Tanggapan Tanggapan BCA atas Surat Bapak Hilman 4 November 2021 Humas BCA 4 Komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QRIS, Refund, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Menanggapi keluhan Bapak Hilman di Redaksi Media Konsumen tanggal 01 November 2021 dengan judul “Pembayaran QRIS BCA Gagal, Pengembalian Saldo Sangat Lama“, perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk. Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah menghubungi nasabah pada tanggal 02 November 2021. Sekali lagi, kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang dialami beberapa waktu yang lalu. Kami sangat menghargai setiap keluhan disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan. Demikian disampaikan. Terima kasih. Hormat kami, PT BANK CENTRAL ASIA TBK Corporate Communication Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Frendi8 Juli 2022 - (23:13 WIB)Permalink Tolong BCA diperbaiki pelayanan dan respon terhadap masalah refund Log masuk untuk Membalas
Susi19 Januari 2024 - (22:22 WIB)Permalink Sama nunggu nya ndak tanggung2 hampir 1 bulan. Kalau uang dikit bisa nunggu ini uang 5 jt lama padahal buat pembayaran sekolah. Setiap komplain mintak di kembalikan jawabannya cuma mohon maaf tapi sistem tidak pernah di perbaiki hingga sekarang juga belum di kembalikan saldo saya Log masuk untuk Membalas
dendy1 Februari 2024 - (12:43 WIB)Permalink Sangat di sayangkan pelayanan BCA untuk pengembalian refund yang gagal tapi saldo sudah terpotong dan menunggu 20 hari kerja .trpotong nya itungan detik balikin nya 1 bulan sangat buruk sekali BCA perusahaan yang tidak profesional sampe saat ini uang saya 1 juta tidak kembali …biar saja dimakan dengan tidak ikhlas Log masuk untuk Membalas