Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca amp link

Pengancaman Membawa Ormas oleh Pembeli di Tokopedia

JAMZ 94 Komentar , , , , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Salam sehat semuanya, dan terima kasih untuk Media Konsumen telah menerbitkan surat ini. Saya pemilik toko JAMZ* di Tokopedia dan sudah lebih dari 2 tahun saya berjualan online. Saya “bertemu” ribuan customer yang beragam modelnya, yang asyik, yang bawel, yang tiba-tiba ngasih ulasan ngasal dan masih banyak lagi. Namun baru kali ini ketemu buyer yang sok ngatur dan mengeluarkan kata kurang pantas dalam chat.

Kronologinya ada yang chat pada tanggal 7 Maret 2022, langsung saya share foto chat-nya saja:

Dari chat di atas, dari awal si calon buyer sudah request minta bundling paket diubah dengan harga yang jauh lebih mahal. Seperti akan saya jawab seperti pada umumnya: “yang didapat sesuai iklan/sesuai deskripsi”.

Lalu diorder lah sama dia dengan nomor invoice: INV/20220307/MPL/2108738133 dan nomor resi SiCepat: 003013461940, atas nama Erlan S******, tapi dengan masih “meminta produk lain yang berbeda dengan deskripsi iklan”. 2 hari kemudian, tanggal 9, saya mendapatkan chat lagi dari buyer:

Sebagai info, buyer transaksi tanggal 7 dan langsung saya kirim sore harinya. Estimasi sesuai pengiriman ekspedisi SiCepat yaitu paket tiba tanggal 8-11 Maret dengan tujuan Tarogong Kidul, Kab. Garut 44151, Jawa Barat. Entah apa maksudnya dalam kapasitas dia sebagai buyer menyuruh-nyuruh saya ubah ekspedisi, tapi tetap saya balas ditunggu sesuai estimasi pengiriman.

Tanpa ba bi bu, pukul 13.24 langsung dibalas dengan kata ‘PAYAH’, yang saya tidak paham konteksnya apa. Karena saya sudah melakukan semua kewajiban saya dalam proses transaksi, yaitu kirim barang pada hari yang sama, dan juga pengiriman masih dalam perjalanan. Lalu saya reply dengan sedikit emosi seperti screenshot di atas. Menurut saya seharusnya calon buyer itu sudah tahu estimasi kapan paket tiba, karena sudah jelas di halaman sebelum checkout seperti ini:

Besok harinya, dibalas lagi seperti ini menggunakan kata ‘STUPID‘ :

Pada tanggal 10 Maret 2022, paket sudah diterima oleh yang bersangkutan:

Saya kira sudah selesai sampai sini. Namun besok harinya, yaitu sekarang tanggal 11 Maret 2022 saat saya buat surat ini, si buyer dengan membuat komplain tanpa alasan yang jelas. Di awal email komplain yang saya dapat dari Tokopedia, si buyer mengajukan barang belum diterima. Padahal sesuai info di atas, tanggal 10 sudah diterima, dan bisa dikonfirmasi langsung ke pihak SiCepat.

Lalu diubah lagi dengan dalih ‘barang rusak’ seperti berikut komplainnya :

Dengan bukti ngasal seperti yang saya bilang, dengan sengaja buka pengajuan komplain:

Admin komplain Tokopedia a.n. Daffa juga sudah me-reply di kolom diskusi:

Update terakhir, buyer chat ke saya dengan mengancam akan membawa ormas. Seperti yang sudah saya jelaskan di atas,  bahwa buyer tersebut dengan sengaja membuat komplain palsu agar duit saya tertahan.

Jadi pertanyaan saya, apakah Tokopedia berani menindak buyer seperti ini? Karena dalam konteks ini sudah ada indikasi berbohong (2x yaitu barang belum sampai dan barang rusak, yang nyatanya semua hoaks). Setahu saya ada pasalnya dalam transaksi jual beli online kalau ada penipuan, dan bukti semua lengkap. Saya tunggu info dan tindakan Tokopedia untuk si buyer.

