Keluhan Surat Pembaca Shopee Seenaknya Menghubungi yang Bukan Kontak Darurat 28 Februari 20221 Maret 2022 Yunie 37 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, e-Commerce, Emergency contact pinjaman kredit, Kredit online, Marketplace, PayLater, Pelanggaran Privasi, pembatasan akun, Pembayaran tagihan, penagihan ke pihak ketiga, Privasi data pelanggan, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater Ikuti kami di Google Berita Yth. Shopee, Saya menulis surat ini, karena pihak Shopee tidak menyelesaikan komplain saya, yaitu soal Tim Penagihan yang seenaknya mengakses data kontak saya untuk dihubungi. Padahal kontak-kontak tersebut tidak saya cantumkan di aplikasi Shopee. Cerita bermula, saat saya telat beberapa hari dalam membayar tagihan Shopee SPayLater bulan Januari 2022, yang jatuh temponya pada bulan Februari 2022. Dikarenakan keuangan saya kolaps, ditambah saya harus kontrol mingguan ke dokter yang cukup menguras kantong. Namun saya mencoba mencicil beberapa kali sampai akhirnya lunas kemarin. Saya heran sekelas Shopee kenapa sampai seenaknya menelepon orang lain di kontak saya, contohnya mertua dan teman saya. Dari pukul 7 pagi sampai pukul 7 malam pula! Mengganggu sekali. Ketika saya protes, tim penagihan bilang bahwa nomor tersebut otomatis ada di sistem mereka. Halo Shopee! Sudah mirip pinjol ilegal nih ngambil kontak konsumen. Padahal di pengaturan aplikasi, saya sudah mengatur untuk tidak mengizinkan Shopee mengakses kontak. Komplain saya yang kedua yaitu, saya sudah lunasi tagihan eh malah Shopee SPayLater saya tidak bisa dipakai! Saya ini konsumen lama, dan baru telat juga berapa hari, tapi sudah sebegitunya Shopee membekukan akun saya. Saya minta Shopee merespons dengan benar permasalahan saya ini, karena via CS-nya tidak menyelesaikan masalah. Komentar di aplikasi disuruh kirim via DM Twitter. Sudah dilakukan via Twitter, cuma direspons ala kadarnya. Yuniwati Bandung, Jawa Barat Update (1 Maret 2022): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi bahwa pihak Shopee telah memberikan penjelasan sebagai berikut: Tanggapan Shopee atas Surat Saya Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Arif N28 Februari 2022 - (16:16 WIB)Permalink Komplen nya di google playstore wkwk, aku cinta indonesia 14 3 Log masuk untuk Membalas
Cesar28 Februari 2022 - (16:48 WIB)Permalink Yaudah bu kalo gak bisa dipake, jangan kebiasaan berhutang ? 42 14 Log masuk untuk Membalas
lim siang eng28 Februari 2022 - (19:02 WIB)Permalink Paylater adalah istilah lain dari pinjolkan? Pinjam dari pinjol resiko seperti itu. Kalau dibawah bendera shopee berarti dilegalkan oleh shopee. Masalahnya apakah shopee memang mau ikut gaya penagihan pinjol atau lebih sopan karena peminjam meminjal untuk belanja ( membesarkan shopee ). 12 5 Log masuk untuk Membalas
Herlina1 Maret 2022 - (06:09 WIB)Permalink Saya udah make shopee lama banget dan belanja di sini karena ada barang yg mau di cari tapi barangnya susah dicari atw klo harganya di shopee jauh lebih murah di banding di toko offline.Klo saya sama sekali gak tertarik make spaylatter.Prinsip saya klo gak ada duit ngapain dipaksain buat beli.Mending gak usah. Beli aja mana yg penting.Dan jangan biasakan ngutang.Dan selama pake shopee gak pernah bermasalah.Ingat, jangan biasakan ngutang. 40 2 Log masuk untuk Membalas
