Tanggapan Tanggapan Maybank Indonesia atas Pengaduan Ibu Jesyca Prihatini 13 Januari 2022 Redaksi Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Shopee, ShopeePay, Transaksi gagal, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Ibu Jesyca Prihatini melalui Mediakonsumen.com pada tanggal 7 Januari 2022 berjudul ”Pembayaran QRIS dengan ShopeePay Menggantung, Tidak Ada Penyelesaian”, dimana pengaduan yang disampaikan perihal terkait belum diterimanya transaksi pembayaran QRIS melalui Shopee Pay. Menindaklanjuti keluhan tersebut, kami telah menghubungi Ibu Jesyca Prihatini untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi. Nasabah dapat menerima penjelasan kami dan permasalahan telah ditindaklanjuti dan diselesaikan dengan baik. Kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang disampaikan dan kami senantiasa berupaya meningkatkan layanan kami. Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja samanya. Hormat kami, PT Bank Maybank Indonesia Tommy Hersyaputra Head, Corporate & Brand Communications Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.