Klarifikasi Surat Pembaca Tanggapan Shopee atas Surat Saya 1 Maret 2022 Yunie 12 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, e-Commerce, Emergency contact pinjaman kredit, Kredit online, Marketplace, PayLater, Pelanggaran Privasi, pembatasan akun, Pembayaran tagihan, penagihan ke pihak ketiga, Privasi data pelanggan, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater Ikuti kami di Google Berita Melanjuti surat saya sebelumnya di Media Konsumen yang berjudul “Shopee Seenaknya Menghubungi yang Bukan Kontak Darurat”, pada hari ini 28 Februari 2022 pihak Shopee bernama Patra sudah menghubungi saya via telepon. Beliau meminta saya menceritakan kronologi permasalahan. Sesudah mendengar cerita saya beliau memberitahu bahwa tim penagihan berasal dari pihak ketiga, dimana mereka memiliki SOP sendiri dalam bertindak. Pihak Shopee juga mengatakan akan memberi feedback kepada tim penagihannya soal komplain saya. Semoga ada perubahan baik dari kejadian ini karena Shopee adalah sarana yang mudah untuk berbelanja. Terima kasih atas respons baik dari Shopee. Semoga ke depannya tidak mengalami kejadian yang sama. Yuniwati Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
dhan1 Maret 2022 - (09:20 WIB)Permalink Halo mbak. Sekedar kepo, itu si DC bisa tau nomer selain nomer darurat darimana ya? Kalau shopee di aplikasinya bisa akses telepon. Berarti iti ada penyadapan dan pencurian data privasi pemilik nomor. 18 1 Login untuk Membalas
YuniePenulis artikel1 Maret 2022 - (10:36 WIB)Permalink Saya juga ga tau. Klopun saya mengijinkan Shopee mengakses kontak tlp tapi baru tau juga klo Shopee melimpahkan ke pihak ketiga buat dipake. 2 1 Login untuk Membalas
Smin Lisianto1 Maret 2022 - (12:07 WIB)Permalink Semua kontak yang dihubungi pasti pernah dibeliin pulsa atau dikirim paket ya ? Sama dengan Akulaku juga gitu, yang dihubungi pertama kali ya yang pernah dibeliin. Kalau ga ada ya random ambil dari kontak. Dan jangan percaya itu penagihan pihak ketiga, itu Shopee sendiri yang nagih. Kalau pihak ketiga biasanya kalau udah gagal bayar lama diatas 3 bulan. Saya dulu main pinjol jadi paham lah sistemnya macam apa. 9 Login untuk Membalas
Ivan1 Maret 2022 - (11:34 WIB)Permalink kan memang diijinkan oleh pengguna nya sendiri saat install aplikasi shopee secara hukum ya ketika kita sudah allow access ya kita sudah secara sadar dan paham memberikan data kita, tidak ada penyadapan/pencurian data 5 1 Login untuk Membalas
Rizky Indah2 Maret 2022 - (11:57 WIB)Permalink Dari aplikasinya. Kan ada di pengaturan izinkan kontak.. Nah itu di matiin aja. Trs sama nomer2 yg sering di isiin pulsa, nanti di hubungin 1 Login untuk Membalas
lagu2 Maret 2022 - (09:43 WIB)Permalink Saya baca tanggapan pemirsa hanya bisa menyalahkan Tidak punya empati… Poinnya ada pihak shoppe MMG “brutal” kalo nagih Gbpunya etika. Itu yang perlu diperbaik dari shoppe Saran bukan pengguna Spray later itu bisa plus minus. Temponya lebih panjang ketimbang toko pedia. Buat ente2 yang biasa usaha, dpt barang Tempo tanpa bunga Itu sesuatu banget… Kecuali Yang penting jangan sampai telat bayarnya Satu dendanya amit amit Yang kedua ga punya etika nagihnya 2 1 Login untuk Membalas
Donny G1 Maret 2022 - (10:06 WIB)Permalink Kalo begitu artinya lebih parah lagi dong, data kontak telepon kita dibagikan Shopee kepada pihak ketiga (penagihan) tanpa persetujuan. Siapa yang menjamin data-data tersebut gak akan disalahgunakan? ? 10 1 Login untuk Membalas
Care2 Maret 2022 - (17:40 WIB)Permalink Sebaiknya di bayar aja bu klo utang ga mau di tagih ” Mah 1 2 Login untuk Membalas
YuniePenulis artikel3 Maret 2022 - (02:24 WIB)Permalink Uda dibayarkan. Dan tolong diperhatikan point permasalahan saya adalah cara penagihan ke kontak diluar kontak darurat. Klo Shopee nagihnya sesuai sih saya juga ga komplain. 2 Login untuk Membalas
Ina3 Maret 2022 - (05:06 WIB)Permalink Saya juga pernah ngalamin mba/mas. Padahal sudah terbayar, tapi masih ditlp aja. Itu yg pertama, alasannya katanya sdg dalam pengecekan. yg kedua, saya tidak mngklik izin akses kontak di HP. Tapi baru telat bbrpa jam pembayaran, shopee tlp ke nomor adik saya berkali2. Kemudian ibu saya. Setelah dikomplen. Jawabannya sama kaya sekarang, nyari kambing hitam. Tapi bulan berikutnya masih begitu. Ngeri sih, krn data2 kita bisa bocor gitu. Padahal katanya mereka dibawah OJK, tapi brutal. 3 Login untuk Membalas
Gina27 Januari 2023 - (13:53 WIB)Permalink Saya juga baru saja kejadian hari ini… SPaylater saya jatuh tempo di tgl.25 Januari… Saya belum bisa bayarkan karena dibulan ini ada perubahan tanggal penggajian menjadi akhir bulan… Dan kebetulan beberapa hari kemarin anak saya sakit,jadi dana yang harusnya saya bayarkan untuk SPaylater digunakan untuk berobat anak… Sehingga saya sudah menunggak selama 2hari Saya baru bisa bayarkan pada akhir bulan jika sudah gajian… Dan tadi pagi pihak Shopee sudah mulai menelpon dan WA ke luar kontak darurat saya untuk menagih… Sangat miris sekelas Shopee cara penagihannya demikian… Kalau pihak Shopee berdalih itu pihak ke-3,bukannya perusahan fintech baru bisa alihkan ke pihak ke-3 jika sudah lebih dari 90hari gagal bayar ya…mohon koreksi jika salah… Login untuk Membalas