Terima kasih sekali lagi untuk Media Konsumen, dan semuanya yang rela membaca surat ini.

Christian
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

94 komentar untuk “Pengancaman Membawa Ormas oleh Pembeli di Tokopedia”

    • Samuel
      15 Maret 2022 - (16:25 WIB)
      Permalink

      Yg beli emang resek. Ane juga seller. Kalo dh aneh 2 ga usah lo tanggepin lah. Dr awal juga ga beres si buyer. Ga abisin waktu lo emang ngurusin kek ginian. Cape dah

      27
      5
    • Amaris
      15 Maret 2022 - (22:14 WIB)
      Permalink

      Baru kali ini baca2 ada penjual mlah ngeladenin pembeli yg kurang seharus nya

      Mndingan urusin pembeli yg lain biar gk jd panjang cerita dan urusan nya

      Biasa nya admin toko juga jarang2 ada yg sprti ini ngeladenin trus huhu

      25
      3
    • Chendra
      15 Maret 2022 - (22:42 WIB)
      Permalink

      dari awal kayanya si penjual yg sombong sok cool. sok kren dan meladeni sampai pembeli kesal bgt. semoga dapatnya alamatmu dan di gantung nya kau.

      14
      116
    • Bang Goks
      16 Maret 2022 - (01:32 WIB)
      Permalink

      Kalau berdasarkan analisa dari ketikan komennya atau bahasa tulisannya sang buyer, terlihat bahwa dia memang masih remaja labil.

      12
    • dimas
      16 Maret 2022 - (03:18 WIB)
      Permalink

      Masalah awal dr Seller yg salah menanggapi chat Customer dan arogan,sy sbgai user TP mulai 2015 1x prnh ketemu seller yg salah tanggap dgn chat sy hingga balasannya ngegas dan memang setiap ulasan pembeli yg kasih ? 1 ngomel2,sbg Penjual mestinya pny sikap profesional dan pelayanan ke Pembeli dgn ramah,biarpun di hadapkan dgn CS yg bawel dll.ke 2 dr postingan ini ke Media konsumen tdk sepatutnya dilakukan,sy melihat karakter penjual mdh emosi yg seharusnya tdk perlu,sehingga ada indikasi ingin di viralkan masalah ini,sebaiknya klo ketemu CS spt ini klo tdk nyaman dgn komunikasinya,tetaplah menggunakan kata2 yg santun atau setidaknya tdk usah di tanggapi,biar tdk terjadi masalah

      36
      9
      • hindami
        15 Maret 2022 - (15:29 WIB)
        Permalink

        Sekalian bila pihak Jamz bikin laporan ke petugas yang berwenang, mohon sekiranya “ormas” yang disebut buyer itu juga di selidiki, apakah ada nama si buyer ini. kalo enggak ada, berarti si buyer ini lagi bikin masalah, karena mencatut nama ormas.

        sekian.

        9
        1
    • Mohammad
      15 Maret 2022 - (22:23 WIB)
      Permalink

      Memang beragam ya tipe buyer itu ada yg begini ada yg begitu, saya juga sebagai seller tokopedia sdh gak asing dengan buyer yg seperti ini. Sebenarnya simple aja sih kl saya pribadi sebagai seller mengucap kata mohon maaf kpd pembeli meskipun kesalahan tidak saya lakukan, akan jauh lebih efektif meredakan emosi, toh kata “maaf” itu menurut saya gak mahal, tapi mampu mencegah masalah menjadi berbuntut panjang, business is business rasanya ga perlu melibatkan perasaan gak perlu baper sih, lagian bila saya simak dari kronologinya, pemicu masalah adalah ketika si buyer bilang “payah” which is jika diperhatikan itu ditujukan untuk ekspedisi bukan untuk seller, kemudian balasan dari seller seperti itu ya makin memanas jadinya, mungkin tdk akan terjadi begini apabila seller membalas dengan cukup kata mohon maaf saja, simple as that.

