Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Penipuan dengan Mengatasnamakan Shopee 30 Agustus 202130 Agustus 2021 Ninu Apriyanti 45 Komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, HaloBCA, m-Banking, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, Pencucian Uang, Penipuan, Penipuan online, Phishing, Pinjaman Online, Shopee, ShopeePay, Social Engineering, SPinjam Ikuti kami di Google Berita Saya pemilik akun “ninu100411” dan pengguna setia Shopee. Awalnya pada tanggal 6 Agustus 2021 pukul 19,30 WIB, saya mendapat telepon dari orang yang mengaku dari pihak Shopee, dengan memakai nomor +1(984)262-5253. Katanya saya mendapatkan cashback sebesar 2 juta rupiah. Saya disuruh buka akun Shopee di menu postingan, di situ tertera saya mendapatkan cashback 2 juta rupiah yang membuat saya percaya bahwa itu benar dari Shopee. Lalu dia menyebutkan nama dan alamat saya dan menanyakan untuk cashback tersebut mau dimasukkan ke saldo Shopee Pay atau rekening bank. Saya bilang masukkan ke rekening saja. Berbarengan dengan saya masih menerima telepon lalu masuk pesan whatsapp Shopee OTP yang di dalamnya ada kode OTP untuk mengaktifkan SPinjam. Lalu si penelepon meminta kode OTP berikut nomor kartu ATM dan dia memberitahukan SPinjam sudah aktif dan diajukan sebesar 6 juta. Di situ saya baru sadar kalau akun saya sudah dibobol oleh penipu. Saya langsung berusaha telepon call center Shopee berulang-ulang ke nomor 1500702, tapi yang jawab mesin. Lalu saya cek m-Banking BCA dan ternyata m-Banking saya sudah tidak bisa dibuka dengan kode 205. Kemudian saya telepon call center BCA untuk blokir rekening. Namun saya terlambat, penipu sudah melakukan transfer ke aplikasi DANA dengan nomor 081212372082 sebesar Rp2.700.000, ke nomor 081774853869 sebesar Rp4.500.000 dan yang terakhir ke nomor 0895320147883 sebesar Rp1.550.000. Total kerugian saya Rp8.700.000 (saldo di BCA Rp2.700.000 dan dari SPinjam sebesar Rp6 juta). Saya selama ini tidak mengetahui dan tidak diberitahu kalau akun saya diberikan limit pinjaman oleh Shopee. Saya sudah membuat laporan polisi pada tanggal 9 Agustus 2021 dan saya juga sudah lapor ke Shopee via email dan sudah dihubungi oleh CSShopee Indonesia (Sdri. Alana dan Sdri. Jane). Namun sampai saat ini saya belum mendapatkan solusinya. Untuk itu melalui surat ini saya ingin mencari solusi dari pihak Shopee Indonesia untuk penghapusan beban tagihan SPinjam, karena dana tersebut masuk ke si penipu. Saya tidak pernah punya pinjaman di manapun, karena saya di sini hanya KORBAN dan lewat aplikasi Shopee ini saya kena penipuan. Mohon kiranya bantuan dari pihak Shopee atas kerugian yang saya tanggung. Saya benar-benar tidak akan mampu untuk membayar tagihan SPinjam jika dibebankan ke saya. Saya juga mohon bantuan dari redaksi Media konsumen untuk membantu menyampaikan kepada pihak Shopee agar segera mendapatkan solusi terbaik untuk saya. Dokumen terlampir surat laporan polisi dan mutasi dari bank BCA. Sekian dan terima kasih. Ninu Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Diah30 Agustus 2021 - (17:08 WIB)Permalink Semoga cepat selesai ya bu masalahnya, di jadikan pelajaran juga ya bu, kalau ada yg minta kode OTP jgn pernah di kasih titik. Semoga ini menjadi pengalaman pembelajaran ya bu, agar kedepannya tdk terjadi lagi hal2 demikian 14 Login untuk Membalas
