Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Tidak Bisa Mengajukan Pinjaman Kembali, Setelah Melunasi Tunggakan Pembayaran Kredivo 10 Maret 202211 Maret 2022 Karunia 46 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Keterlambatan pembayaran, Kredit online, Kredivo, Layanan Pelanggan Ikuti kami di Google Berita Saya melakukan pinjaman sebelumnya kepada Kredivo, pada tanggal 17 Oktober 2021, dengan ID transaksi: 165969646, nominal Rp5.100.000 dengan tempo 6 angsuran. Pada angsuran ke-4 dan ke-5, saya mengalami keterlambatan pembayaran. Namun pada angsuran ke-6, saya langsung melakukan pelunasan seluruh angsuran. Sebelum pelunasan seluruh angsuran, saya sudah bertanya kepada pihak Kredivo apakah jika saya melunasi semua tunggakan saya, saya bisa mengajukan kembali? Pihak Kredivo mengatakan bisa, tapi harus tunggu 2-3 hari. Saya pun menelepon CS pada hari kedua, menanyakan kenapa pengajuan saya ditolak. Mereka menjawab sesuai email dari pihak Kredivo, terkait kendala keamanan. Mereka juga mengatakan agar saya coba mengajukan dengan nominal lebih kecil, serta melakukan transaksi lain. Akhirnya saya membeli pulsa melalui Kredivo dan langsung melunasinya. Saya pun mencoba kembali mengajukan pinjaman, tetapi tidak bisa. Saya menelepon kembali pihak Kredivo, tetapi kali ini jawabannya adalah investigasi akun dan harus menunggu 1 x 24 jam. Saya pun menyetujuinya dan menunggu kembali. Namun hari ini pun masih tetap tidak bisa. Bagaimana solusi dari Kredivo? Bagaimana agar saya bisa mengajukan pinjaman? Tolong kejelasan dari pihak Kredivo. Karunia Shella Wardhany Tangerang Selatan, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.