Tanggapan Anteraja atas Surat Ibu Devi Wahyunizar

Dengan Hormat,

Sehubungan dengan surat Ibu Devi Wahyunizar yang berjudul: “Anteraja yang Sangat Merugikan Customer” di mediakonsumen.com pada tanggal 9 Desember 2021, dengan ini kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Devi Wahyunizar.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan Ibu Devi Wahyunizar mengenai kiriman dengan resi 10002976923545, Anteraja telah menghubungi Ibu Devi Wahyunizar untuk menyampaikan permohonan maaf serta telah mengkonfirmasi penyelesaian masalah tersebut. Ibu Devi Wahyunizar juga telah menerima penjelasan yang disampaikan dengan sangat baik.

Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Kami mohon maaf sekali atas ketidaknyamanannya. Kejadian ini akan menjadi evaluasi perbaikan bagi Anteraja agar senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya. Kami juga mengucapkan terima kasih atas masukan dan kesetiaan Ibu Devi Wahyunizar untuk senantiasa tetap menjadi customer setia Anteraja.

Hormat kami,

Marcomm Anteraja

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Anteraja:
[Total:7    Rata-Rata: 2/5]
Anteraja yang Sangat Merugikan Customer

Tanggal 6 Desember 2021, saya order pickup paket melalui aplikasi Anteraja, dengan tujuan dari Manado Wenang ke Semarang Banyumanik, dengan...
Baca Selengkapnya

3 komentar untuk “Tanggapan Anteraja atas Surat Ibu Devi Wahyunizar

  • 16 Desember 2021 - (23:06 WIB)
    Permalink

    Hello anter aja … tolong di berikan kelas etika ya buat orang lapangan nya .. kalau ada paket yang mesti di pick up niat sedikit ..jadi pelanggan anda bukan yang ngejar kurir buat pick up .. kalau ngak niat pick up paket nama nya bukan anter aja tapi nanti bisa jadi berubah anter sendiri .. satu lagi kalau anter paket nama nya cust bukan ngak mau ngasih uang capek buat kurir nya … kadang cust juga udah pas pas an … belanja online bukan kemewahan juga tapi buat usaha jadi maklum ya anter aja … sama bikin kantor kayak tetangga sebelah jadi jelas pelayanan nya … kalau ngak ada kantor jelas jadi bingung malah ketemu tempat gudang buat drop paket … bikinlah sesuatu yang jelas

    • 16 Desember 2021 - (23:11 WIB)
      Permalink

      Udah capek padahal sama anter aja … hadehhh ribet penganteran paket kadang suka ngak niat

  • 16 Desember 2021 - (23:09 WIB)
    Permalink

    Satu lagi nich .. kalau udah kerjasama sama tokopedia buat kirim paket pergunakan waktu sebaik baik nya jangan itu paket di tahan ber hari hari setelah cust komplain baru jalan itu paket .. paham khan … bikin layanan call center 24 jam … masa call center jam kerja kantor lewat dari jam 7 malam mau hubungi siapa … ntar jadi nama cari jawaban aja sendiri bukan anter aja …rubahlah mindset bisnis yang baik …

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Anteraja?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Anteraja atas Surat Ibu Devi Wahyunizar

oleh Anteraja dibaca dalam: 1 menit
3