Richard31 Agustus 2021 - (07:28 WIB)Permalink Kasus kita sama mba ??… Saya sdh buat laporan ke kepolisian tpi mereka balikkan lagi ke saya masalahnya… Saya sdh bingung 1 2 Login untuk Membalas
Poco1 September 2021 - (10:25 WIB)Permalink Pertanyaannya pada otp tertulis jelas “JANGAN BERIKAN KODE OTP PADA SIAPAPUN, TERMASUK PIHAK YG MENGATASNAMAKAN SHOPEE” emang Diabaikan gtu aja? Terus siapa yg salah dong… , udah ditulis gtu masih dikasih?? Ke orang kan luar biasa 5 Login untuk Membalas
Atika10 September 2022 - (10:43 WIB)Permalink Samapai sekarang gimana kak kelanjutannya…bagaimana dengan semua tagihan2 yg ada? Login untuk Membalas
Gabriella31 Agustus 2021 - (11:49 WIB)Permalink Kasus kita sama mbak..namun percuma tidak ad penyelesaian dari pihak shopee maupun kepolisian dan malah dikembalikan ke kita lagi. Smoga menjadi pembelajaran buat kita dan yg lain mbak. Ikhlaskan saja. 5 Login untuk Membalas
Fitri11 Januari 2023 - (15:31 WIB)Permalink Astagfirullah…turut prihatin saya …moga ada solusinya nggih Login untuk Membalas
agip30 Agustus 2021 - (17:56 WIB)Permalink “Saya disuruh buka akun Shopee di menu postingan, di situ tertera saya mendapatkan cashback 2 juta rupiah……” Hp nya pernah dipinjam ga ? walaupun sebentar saja ? NB: Saya baca surat ini rasanya senang soalnya laporannya serius ada surat dari polisi jadi lebih bisa dipercaya. ga seperti biasanya ga ada surat polisi jadinya tebak”an ini beneran ketipu atau pelaku berpura” ketipu. 10 2 Login untuk Membalas
Leo30 Agustus 2021 - (18:06 WIB)Permalink SEMOGA BISA MENJADI PELAJARAN YG SANGAT BERHARGA BAGI ANDA DAN BAGI KITA SEMUA. Dan dari semua kejadian ini pasti ada hikmahnya. Semoga anda bisa sabar dan ikhlas. Sebagai catatan, anda bisa menulis artikel di MEDIA KONSUMEN, semestinya anda juga sudah pernah membaca tulisan/artikel tentang penipuan yg mengatasnamakan Shopee, karena sudah ada puluhan artikel/tulisan tentang penipuan semacam ini, dan korbannya udah ada ratusan orang. KRITIKAN untuk SHOPEE, kenapa pencairan SPINJAM kok begitu mudahnya, hanya dalam beberapa menit aja dana udah bisa cair (ini sangat mencurigakan). Dan kejadian semacam ini sudah berulang kali terjadi, kenapa kok masih tidak ada perbaikan!!! Lebih baik di HAPUS saja fitur SPINJAM, kan udah ada fitur SPAYLATER. Menurut saya fitur SPINJAM tidak ada gunanya, malah sering menimbulkan banyak KORBAN! Dan belum tentu semua pengguna shopee mengetahui fitur SPAYLATER & SPINJAM!!! 17 4 Login untuk Membalas
Hery Mulyanto30 Agustus 2021 - (18:40 WIB)Permalink Menurutku sudah bagus. Paylater, spinjam mau dipakai juga boleh, tidak jg tidak masalah. Perkara langsung cair, ya saat ini jaman semakin cepat. Kl semua syarat sudah benar buat apa tunggu lama2. Pinjam cairkan. Toh pencairannya ke rekening korban. Perkara korban juga memberikan nomer kartu atm sehingga dananya di rekening bank bisa dikuras, nah disitu masalahnya. 8 5 Login untuk Membalas