Long1 Maret 2022 - (06:34 WIB)Permalink Resiko punya hutang..dan spaylater tidak bisa dipakai lagi mungkin karena komplain anda juga. 13 2 Log masuk untuk Membalas
Andini1 Maret 2022 - (12:49 WIB)Permalink Bayar utang telat,giliran mau ngutang lg gak di kasih.y udh nikmatin aj 8 4 Log masuk untuk Membalas
Go14 Februari 2023 - (13:22 WIB)Permalink Ini bukan ttng utang belon dibayar tapi menelepon orang tidak ada hubungannya yang salah. Kasian mungkin lagi sbk di telepon . Selain itu menyebar aib orang adalah salah. Seharusnya tidak tahu pny utng jadi diketahui semua org. Sabar saja mbk. Anggap aja Tuhan lagi menggugurkan dosa mbak.. Log masuk untuk Membalas
Hery Mulyanto28 Februari 2022 - (16:52 WIB)Permalink Mungkin bulan depan penulis akan nulis lagi disini dgn masalah yg sama, yaitu seputar pinjol. 10 8 Log masuk untuk Membalas
YuniePenulis artikel3 Maret 2022 - (02:56 WIB)Permalink Mungkin berikutnya anda juga akan komen dengan kata-kata yang sama. Log masuk untuk Membalas
Heru28 Februari 2022 - (19:06 WIB)Permalink Pinjol hot trend.. Makin banyak yg komplain makin banyak yg pinjam.. 7 8 Log masuk untuk Membalas
Munzir Akbarwan28 Februari 2022 - (20:10 WIB)Permalink Biarin aja mereka nelpon sepuasnya.. emangnya pulsanya ibu yang kesedot..Habis pulsa berhenti sendiri 5 15 Log masuk untuk Membalas
ricky28 Februari 2022 - (21:58 WIB)Permalink curhat ke 2 soal dc di pinjol yg berbeda..bulan depan kira2 curhat lagi ga ya?wkwkwkwk ngutang kok hobi 11 4 Log masuk untuk Membalas
YuniePenulis artikel3 Maret 2022 - (02:55 WIB)Permalink Wah ada yg merhatiin. Mgkn next time komen lagi di lapak saya ya bro. Wkwkwk nyinyir kok hobi. Log masuk untuk Membalas
ricky11 Maret 2022 - (00:32 WIB)Permalink kaum ngutanger mmg kocak..selalu merasa terzolimi..padahal sendirinya yg zolim gak melaksanakan kewajibannya..malu woii… Log masuk untuk Membalas
Terra28 Februari 2022 - (23:19 WIB)Permalink Seputar kenapa Shopee bisa mengetahu kontak yang ada di smartphone Anda dikarenakan kemungkinan Anda mengizinkan aplikasi tersebut untuk mengaksesnya. Berikut video berdurasi kurang dari 20 yang memperlihatkan cara untuk menutup celah perizinan ini. https://youtube.com/shorts/aBoUH8KVo-A?feature=share Semoga bermanfaat. 7 2 Log masuk untuk Membalas
Agus28 Februari 2022 - (23:43 WIB)Permalink KALAU GAK PUNYA UANG JANGAN BELANJA ONLINE PAKE PAYLATER 5 5 Log masuk untuk Membalas
YuniePenulis artikel3 Maret 2022 - (02:30 WIB)Permalink KLO PUNYA UANG YA GA BAKAL PAKE PAYLATER DONK LANGSUNG DIBAYAR TUNAI 1 Log masuk untuk Membalas
YuniePenulis artikel1 Maret 2022 - (05:39 WIB)Permalink Makasih lho semua yg uda ngejudge saya. Ga tau detail hidup saya maen komen aja ngata-ngatain. Klo saya ga terpuruk juga saya bisa bayar ga kan minjem atau make paylater! Lagian uda saya bayarin juga spaylater saya ini. 12 15 Log masuk untuk Membalas
Ferdi1 Maret 2022 - (06:16 WIB)Permalink Wkwkwkwkwk, kasian bgt. Niatnya mau complain tentang Shopee, malah dinyinyirin. 3 3 Log masuk untuk Membalas