      40
      3
      • Villie
        16 Maret 2022 - (01:37 WIB)
        Permalink

        Betul, dri yg saya baca hasil percakapab diatas bsa disimpulkan klo kesalahan ada di penjual, krn sya penjual jd dri segi teks diatas menunjukan klo buyer ini hanya bertnya bsa dkrim dgn jasa krim lain sbnrnya simpel sbagai penjual yg ramah biasa akan membalas dgn jasa kirim sdh otomatis dri toped jd tdk bs diubah dsbnya, dan lnjut dgn slh pham dri kata Payaahh pdhal jika dibaca ulang lbh tepat dgn kelanjutan chat yg ditujukan kata payah untk jasa kirim, tp yaahh penjual nya tipe org yg nge gass jd nya gtu dah berkepanjangan, wajar klo buyer jd marah jd dia luapkan kekesalan lewat cara komplain agar penjual dpt ganjalan dri tindakan dri kata kasaar dlm menanggapi buyer

        21
        4
        • Poels
          16 Maret 2022 - (22:23 WIB)
          Permalink

          Lahh untuk pemilihan ekspedisi kan ditokopedia bisa dipilih mau pakai yang mana beda dengan shopee. Ini mah buyer nya yang tidak telitu

          3
  • Herwin Herwin
    15 Maret 2022 - (13:30 WIB)
    Permalink

    ketika buyer blg payah, seharusnya ga usah dibalas lg, hr gini memang gampang bikin emosian. mending diam drpd menyulut kemarahan. soalnya jaman sekarang dikit2 viral, dikit2 persekusi, dikit2 mau pukul org, ngerusakin properti org. kita hrs belajar woles dikit aja

    55
    • JAMZPenulis artikel
      15 Maret 2022 - (13:58 WIB)
      Permalink

      Memang saya salah jg terbawa emosi ketika dibilang payah, tp sebenarnya yg bikin panjang permasalahannya itu karena dengan sengaja mempermainkan buka komplain. Si buyer juga tidak aktif sama sekali dihalaman diskusi, bahkan tidak ada sepatah kata dari komplain dibuka, hanya dengan bukti2 palsu yaitu photo yg tertera = sendal jepit.

      Dan yang terakhir itu pengancaman bawa ormas yg fatal

      11
      18
      • MJ
        15 Maret 2022 - (17:05 WIB)
        Permalink

        Beneran lemuda pancasila?
        Pemuda pancasila daerah mana?
        Ada kta nya ga?
        Kalo ada bisa kita laporkan
        Perbuatan tidak menyenangkan
        Bukti udah ada.
        Kalo gak ke polres
        Bawa aja ke dpc pemuda pancasila biar di usut.ama ketua dpc kalo dia ketua aduin ke pusat pp.
        Sama dengan menjelekan nama organisasi.
        Ormas di dibentuk berguna buat masyarakat bukan mmeras rakyat.

        18
        2
        • JAMZPenulis artikel
          15 Maret 2022 - (19:58 WIB)
          Permalink

          Ok thanks gan infonya, saya masih cari cara buat kontek PP untuk konfirmasi kebenaran hal tsb

          5
          5
        • UD.
          15 Maret 2022 - (20:25 WIB)
          Permalink

          Gue juga pedagang tapi gua pilih2 juga pembeli.

          Bukan sombong, duit ga seberapa tapi masalahnya panjang

          Dari awal harus nya buyer kaya gt ga usah di layannin, tipe buyer otak udik tapi sok millenial dan merasa pinter

          15
          3
      • ach
        15 Maret 2022 - (19:54 WIB)
        Permalink

        Seharusanya kasus seperti ini salah anda laporkan ke media konsumen tapi dah masuk ranah berwajib atau jalan damai antara anda berdua
        .. Bukan mencari siapa salah siapa benar dihadapan halayak ramai.. Semoga g semua harus diviralkan dg cara sperti ini..