shifty30 Agustus 2021 - (19:38 WIB)Permalink sama seperti pisau dapur, tiap hari di seluruh dunia ada ratusan orang terluka atau mungkin hilang nyawa gara gara alat yang satu ini, apakah pisau dapur harus dilarang ? kembali lagi pisau dapur adalah sebuah alat , bagaimana, untuk apa, dan keamanan dalam memakai pisau dapur akan kembali lagi ke pengguna. 6 3 Login untuk Membalas
Fitri11 Januari 2023 - (15:33 WIB)Permalink Aku se7 banget mba….kalo si ijo ga pernah ada kejadian gini deh mba ,amaaan banget…. insya Allah Login untuk Membalas
tirta_suryana30 Agustus 2021 - (18:42 WIB)Permalink susah bu klo dalam hal ini jelas keteledoran anda, dg memberikan kode OTP. berarti kesalahan ada di anda, mau dibawa ke pengadilan manapun, anda tetap kalah. ibarat y anda sendiri yg mempersilahkan penipu menguras uang anda semoga menjadi pelajaran kedepannya 11 2 Login untuk Membalas
Soleh30 Agustus 2021 - (21:26 WIB)Permalink klo gak salah mau itu di tipu atau apapun ,jika sudah memasukan kode OTP itu termasuk transaksi yg sah . 5 Login untuk Membalas
Mellisa31 Agustus 2021 - (03:41 WIB)Permalink Setuju bnget.. Padahal shopee sudah berulang ulng memperingati supaya jgn memberikn kode otp ke siapa pun.. Pihak shopee jugak tidak akan pernah minta kode otp.. Di chat kode otp itu jugak ada larangan untuk jgn memberitahukn ke siapa pun.. Kalau ttp dkasih itu bukn salah shopee tpi salah anda.. Bahkan anda ngasi kode atm.. Dmna2 org kalau mau transfer itu ya mntanya just no rekening.. 9 1 Login untuk Membalas
molmin1 September 2021 - (17:05 WIB)Permalink Sy jg pernah ngalami sperti ibu ini, hampir kode otp sy kasih,. Waktu itu sy sama si penelepon di suruh masukkan kode otp di kode voucher, supaya vouchernya masuk ke akun, tp gk bisa, trus si penelepon nanya kode otpnya brp, disitu sy sadar klo kode otp itu rahasia 1 Login untuk Membalas
Fransisca1 September 2021 - (10:46 WIB)Permalink 1 hal yg perlu diingat kita selalu waspada dimana pun berada, sering2 berdoa karna kasus seperti ini bisa terjadi karna si korban jg kena hipnotis. Kalau kalian percaya hipnotis ini bisa terjadi lewat telpon suara tanpa tatap muka apalagi saat aura seseorang tdk stabil (* sy percaya hal spt ini). Secara tdk sadar mereka si korban tau apa yg dilakukan tapi tetap mengikuti arahan si penipu. Setelah tertipu korban jg tau kalau mereka sdh salah memberitahukan informasi pribadi. Tdk masuk akal kalau kita jls2 sdh tau byk kejanggalan aneh tp msh mengikuti kemauan si penipu utk menguras harta si korban dan si penipu sgt pintar terbiasa melakukan aksinya krn kasus spt ini tdk akan bisa diusut oleh polisi, semua kesalahan hanya akan dilemparkan ke si korban yg dianggap ceroboh. Selalu waspada, berdoa dan *eling (sadar diri) deh. 1 Login untuk Membalas
Ajas Wibawa30 Agustus 2021 - (19:16 WIB)Permalink Semoga ada solusi aamiin, dan untuk kita semua jadikan pelajaran , kode OTP itu sangat mahal jadi jangan gampang di berikan , cukup buat kita saja ?????? 9 Login untuk Membalas
Arif Nugroho30 Agustus 2021 - (19:34 WIB)Permalink Sebagai pengguna saat ini harus hati hati apalagi sekarang banyak modus penipuan dengan telp memakai nomor virtual. Mending tidak usah diangkat jika ada telp dari nomor virtual 7 Login untuk Membalas