Rendy1 Maret 2022 - (06:57 WIB)Permalink Saya juga pernah ngalamin yg sama di telepon kesana sini yg bukan kontak darurat… Sempat telat bayar karena ada musibah,, sampai ada pihak shopee langsung nge wa saya kalo tidak dibayarkan maksimal per tanggal sekian maka saya masuk blacklist OJK. Akhirnya saya bisa membayar yg lewat jatuh tempo sebelum tgl yang mereka tetapkan. Tapi tetap saja akun spaylater bahkan s pinjam saya jd tidak bisa dipakai. 2 Log masuk untuk Membalas
anton1 Maret 2022 - (10:49 WIB)Permalink Lha kalau ekonomi baru terpuruk ya .. bersabar dan puasa untuk beli barang2 online… dan kalau baru gak punya uang tidak perlu buka aplikasi2 belanja.. itu adalah goadaan yg sangat besar.. 9 2 Log masuk untuk Membalas
Adam1 Maret 2022 - (13:04 WIB)Permalink Dear Penulis, Kalo saya sih bkn jelekin shopee cuma emang shopee itu gabisa di percaya appsnya, saya pernah kena duplikat akun, jadi akun saya bener2 di duplikat orang kayaknya emang ada sistemnya, tujuannya rumah saya di spam paket, sehari sampe 6 paket, saya rasa sih emang konsep semacam gb rating toko sih, isi paketnya ya sampah, 1 lembar sarung tangan plastik, permen 1 biji, cuma ya saya ga ambil pusing karna orang kecil kek kita gmn cara laporin & minta ganti ruginya, karna akun saya keduplikat bener2. Fyi, kondisi akun saya blm verifikasi ktp, aktifin paylater, dll, cuma daftar, notelp, alamat, gitu2 doang Disini gabisa attach file, ada nih sebenernya screenshot & barang yg dikirim 3 1 Log masuk untuk Membalas
First1 Maret 2022 - (06:21 WIB)Permalink Semua Pinjaman Online memang seperti itu yang resmi maupun tidak 5 Log masuk untuk Membalas
Heri1 Maret 2022 - (07:02 WIB)Permalink Apapun namanya, jgn Pernah mengaktifkan paylater,.appun aplikasinya…..titik 12 1 Log masuk untuk Membalas
Ari1 Maret 2022 - (07:10 WIB)Permalink Intinya yaa tetap slah yg pinjam karna telat byar biarpun telatx cm beberapa hari doang…klo smpai di telpon oleh pihak shoppe yaaa itu udah konsekuensi dr keterlambatan qt..untuk pembekuan akun dgan metode shoppelater mnurutq ya wjar mereka menolak karna ada keterlambatan tadi jdi blaclist ya semacam kita utangin orang trus telat yaa jera deh.. 6 2 Log masuk untuk Membalas
ytprem1 Maret 2022 - (07:22 WIB)Permalink Kalau tidak mau dihubungi ya dilunasi mbak, kalau takut risih dihubungi ya jangan ngutang mbak. Kalau dirasa gasanggup bayar jangan maksain belanja. Tekanan berbanding lurus dengan gaya, kalo hidup mbak banyak tekanan berarti mbak kebanyakan gaya 23 3 Log masuk untuk Membalas
YuniePenulis artikel3 Maret 2022 - (02:35 WIB)Permalink Oh saya ga kebanyakan gaya. Saya pake buat beli kebutuhan bayi saya & dapur saya. Bukan belanja barang ga penting. Log masuk untuk Membalas
Ejon1 Maret 2022 - (09:18 WIB)Permalink Intinya adalah gak usah banyak gaya, hidup sesuai dengan kemampuan aja kalo gak mampu yaa gak usah dari pada maksain dan akhirnya nunggak, hidup kalo gak ada hutang itu hati tenang. Karena namanya DC itu profesi nya, kerjaan mereka menelpon nasabah yang ada keterlambatan pembayaran dan kenapa mereka telpon orang lain selain yang kita cantumkan? Karena mungkin sebelum nya mreka sudah konfirmasi ke semua data yang ada tapi mungkin kita gak kooperatif atau sama sekali gak merespon makanya mereka nyari referensi lain yang bisa sampaikan ke orang yang bersangkutan karena mereka menjalankan apa yang mereka kerjakan. Kalo masalah nya gak mau kemana-mana ya selesaikan sebelum jatuh tempo yang di berikan. 8 2 Log masuk untuk Membalas
