Keluhan Surat Pembaca Gagal Verifikasi Wajah Saat Log In di Shopee 11 Maret 2022 Wika 15 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, gagal login, Marketplace, Pembayaran tagihan, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater, Tanggal jatuh tempo tagihan, Verifikasi Akun, Verifikasi Data, Verifikasi Wajah Ikuti kami di Google Berita Saya adalah konsumen Shopee dengan username: wikachu.id dan saya juga pengguna Shopee SPayLater. Awal mula masalah saya terjadi ketika pada tanggal 09 Maret 2022, saya mengganti HP saya ke HP yang baru. Saya coba login dan sukses verifikasi OTP seperti biasa. Setelah itu diminta verifikasi wajah dan gagal, karena kamera tidak dapat mendeteksi wajah saya. Biasanya menggunakan kamera depan, tapi sekarang di aplikasi menggunakan kamera belakang dan tidak dapat diputar. Yang menjadi masalah adalah saya mempunyai tagihan pada tanggal 11 Maret 2022. Takutnya nanti akan mengalami keterlambatan pembayaran, yang menyebabkan hal-hal yang tidak diinginkan. Karena saya juga tidak ingin terlambat membayar. Setelah itu saya membuat laporan pada formulir gagal log in di pusat bantuan Shopee dan juga menghubungi agen Shopee di akun saya yang lain. Akan tetapi CS Shopee hanya menyuruh saya menunggu email yang akan dikirim kurang lebih pada 3 hari kerja. Namun saya ingin segera mendapatkan email. Saya takut dan panik karena takut tidak dapat log in tepat waktu dan terlambat membayar tagihan. Mohon bantuannya dari tim Shopee agar saya bisa masuk ke akun saya. Wika Ayu Rohmah Mojokerto, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
WikaPenulis artikel11 Maret 2022 - (13:40 WIB)Permalink Alhamdulillah sudah dapat solusinya. Terimakasih banyak cs Shopee ? buat yang memiliki kendala yang sama bisa langsung hubungi cs Shopee dan jelaskan permasalahan yg kita hadapi lewat chat ya, nanti pasti langsung direspon. Semoga membantu. 1 Login untuk Membalas
Dewi14 Maret 2022 - (21:00 WIB)Permalink Saya juga punya masalah gitu kak , solusi dr cs nya apa kak ? Makasih. Login untuk Membalas
WikaPenulis artikel15 Maret 2022 - (09:28 WIB)Permalink Kalau sudah mengajukan pengaduan, nanti dapat email dari Shopee yang berisi link supaya bisa masuk tanpa verifikasi wajah kak ? Login untuk Membalas
Nay27 Agustus 2022 - (11:36 WIB)Permalink Saya juga gitu kak ini saya gak bisa login akun shoope saya karena verifikasi wajah gk bisa , bantu kak bagaimana cara menghubungi cs shoope agar segera diproses agar saya bisa login akun saya kembali Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan11 Maret 2022 - (23:23 WIB)Permalink Cuci muka dulu biar kameranya jelas melihat muka pengutang yg sudah kusut karena jatuh tempo sdh dkt. 3 14 Login untuk Membalas
SLEPPINK12 Maret 2022 - (02:32 WIB)Permalink Walaupun dia pengutang. dia sadar tanggung jawabnya. Tanpa si pengutang, perusahaan pinjaman juga bangkrut 4 1 Login untuk Membalas
WikaPenulis artikel12 Maret 2022 - (06:17 WIB)Permalink Baik. Terima kasih sarannya ? Login untuk Membalas
Dj12 Maret 2022 - (04:25 WIB)Permalink Klo mau foto selfie utk verifikasi wajah emang hrs pake kamera belakang biar berhasil gan. Klo kesulitan utk memfoto sendiri dgn kamera belakang bs minta bantuan teman, keluarga, ataupun jg anak. Saya tau info itu jg dr CS salah satu uang elektronik disaat saya selalu gagal dlm melakukan foto selfie utk verifikasi. Itu sedikit info dr saya. Login untuk Membalas
WikaPenulis artikel12 Maret 2022 - (06:18 WIB)Permalink Iya gan benar, terima kasih infonya ? Login untuk Membalas
tomy_12 Maret 2022 - (08:04 WIB)Permalink Nex lapor rw terdekat dlu mnta bantuan buat selfi atau timsar 6 Login untuk Membalas
WikaPenulis artikel16 Maret 2022 - (11:43 WIB)Permalink Sudah di coba kalo yang ini, tp memang tidak bisa waktu itu ☺️ Login untuk Membalas