Suprapto31 Agustus 2021 - (08:21 WIB)Permalink Jangankan nomor virtual. Nomor landline kantor biasa saja saya sudah tidak mau angkat kalau tidak kenal. Sudah banyak nomor kantor marketing kartu kredit dan asuransi yg saya blokir. Biar hidup jadi lebih tenang. 3 Login untuk Membalas
Johny30 Agustus 2021 - (19:38 WIB)Permalink Dimana-mana sering kejadian, dan kesalahan adalah di diri sendiri “rasa tamak berbuah petaka” Harusnya mikir lagi berkali-kali, apalagi SHOPEE sudah berulangkali memberi pesan jangan memberikan OTP ke orang lain, ditambah memberikan no kartu ATM lagi. Syukur kalau uang bisa kembali, tapi jika tidak, ikhlaskan saja dan jadikan itu sebagai uang pembelajaran supaya tidak terulang kelak 10 2 Login untuk Membalas
Haris30 Agustus 2021 - (19:43 WIB)Permalink Kasus ini sama sperti saya,tapi saya agak curiga kemudian langsung chat cust shopee dan disitu saya di jelaskan kalau itu penipuan.dari awal saya ga percaya saya kasih kode otp asal dan saya alasan sedang di jalan.tapi dr penelusan saya pelaku berdomisili di Lampung,setelah akun saya di bajak saya otak Atik ternyata emang di lampung.si penipu merubah alamat tempat pengiriman utama saya maka itu saya tau dia dr Lampung,semoga cepat ketangkap itu penipu sialan 4 Login untuk Membalas
Suprapto31 Agustus 2021 - (08:23 WIB)Permalink Dengar-dengar dulu katanya polisi pernah menggrebek suatu desa/kecamatan di Lampung yg isi penduduknya semua bermata pencaharian sebagai para penipu online dan Debt Collector. Mungkin mereka memang sudah seperti mafia di sana, ngumpul jadi satu sebagai pusatnya. 2 Login untuk Membalas
Teguh30 Agustus 2021 - (20:22 WIB)Permalink Midah2an aplikasi olshop (Shopee, lazada, Tokopedia, dkk) bisa mengikuti jejak aplikasi OJOK yang selalu mewajibkan verifikasi sidik jari atw wajah untuk setiap aktifasi atw buka aplikasi… 2 Login untuk Membalas
Suprapto31 Agustus 2021 - (08:28 WIB)Permalink Aplikasi yang mengharuskan sidik jari atau wajah menurut saya pribadi malah berbahaya, karena sidik jari dan wajah kita otomatis sudah direkam oleh perusahaan tersebut. Dan kita sering dengar di berita, database di Indonesia ini masih rawan kebobolan hacker. Sekelas BPJS kesehatan pemerintah, Tokopedia, Bukalapak saja sudah pernah dibobol Hacker dan data pelanggan termasuk NIK, alamat, no telpon, nama ibu kandung dijual bebas di Deep Dark Web. 3 Login untuk Membalas
Squall30 Agustus 2021 - (20:44 WIB)Permalink Ketika sms OTP sampai disitu kan tertulis jelas. Jangan berikan kode OTP kepasa siapapun termasuk Shopee!! 4 Login untuk Membalas
risk30 Agustus 2021 - (22:30 WIB)Permalink Namanya jg orang kalap denger dapat hadiah langsung ga pake mikir banyak, udah tertera di SMS otp padahal jgn berikan kode kepada siapapun termasuk karyawan wkwk 5 Login untuk Membalas
Poco1 September 2021 - (10:31 WIB)Permalink Walaupun ada surat polisi ga akan ngaruh kayaknya, karena pada otp tertulis jelas “JANGAN BERIKAN KODE OTP PADA SIAPAPUN, TERMASUK PIHAK YG MENGATASNAMAKAN SHOPEE” Nah ko masih dikasih ? Siapa yg salah coba??? , dengan dalih apapun, sudah di tulis jelas ” Jangan berikan kode” Pihak Shopee jelas kebal disini lha wong user yg ngawur 1 1 Login untuk Membalas