        8
        4
      • Fahrizal
        18 Maret 2022 - (07:23 WIB)
        Permalink

        Sya sbagai seller juga om, klo ada yg komplain begitu apalgi bukti komplain nya diluar konteks produk yg om jual, klo sya mah di bawa santai aja, karena dengan bukti yg ga nyambung itu kita bakal menang juga di dalam penilaian admin tokopedia, karena pembeli mengunggah bukti komplain yg ga sesuai, masalah dana ya klo masih ketahan 1minggu mah gpp toh seharusnya sih masih bisa muter, atau klo mau cepet tinggal respons aja terus di diskusi, bilang ke admin tokped klo komplain dari pembeli mengada-ada, atau dengan sengaja membuat komplain supaya dana penjual tertahan, dengan begitu sya yakin admin tokped pasti akan menganalisa sendiri dan bisa dengan cepat di selesaikan komplain nya dengan admin tokped tanpa harus ke media konsumen 🙂

    • Sasmito Sasmito
      15 Maret 2022 - (18:58 WIB)
      Permalink

      bener pak, ketika customer bilang ‘payah’, sbg penjual gak perlu diladeni. Saya jg sbg penjual udh kebal dan biasa dg hal2 yg tdk mengenakkan oleh customer. Yg penting dia beli barang kita, syukur2 repeat order, krn bisnis itu kan sustainable. Dan kl customer udah gak suka dg sikap kita, customer bisa melakukan apa aja utk protes, akan cari2 kesalahan penjual

      17
    • Ana Susi
      15 Maret 2022 - (23:22 WIB)
      Permalink

      Saya pernah ktemu pihak buyer yg resek juga, ya mending kita ngalah aja. Biar dananya kembali ke dia. Kita rugi ga apa daripada panjang. Ikhlaskan anggap aja beramal. Nanti diganti yg diatas bekali lipat. Saya pernah dapat buyer resek juga, pernah kedua kali mau belanja lagi, saya cancel daripada barang sampai dan dibuat komplenan ini itu. Lebih baik ditolak dari awal

      9
    • JAMZPenulis artikel
      15 Maret 2022 - (14:00 WIB)
      Permalink

      Betul gan memang akan saya laporkan krn ada pengancaman, tapi tentu saya masih menunggu tokopedia untuk berdiskusi masalah hukumnya

      9
      4
      • dhan
        18 Maret 2022 - (21:01 WIB)
        Permalink

        @Jamz, gampang tuh bisa dapet langsung sama pulisinya kalau agan memang mau mempolisikan ‘si buyer’ . Itu dia udah foto’in plat nomer mobilnya ?

        Trus gini gan, agan kan pernah komplen berat masalah si cepat tgl 4 agustus 2021 tuuuh. Mending dinonaktifkan aja gan, daripada jadi makan ati dikomplen buyer.

  • Tama
    15 Maret 2022 - (15:07 WIB)
    Permalink

    tentara rasa jeruk, banyak tingkah, sono nongkrong aja di hajatan sambil ambil daging rendang yg banyak

    14
    1
  • Dadang Rahmawan
    15 Maret 2022 - (15:09 WIB)
    Permalink

    Menurut saya penjual harus tetap sopan ke pembeli,jelaskan dengan baik,kalau kemungkinan pembeli komplain hal itu wajar aja,karena barang dalam perjalanan expedisi bisa saja rusak.seharusnya penjual punya video kondisi barang sebelum dikirim dan di kemas.tetaplah jadi penjual yang ramah.jangan mudah marah .

    23
    2
  • Tjhai
    15 Maret 2022 - (15:18 WIB)
    Permalink

    Pelajaran juga sih ya, kalo dari awal calon buyer uda rese, sebelum pesanannya diproses mending ditolak aja. Karena diliat dari karakter calon pembeli kaya gini, gak diladenin dgn emosi pun tetap bakal dicari gara” dan perkara

    10
  • Iktiar
    15 Maret 2022 - (15:38 WIB)
    Permalink

    Sebenarnya pembeli bilang payah karena masalah expedisi sayangnya penjual nanggapi dengan sedikit kasar ini yang membuat pembeli emosi, ya begitulah jadinya, menurut aku penjual juga salah.

