Keluhan Surat Pembaca Voucher Refund Blibli Merugikan 5 Desember 20218 Maret 2023 Chinese 16 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Voucher, Voucher Belanja Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 3 Desember 2021, saya order minyak goreng seharga Rp207.600 + (voucher ongkir) Rp1.786 (total Rp209.386) di marketplace Blibli melalui aplikasi. Kemudian saya cancel karena saya lupa memasukkan voucher cashback. Saya cancel via chat customer service, saya ajukan dengan alasan mau order ulang, karena kelupaan voucher cashback. Saya ditawari refund berupa voucher, saya setuju saja karena saya beranggapan adminnya paham masalah saya. Setelah saya dapat voucher refund senilai Rp209.386, saya kaget karena saya tidak bisa order barang yang sama (minimum order voucher Rp209.386, sedangkan harga minyak goreng Rp207.600). Saya chat lagi customer service Blibli, minta diturunkan minimal order jadi Rp207.000 atau voucher refund diganti ke BlibliPay atau rekening. Namun permintaan saya ditolak. Takut kehilangan uang, akhirnya saya paksakan order 2 minyak goreng. Kaget lagi saya waktu checkout, ongkir jadi Rp34 ribu dan tidak bisa digabung voucher refund dengan cashback. Sampai saat ini saya bingung dan kecewa dengan sistem voucher refund Blibli. Padahal voucher refund itu 100% uang saya dan hak saya, tapi kenapa pemakaiannya dibatasi dan tidak bisa dicairkan ke rekening? Kesimpulannya, saya kecewa berat, jangan ada lagi konsumen seperti saya ketipu pengembalian dalam bentuk voucher refund. Sebaiknya dihilangkan voucher refund karena 100% merugikan konsumen. Nurul Rahma Setiawan Gunungkidul, DIY Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Blibli Care5 Desember 2021 - (18:34 WIB)Permalink hai malam kak, maaf udh bikin gak nyaman ? moses bantu up ke tim ya. info nya akan disampaikan lan… https://t.co/Dp7WUD6GnE 2 Login untuk Membalas
Firman5 Desember 2021 - (19:04 WIB)Permalink Ribetnya hidup pengejar cashback. 6 1 Login untuk Membalas
ChinesePenulis artikel5 Desember 2021 - (19:26 WIB)Permalink cashback 10rb bisa untuk sekali makan om, klo bisa dipasar bisa ditawar, klo dimarketplace online ya mainnya ongkir dan casback. ttd pejuang casback 1 1 Login untuk Membalas
Yohanes_5 Desember 2021 - (19:10 WIB)Permalink kesalahannya adalah anda setuju refund berupa voucher, saya biasa membatalkan langsung masuk saldo blipay dan bisa ditarik ke rekening. Login untuk Membalas
ChinesePenulis artikel5 Desember 2021 - (19:31 WIB)Permalink ya itu memang kesalahan saya, Tapi dengan alasan yg saya ujukan harusnya admin tidak menawarkan pengembalian dalam bentuk voucher. toh adanya voucher refund hanya merugikan konsumen apapun kebijakannya. sebelum biasa/terbiasa, pasti ada yg pertama. ini kasus pertama saya, jadi harap maklum, dan jngn ada korban lg. 2 Login untuk Membalas
Heru5 Desember 2021 - (20:01 WIB)Permalink Voucher refund gk berguna.. Itu intinya y.. Mending balik k Blipay ato rekening Login untuk Membalas
ChinesePenulis artikel5 Desember 2021 - (23:56 WIB)Permalink betul om, hilangkan saja pengembalian dalam bentuk voucher Login untuk Membalas
soni chan5 Desember 2021 - (23:47 WIB)Permalink https://www.blibli.com/faq/topic/pengembalian-produk/pengembalian-dana/ [Mengapa pengembalian dana saya dikembalikan dalam bentuk voucher? Pengembalian dana dalam bentuk voucher apabila kamu mengajukan penggantian produk (sebelum maupun sesudah pesanan diterima) dengan alasan kesalahan pembelian.)] sepertinya karena lupa pake cashback dianggap kesalahan pembeli maka refund diproses sebagai voucher Login untuk Membalas
ChinesePenulis artikel5 Desember 2021 - (23:54 WIB)Permalink kalaupun voucher harusnya gak dibatasi, faktanya order ulang pun gak bisa, harus tambah uang lagi. saya belanja pakai voucher indomaret atau alfamart gak repot seperti ini. 2 Login untuk Membalas
Dasiri Dasiri6 Desember 2021 - (11:22 WIB)Permalink Ribet sekali pengejar cashback yg ga seberapa ini Kalo di pasar mah ga akan dapet harga segitu untuk minyak 1 karton isi 6 Sekarang minyak sedang mahal harusnya biarin aja jangan dicancel toh cuma cashback 10 ribu doang Kecuali cashback nya 50 ribu kaya apk tetangga Kalo mikir jernih mah anggap aja 10 ribu buat ganti ongkos ke pasar dan ga ribet tawar menawar sampe narik otot Ama penjual di pasar Akhirnya susah sendiri Login untuk Membalas
ChinesePenulis artikel6 Desember 2021 - (13:14 WIB)Permalink klo tau bakalan ribet ya gak bakal aku cancel tante. yg jadi masalah bukan kejar casbacknya, masalahnya refund dalam bentuk vouher yg merugikan konsumen. Login untuk Membalas
ChinesePenulis artikel6 Desember 2021 - (13:17 WIB)Permalink buat dipakai sendiri kok om. ya bagaimana lg, jaman lg susah buat “aku”. 1
Ipay_6 Desember 2021 - (01:48 WIB)Permalink Hahahahaha… Ya ini lah para pembeli yg sbrnya produknya buat di jual lagi… Ga mau rugi… Wkwkwkwkwkwkwkwk Login untuk Membalas
ChinesePenulis artikel6 Desember 2021 - (13:17 WIB)Permalink buat dipakai sendiri kok om. ya bagaimana lg, jaman lg susah buat “aku”. Login untuk Membalas
note6 Desember 2021 - (18:12 WIB)Permalink Refund voucher kan cuma selisih berapa ribu tuh, seharusnya jangan beli minyak jadi 2 karton mba. Mending tambahin mie aja satu bungkus, udah bisa lagi dipake tuh. Ongkir juga jadinya gak nambah jauh. ? Login untuk Membalas
ChinesePenulis artikel6 Desember 2021 - (18:28 WIB)Permalink masalah intinya voucher refund merugikan konsumen. tambah apapun, aku harus ke atm buat transfer. Login untuk Membalas