Ronny30 Agustus 2021 - (20:59 WIB)Permalink Saya kira satu2nya peluang untuk mendapatkan keringanan itu dari cara sistem shopee mengaktifkan sopee pinjam. Kesalahan korban memang fatal dgn memberikan kode otp, tp untuk mengaktifkan spinjam itu harus verifikasi ulang ktp & selfie dgn ktp. Ibu inikan bilang ga tahu soal spinjam, lha kok anehnya tiba2 bisa aktif tanpa 2 hal tsb? Apa sebetulnya hal tsb juga sudah dilakukan dgn arahan si penipu ? Tp klw tidak, mungkin hal tsb bisa diperjuangkan setidaknya. Sebaliknya klw iya, ya wasalam kayaknya 2 Login untuk Membalas
jais30 Agustus 2021 - (21:00 WIB)Permalink Ati ati ojok kentir percoyo dgn hadiah undian jutaan banyak nipunya 4 Login untuk Membalas
Fenster30 Agustus 2021 - (21:33 WIB)Permalink Kejadian seperti ini sudah sering terjadi dan terus terjadi. Hal hal yg berhubungan dengan ‘mendapatkan sesuatu’ emang kadang menyilaukan sehingga mematikan nalar dan logika. Semoga jadi pelajaran buat yg lain agar lebih berhati-hati. 6 Login untuk Membalas
Satria31 Agustus 2021 - (16:00 WIB)Permalink Apa boleh buat, masih banyak masyarakat yang tergiur dengan hadiah, sehingga logika berpikir menjadi tumpul dan hadiah yang ditunggu tidak pernah muncul, karena percaya pada tukang ngibul. 5 Login untuk Membalas
bobby30 Agustus 2021 - (21:46 WIB)Permalink Turut prihatin atas masalah yang terjadi… Setahu saya, shopee tidak punya ni wa… Sudah pasti indikasi penipuan… Login untuk Membalas
Harisoni30 Agustus 2021 - (21:56 WIB)Permalink Cashback itu di dunia ecommerce udah pasti kita harus masukin kode voucher/vouchernya sendiri, dan cashback bakal masuk kalau transaksi kita sudah selesai. Kalau ga merasa beli apa2 ya ga mungkin dapet cashback dong, atau klo ga merasa memasukan kode voucher/voucher cashback ya ga bakal dapet cashback juga Kalaupun ga memasukan kode/voucher kaya pembayaran gopay, pasti ada kuotanya 1 Login untuk Membalas
Tita30 Agustus 2021 - (23:05 WIB)Permalink Dari awal Anda buat akun di shopee pasti ada peringatan bahwa “jangan memberi kode OTP kepada siapapun”. Peringatan itu juga selalu muncul ketika anda sebagai pemilik akun mengirimkan kode OTP via SMS untuk verifikasi ke nomor telfon yang terdaftar. Lain kali silahkan dipahami pemberitahuan tsb dan lebih berhati-hati juga lebih bijak. 4 Login untuk Membalas
M Zubir30 Agustus 2021 - (23:21 WIB)Permalink Harusnya sering-sering mampir di Media Konsumen (MK) ini, karena kasus yang sama dengan Anda banyak terjadi disini. Seandainya Anda sering baca MK, dijamin Anda gak akan tergiur iming-iming cashback dari penipu. Anda tertipu karena Anda tergiur uang 2 juta, padahal itu hanyalah pancingan supaya Anda memberikan OTP shopee dan nomor kartu ATM beserta SMS verifikasi dari bank. Sejatinya uang anda masih bisa selamat jika Anda tidak memberikan data bank kepada penipu. Jadi, Anda kena tipu 2x, shopee dan bank. Karena kesalahan Anda sendiri, jadikan sebagai pelajaran yang berharga, agar dimasa depan tidak mudah termakan rayuan dan iming-iming. Pingin dapat uang cashback malah uang sendiri lenyap. Itu namanya, Anda terlalu canggih! 5 Login untuk Membalas