    27
    2
    • JAMZPenulis artikel
      15 Maret 2022 - (16:11 WIB)
      Permalink

      ya memang saya akuin mgkn terbawa emosi, tapi jika dicermati dari awal buyer untuk menyuruh mengubah ekspedisi sicepat, yg dimana saat ini saya bekerja samanya hanya sama sicepat, dan juga dari sebelumnya uda saya katakan ditunggu sesuai estimasi pengiriman yang dalam order tsb pengiriman estimasi sampai 8-11 maret

      4
      19
  • syafix
    15 Maret 2022 - (16:01 WIB)
    Permalink

    ” Mohon maaf ” Adalah perkataan yang bisa mendinginkan suasana… Jangan sampai ada makian, umpatan kata2 kasar lainnya. Penjual harus tetep tenang menghadapi pembeli, harus bisa bersabar, cukup dengan permintaan maaf meskipun kesalahan ada dipihak ekspedisi tp itu sudah bisa membuat pembeli merasa lbih dihargai. Begitu juga pembeli tidak bisa menyalahkan penjual / ekspedisi, kita tidak tahu penyebab keterlambatan ekspedisi, banyak hal mungkin yg menyebabkan keterlambatan.. Kalo barang tidak urgensi saya rasa tidak masalh terlambat, begitu juga penjual kalo bisa ada pesanan masuk langsung diproses… Silahkan ngopi dulu sambil udud…

    12
    • JAMZPenulis artikel
      15 Maret 2022 - (16:15 WIB)
      Permalink

      “Kalo barang tidak urgensi saya rasa tidak masalh terlambat, begitu juga penjual kalo bisa ada pesanan masuk langsung diproses”

      = barang sama sekali tidak terlambat, pembelian tgl 7, dikirim dihari yg sama – estimasi sampai 8-11. Paket tiba tanggal 10.

      3
      3
  • Yohanes
    15 Maret 2022 - (17:17 WIB)
    Permalink

    Gan sebagai penjual ingat pembeli adalah raja meski kelakuan dia kali ini kayak setan ? Tp betul sebagai penjual kita harus jaga mulut, kalau emosi lebih baik diam. Perlu belajar dari satpam dan CS BCA gan ?

    14
    4
  • yosef
    15 Maret 2022 - (17:30 WIB)
    Permalink

    S cepat ok” sj sy jg pemakai jasa sicepat,Sabar gan,yg bginimh tongkosong nyaring bunyinya,sdh klihatn bwa”ormas yg blm tentu belain dia

    4
    1
    • Joe
      15 Maret 2022 - (18:41 WIB)
      Permalink

      Sebagai seller saya juga pernah mendapatkan berbagai macam buyer yang unik.
      Memang harus extra sabar menghadapi mereka, harus pelan-pelan kita edukasi.
      Semoga jadi pengalaman yang berharga.

      6
  • Okto
    15 Maret 2022 - (18:25 WIB)
    Permalink

    Sebagai penjual, sebaiknya anda belajar attitude dalam menjawab. Saya penjual online juga, sering menghadapi seperti itu. Biasa aja. Saya sudah 5 tahun berjalan.

    12
  • A
    15 Maret 2022 - (19:16 WIB)
    Permalink

    Pembelinya rese penjualnya baper. Pembeli asal ngmong aku yakin dia bukan orang pemuda pancasila. Seharusnya penjual tetap profesional nanggepin orang2 kya gini gak bisa make emosi

    8
  • Reza
    15 Maret 2022 - (19:43 WIB)
    Permalink

    Lain kali jawabnya template aja, misalnya “ditunggu kak, iya kak, maaf kak sesuai deskripsi”, gitu aja, krn bakal banyak tipe2 konsumen ga jelas kaya gini yg malah bikin puyeng klo diladenin, bisa aja mereka masih bocil2

    8
  • Santay
    15 Maret 2022 - (19:46 WIB)
    Permalink

    Itu mah bocah pak… Tokopedia tindak donk mustinya si pembeli kok seperti berencana menipu… Bikin resah bgt kalo pembeli kaya gini beredar… Mana bawa2 ormas….

