Tanggapan Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Bapak Rizki Zuhendri 6 Agustus 2021 Agung 1 Komentar Akulaku, Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, Mobile Banking, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 6 Agustus 2021 Dengan hormat, Menanggapi pengaduan dalam Suara Pembaca yang dimuat mediakonsumen.com dengan judul “Top Up Bank Neo Saldo Tidak Masuk ke Rekening” yang disampaikan oleh Bapak Rizki Zuhendri pada tanggal 01 Agustus 2021, melalui surat ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah Beliau alami. Pihak Bank Neo Commerce telah mengidentifikasi permasalahan yang terjadi melalui tim Customer Service kami untuk kemudian dilaporkan dan ditindaklanjuti oleh tim terkait. Kami sampaikan bahwa tercatat pada hari ini, Senin, 02 Agustus 2021, pukul 08.00 WIB, pihak kami telah menyelesaikan permasalahan ini dan dana sudah diterima di rekening Bank Neo Commerce nasabah atas nama Bapak Rizki. Kami juga telah mendapatkan konfirmasi dari Beliau secara langsung pada tanggal 02 Agustus 2021 terkait kendala yang dialaminya dan penyelesaiannya. Atas nama Bank Neo Commerce, kami mengucapkan terima kasih atas kesetiaan para nasabah. Semua informasi yang diberikan selalu menjadi masukan positif untuk perbaikan layanan kami di masa mendatang. Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mengenai layanan kami, silakan menghubungi Call Center kami melalui 1500 190, atau via Twitter @bankneocommerce dan Instagram @bankneocommerce. Tim Customer Service kami akan dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih atas perhatiannya. Hormat kami, Puji Agung Budiman Head of Public Relations Bank Neo Commerce Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Randi7 Oktober 2021 - (04:35 WIB)Permalink saya juga mengalami hal demikian…top up sebesar 528000 pada hari kamis 7 oktober 2021 jam 00:07 malam sudah 5 jam belum masuk juga.saya top up via VA di akulaku..mohon pihak bnc agar bisa bantu saya.akun bnc an randi sukmarella Login untuk Membalas