adelia30 Agustus 2021 - (23:43 WIB)Permalink Akibat mudahnya pinjam2 uang di fitur shopee pinjam 1 2 Login untuk Membalas
Panca31 Agustus 2021 - (06:24 WIB)Permalink Kata siapa mudah?? Semua butuh OTP, dan itu sangat sulit didapatkan kecuali anda mudah ditipu dg iming2 hadiah.. 3 1 Login untuk Membalas
Panca31 Agustus 2021 - (06:22 WIB)Permalink Kenapa gak tlfon CS resmi pas tau dapat hadiah?? Kenapa gak di cek keasliannya dlu?? Jawabannya ya karena pikiran udah tertutup dlu begitu dengar dapat hadiah.. Sudah berulang kali di beritahukan jngan kasih tau OTP kesiapapun bahkan ke CS shopee, kalo udah gini ya resiko ditanggung anda sendiri.. Anda yg salah karena mudah tergiur dengan iming2 hadiah.. 3 1 Login untuk Membalas
muhamad junaedi31 Agustus 2021 - (08:45 WIB)Permalink Secara sah, sadar dan tanpa keraguan memberikan kode otp akses satu satunya kepada pihak lain secara legal. 4 Login untuk Membalas
Verlikr Sanger31 Agustus 2021 - (08:49 WIB)Permalink Turut prihatin dengan kejadian yang dialami. Menjadi pelajaran penting untuk tidak memberi kode OTP kepada siapapun. Semoga ada jalan keluar yang terbaik. 2 Login untuk Membalas
Muhammad Richo31 Agustus 2021 - (10:05 WIB)Permalink Hemm… Saran langsung kontak cs dana dan ajukan pembekuan akun dana semua nomernya yg terdaftar, terus tentang spinjam saran mohon di bayar kalo gak kuat ajukan restrukturisasi ke shopee kenapa ? Karna kalo gak di bayar nanti SLIK OJK lu jadi cacat dan gak bakal bisa pinjam di manapun nanti 4 Login untuk Membalas
8231 Agustus 2021 - (11:45 WIB)Permalink Tanggal 29 Agustus lalu saya juga menerima pesan lewat WhatsApp dengan nomor +1(501)xxx xxx, nomor ini juga melakukan panggilan. Avatar/profile nya logo Shopee. Tapi sudah lebih dari sepuluh tahun saya tidak pernah menanggapi pesan atau telpon masuk dari nomor yang tidak dikenal. +62 xxx saja tidak saya ladeni apalagi +1(501) xxx. Nomor +1(501) xxx bagi saya formatnya juga aneh, ada tanda kurung. Bahkan sampai sekarang pesan whatsapp itu tidak saya klik/baca, tampilannya hanya “Halo”. Saya rasa akun Shopee saya sedang dihack atau coba coba dihack. Saya cek email tak ada informasi apa apa soal akun SHOPPE saya Login untuk Membalas
Muhammad31 Agustus 2021 - (12:44 WIB)Permalink Harusnya dari awal anda langsung sadar bahwa itu penipuan, karena ada 3 kejanggalan besar : pertama, mereka menelpon di luar jam kerja, kedua, mereka menelepon menggunakan nomor virtual dengan kode +1, ketiga, anda tidak ada ikut undian ataupun melakukan transaksi besar tapi bisa dapat cahsback besar. Dari 3 hal itu saja sudah ketahuan kalau itu penipuan. 4 Login untuk Membalas
Sammy31 Agustus 2021 - (17:59 WIB)Permalink Emang kurang ajar itu penipu, saya sering baca media konsumen. Saya sudah bertekad dalam hati ga bakalan ngelayani kalau ada orang ngaku2 dari shoppe atas akun shoppe. Ternyata mereka jago ngomongnya saya yang lagi panik kena juga disuruh transfer pembayaran telkom mereka. Emang nasib 1 1 Login untuk Membalas
nuril10 Januari 2023 - (18:44 WIB)Permalink Kasus yg persis banget sama aku kak, tapi nominal ku lebih gede ? stress mikirin nya padahal bukan aku yg makan uangnya tapi gimana caranya? Aku mah gak mampu buat lunasi hutangnya 1 Login untuk Membalas