    4
    1
    • JAMZPenulis artikel
      15 Maret 2022 - (19:56 WIB)
      Permalink

      Tokopedia uda menghubungi saya tadi, cuma ditindak sesuai syarat dan ketentuan yg berlaku ditokopedia. Perihal ancaman tidak ada tindakan.

      2
      5
      • Muhammad Ghofur
        15 Maret 2022 - (21:08 WIB)
        Permalink

        @tokopedia apa anda masih mau memelihara buyer sprti itu? Di tindak donk. Sbgai seller apabila ada kata” kurang pantas sebaiknya diam GK perlu d respon.

        6
        5
  • herry
    15 Maret 2022 - (22:51 WIB)
    Permalink

    Kalau udah ke-feeling buyer nya aneh langsung keluar jurus “maaf stok habis” aja gan
    Masih untung loh cuma dana ditahan dgn alasan dari buyer yg ngawur2. Itu sih masi gpp gan. Yg parah nanti kalau barang di rusak terus buka komplain, alesan nya terima kondisi begitu. Tau sendiri admin tokped biasa nya main acc retur dan refund aja, gak baca kronologi nya . Nah itu yg nanti buat seller bukan nya untung malah buntung.

    5
    • JAMZPenulis artikel
      16 Maret 2022 - (01:24 WIB)
      Permalink

      sudah pernah kejadian seperti itu gan seller nakal, setelah itu skr uda full CCTV packing

      1
      1
  • Lukmanul Hakim
    15 Maret 2022 - (22:54 WIB)
    Permalink

    Seller tidak paham konteks dari kata “Payah” yang dikirimkan buyer, itu wajar om, gk usah diladenin, sama seperti ungkapan “Sayang sekali” atau “Aduh”, tapi karena kata yang digunakan buyer adalah “Payah”, maka seller merasa terhina, apalagi kemudian dikatain “Stupid”.

    Menurut saya sellernya arogan, buyernya bocah sotoy tu loh sejak awal chat panggil seller “Kak”.

    Buyer begitu menurut saya karena jawaban sellernya rese karena memang kelakuan buyer yang sotoy.

    Masa iya seller mau memperpanjang urusan sepele macam ini ?, mana nilai barangnya gk seberapa, malah ini juga jadi bumerang ke pihak seller, seperti kata saya di atas, sellernya bakalan dicap arogan.

    Saran temen-temen disini sudah benar, cuekin aja gk usah diladenin chatnya sejak buyer bilang “Payah”, atau jawab pakai template aja misal “Proses pengiriman sesuai estimasi ya”, bukannya malah dikatain jangan males baca.

    Saya kalo nemu seller seperti itu simple aja, kasih ulasan bintang 1 aja, tidak usah ngaku anggota ormas dan ngerjain seller, itu sih kelakuan bocah.

    4
    3
    • Lukmanul Hakim
      15 Maret 2022 - (23:00 WIB)
      Permalink

      Menurut pengalaman saya, seller bakalan menang kok, karena SOP marketplace lumayan bagus juga, itu nanti buyer dimintai bukti yg valid (ini seller harus pinter-pinter argumen agar buyer gk bikin bukti palsu misal sengaja merusak barang), jika buyer tidak bisa kasih bukti maka komplain akan batal dan dana akan diteruskan ke seller, tapi seingat saya transaksi dianggap selesai maka buyer bisa kasih ulasan, nah siap-siap dapat ulasan jelek aja karena sellernya dianggap rese oleh buyer.

      2
      1
  • Maya
    15 Maret 2022 - (23:36 WIB)
    Permalink

    Dari sudut pandang ku penjual juga baperan, harusnya bersikap santuy. Masalah ekspedisi tinggal balas “baik kak, untuk kedepannya akan coba kami evaluasi. Terima kasih” dievaluasi atau tidak yang penting respon dengan tetap santun (bhs biasanya cuma iya2 aja) ini penjualnya jawabnya nyolot juga, ya udah jadinya saut2an yang makin panjang. Pembeli dan penjual sama2 keras, sama2 menyulut api sehingga terjadinya kobaran besar hehe … Ya udah, buat pengalaman aja, agar kedepannya biar lebih bijak lagi. Salam….