Tio Endi1 Maret 2022 - (09:47 WIB)Permalink Telat bayar dihubungi yaa wajarlah, yang gak wajar itu kmu belum bayar hutangmu terus kamu bikin review bintang 1 laah wong masalahnya di kamu kok aplikasinya yg disalahin.. Realistis juga kak, dimana² klo udah telat pasti susahlah dapat kepercayaan untuk dikasih lagi.. dan jangan dikomparasi dengan pembayaran tagihan sebelum²nya yang selalu tepat waktu karena itu gak nyambung.. Hakmu dapat pinjaman, kewajibanmu membayar. Hak mereka menagih karena kewajiban memberi pinjaman sudah dilakukan.. klo gak mau ditagih jangan pake 15 2 Log masuk untuk Membalas
YuniePenulis artikel3 Maret 2022 - (02:48 WIB)Permalink Yang saya anggap ga wajar adalah menghub diluar kontak darurat. Apalg saya masih bisa dihub. Kan poin komplain saya itu. Klo dia nagihnya ke saya ya ga bakal saya komplain lah. Ya nyambung lah, selama jadi member shopee pembayaran bagus, trus suatu waktu telat tp perlakuannya seperti telat berkali-kali & kurang menyenangkan, saya punya hak juga buat komplain. Shopee juga manusia bisa sekali-sekali salah. Log masuk untuk Membalas
note1 Maret 2022 - (22:48 WIB)Permalink Heran, semakin kesini semakin banyak orang yang jelas-jelas menunggak hutang, telat pembayaran yang (katanya) cuma beberapa hari, kemudian ditagih akhirnya ngamuk nulis surat pembaca. Poinnya apa sih? Ya kalau gamau diperlakukan seperti itu, gausah hutang. Belanja lah sesuai isi dompetmu, jangan menuruti gaya. Gitu aja kok repot banget ya. 2 2 Log masuk untuk Membalas
YuniePenulis artikel3 Maret 2022 - (02:41 WIB)Permalink Poin saya disini adalah cara penagihan. Klo dia hub saya / kontak darurat doank sih ga kan saya komplain. Yang niat bayar telat juga siapa? Wkt saya oake paylater saya sudah memperhitungkan saya bakal bisa bayar. Tapi tiba” ada trouble trus jadi terhambat bayar memangnya siapa yg tau? Emangnya saya juga tiap kali selalu telat bayar? Saya pake shopee buat kebutuhan bayi& dapur saya bukan buat gaya! Log masuk untuk Membalas
Lambe2 Maret 2022 - (03:19 WIB)Permalink Hahahhaha, Ternyata sekelas Shoope pake juga alesan * pihak ketiga* Udah kaya artis nih yg rumah tangga nya d ganggu Orang ketiga. Malu lah Shopee kalo sekelas Ente juga nyerahin masalah beginian ke pihak ketiga. Mana Ada kerjaan Pihak ke tiga yg bener, Debt Collector lagi. Wahai Para Debt Colector, Sekali kali lah Anda itu kerjaan nya Ngg nyakitin Orang. Rejeki Anak cucu Anda pertruhkan demi sebuah Ego, Puas maki2 orang. Carilah kerjaan yg bener, yg rejeki nya Toyibah buat kasih makan keluarga dan keturunan Ente, sadarlahhhh Masih banyak kerjaan yg baik, halal dan toyibah 2 2 Log masuk untuk Membalas
MRC2 Maret 2022 - (07:36 WIB)Permalink Hidup berkah tanpa ngutang. Awal SPay later, y ujung-ujungnya pinjol.. Sabelas duabelas. Usahakan memiliki batang tanpa hutang. InsyaAllah hidup tenang 2 1 Log masuk untuk Membalas
Saeful Rahman21 Maret 2022 - (06:11 WIB)Permalink udah ngutang, ribet lu wkkwkwk penghutang ohh penghutang 1 Log masuk untuk Membalas
mega17 April 2022 - (20:04 WIB)Permalink Sabar teh yunie,,, ternyata banyak DC yg koment disini takut gak dapaet bonus??? 1 Log masuk untuk Membalas