Harlena Sary Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.