    6
    • Martin Martin
      16 Maret 2022 - (00:23 WIB)
      Permalink

      Buyer unik, seller emosian. ? Namanya jadi seller, banyak ngadepin macam2 pelanggan. Kuncinya sabar. “Ngadu” ke MD tujuannya apa selain ngumbar emosi di ubun2? Nggak ada benefit yang didapat selain ngumbar emosi di ubun2 ?

      6
      • JAMZPenulis artikel
        16 Maret 2022 - (01:20 WIB)
        Permalink

        karena ada ancaman dan membawa ormas, dan sedang ingin diselidiki ke PP untuk konfirmasi bahwa yg bersangkutan benar anggota atau hanya ‘membawa nama’

        1
        2
    • JAMZPenulis artikel
      16 Maret 2022 - (01:18 WIB)
      Permalink

      silahkan mampir ke toko saya dan lihat ulasannya boleh kali gan, saya buka keluhan semua ada BUKTI VALID.

      Dan untuk case ini, tidak mungkin saya umbar di media konsumen jika diakhir chat tidak ada pengancaman dari ormas entah itu benar ato hanya hoax. Masalah bisa clear di halaman komplain tokopedia.

      2
      2
  • Rakryan
    16 Maret 2022 - (06:35 WIB)
    Permalink

    Ribut masalah sepele ginian sama sekali gak worth it, sampai harus ke media konsumen, kopdar, lapor polisi, hingga berurusan dgn hukum. buang waktu, buang uang, buang pikiran, buang tenaga, yg diributin paling nilai profitnya hanya receh puluhan ribu, cuma mau muasin ego masing-masing.

    4
    1
    • Dj
      16 Maret 2022 - (07:12 WIB)
      Permalink

      Itu customer sama sekali tdk mencerminkan orang yg berpegang teguh dgn Pancasila. Kata2 ancaman darinya mah pasti cuma gertakan “tong kosong nyaring bunyinya aja” karena TS sdh mengancamnya terlebih dahulu dgn akan melaporkan atas tindakan penipuan, sepertinya itu customer ketakutan karena akan dilaporkan atas tindakan penipuan makanya dia menggertak dgn membawa2 nama ormas dgn mksd utk menakut2i agar tdk jd dilaporkan. Laporkan saja langsung ke polisi atas tindakan penipuan online, itu udh termasuk kedalam cyber crime, ga usah pake lapor ke DPC Ormasnya karena nanti malah bs berurusan dgn Ormasnya.

      3
      • Andri Haryono
        20 Maret 2022 - (02:19 WIB)
        Permalink

        Sebetulnya buyer itu niat awalnya cuma mau belanja dg pengiriman super kilat. Cuma karena kepancing emosi sama respon seller yg kurang enak: “ga usah beli disini”, jadinya tuh buyer sengaja cari² masalah.
        Saya juga kalo dijawabin seller kayak begitu, udah auto kesel duluan, berasa seller itu paling sok jagoan.

        1
        • JAMZPenulis artikel
          23 Maret 2022 - (01:31 WIB)
          Permalink

          jawaban gak usah beli disini itu setelah buyer yang tidak paham untuk menunggu estimasi pengiriman, yang dimana sudah dijawab pertama. Itu gunanya tokopedia memberi informasi dan beragam pilihan pengiriman dihalaman checkout.

          • Andri Haryono
            23 Maret 2022 - (15:56 WIB)
            Permalink

            Ga usah dijawab sekasar itu juga kalee. Jawab aja sesuai template yg sopan. Akhirnya dia jadi cari gara² kan sama Anda. Coba aja kalo dijawab biasa aja, kan ga bakalan sampe ribut

 Apa Komentar Anda mengenai pengalaman ini?

Ada 94 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Pengancaman Membawa Ormas oleh Pembeli di Tokopedia

oleh JAMZ dibaca dalam: 2 menit
94