Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Dibatasi karena SPayLater Saya Tersambung dengan Akun Orang Tidak Dikenal 5 Juni 20227 Juni 2022 Ryo 36 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, PayLater, pembatasan akun, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, Sistem penagihan bermasalah, SPayLater, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Salam, saya pengguna Shopee yang sudah cukup lama, baik sebagai pembeli maupun penjual. Saya pernah beberapa kali menggunakan Shopee SPayLater dan tidak pernah satu kali pun telat membayar tagihan secara penuh. Pada akhirnya saya berhenti menggunakan, karena saya sudah membaca banyak kejadian oleh pengguna Shopee lain di Media Konsumen ini. Ditambah, biaya-biaya tambahan lain yang hanya menambah pengeluaran saya kalau menggunakan layanan tersebut. Saya tidak pernah ada masalah dengan Shopee sebagai pengguna, walaupun pernah 1x punya pengalaman buruk sebagai penjual, tapi itu sudah lewat dan saya ikhlaskan. Sekarang muncul masalah baru setelah beberapa tahun dari masalah terakhir, dimana akun saya dibatasi dengan alasan adanya tagihan SPayLater yang belum saya bayar. Jelas saya komplain, karena tidak masuk akal. Bagaimana bisa ada tagihan kalau saya tidak pakai Shopee SPayLater sama sekali? Jawaban mereka kali ini, karena ada pengguna dengan nama Wil***** Alex***** Nainggolan mempunyai tagihan dan akun SPayLater dia terhubung dengan nama saya. Heran, saya tidak pernah kenal nama orang tersebut, punya kenalan dengan nama belakang Nainggolan saja tidak. Dari nama tersebut sudah jelas beda dari nama asli saya. Namun pihak Shopee memaksa saya untuk lakukan pelunasan dengan kirim bukti pelunasannya agar akun saya dilepas dari perbatasan ini. Ini jelas blackmail, perilaku buruk dari pihak Shopee. Karena saya tidak punya tanggung jawab atas hutang yang dilakukan oleh orang lain, apalagi orang yang tidak dikenal. Mau sampai kapan pun juga, akun saya akan terus dibatasi karena saya tidak kenal orang tersebut. Jadi pelunasan tidak mungkin terjadi dari pihak saya. Apa memang bisa orang tidak dikenal dengan sembarangan menyambungkan akun SPayLater-nya dengan orang tidak dikenal lain? Karena itu jelas sudah masuk kategori “Identity Theft“. Saya sudah kirim bukti Kartu Keluarga dan tidak ada satu pun orang dengan nama tersebut. Tolong kepada pihak Shopee diselidiki ulang. Aalau ada yang berhutang kepada Anda, Anda yang tagih sendiri. Tidak perlu manipulasi orang lain untuk melakukan kerjaan kotor kalian. Ryo Osari Jakarta Timur Update (7 Juni 2022): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tindak lanjut dari pihak Shopee sebagai berikut: Klarifikasi terkait Akun Shopee yang Dibatasi, Masalah Telah Selesai Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Squall5 Juni 2022 - (19:18 WIB)Permalink Baru tau paylater shopee bisa dihubung hubungkan ke orang lain??? Bagaimana caranya tuh 7 Log masuk untuk Membalas
RyoPenulis artikel5 Juni 2022 - (19:23 WIB)Permalink Pertanyaan yang bagus bos. Saya juga heran kok bisa? 5 2 Log masuk untuk Membalas
Ulfi2 Juni 2023 - (07:29 WIB)Permalink Kalo di aku ke hack kak trs nomor yang terdaftar di shopee itu sudah diganti dan email saya yang terdaftar di shopee itu sudah tidak terhubung ke saya sedangkan saya masih ada tagihan tetapi waktu saya cek lewat email buat liat berapa tagihan nya, ternyata banyak sampe hampir 3 JT padahal saya gak pernah beli dengan nominal sebesar itu trs kalo udah kaya gini yang harus bayar siapa? Apakah saya juga, pihak shopee sudah dihubungi juga malah bikin nambah pusing soalnya di bulet bulet in bikin bingung😭 Tolong yang bisa bantu Log masuk untuk Membalas
Hariy5 Juni 2022 - (20:21 WIB)Permalink @ShopeeCare kejadian sama saya alami sekarang ini. akun Shopee saya terhubung dengan akun SPayLate… https://t.co/OZ5rnModqp Log masuk untuk Membalas
nurfaizah13 Desember 2022 - (08:22 WIB)Permalink @shopeecare sya juga mengalami hal yang sama. Jd males padahal nggk kenal Log masuk untuk Membalas
Eidos5 Juni 2022 - (21:27 WIB)Permalink bingung…. 1.jadi limit bos dipakai sama orang lain??? atau tidak ada hubungan sama limit bos yg tetap utuh? 2.atau nainggolan pake limit spaylater dia sendiri, karena tidak bayar. shopee tagih sama bos? dengan alasan kerabat? 6 Log masuk untuk Membalas
RyoPenulis artikel5 Juni 2022 - (21:41 WIB)Permalink Nomor 2 bos. Nainggolan pakai sendiri, tidak bayar dan ditagih ke saya. Saya sama sekali ngga kenal orangnya juga, punya kenalan nama belakang Nainggolan saja tidak, apalagi diklaim sebagai kerabat, jelas ngga masuk akal dong. Limit saya tidak tersentuh sama sekali, SPayLater saya sudah cukup lama ngga saya pakai. 5 1 Log masuk untuk Membalas
Gardenia24 Agustus 2022 - (14:23 WIB)Permalink halo bang, apa saya boleh menjadikan abang sebagai sample wawancara untuk penelitian saya ? karena saya sedang meneliti kasus ini bang. semoga partisipasi abang dapat membantu penelitian saya serta ada solusi untuk permasalahan terkait ini. Log masuk untuk Membalas
Premium7 Juni 2022 - (15:10 WIB)Permalink Sepertinya Shopee sudah mulai aneh-aneh nih? Sebaiknya kita harus waspada guys…kyknya harus disconnect auto payment Bank ini sih 2 Log masuk untuk Membalas
mardi5 Juni 2022 - (22:50 WIB)Permalink Hahaha sama dong kaya saya,udah gitu ga bisa masuk kan akunnya,ngapain pusing2 ga usah di bayar lah bukan kesalahan kita kok,mau sidang juga menang kok,saya aja menang di persidangan,akun dengan nomer ponsel 0882127918** dan akun istri saya dengan nomer ponsel 0822999383** ga bisa akses 3 Log masuk untuk Membalas
Gardenia24 Agustus 2022 - (14:20 WIB)Permalink halo kak, apa saya bisa kontak kakak untuk melakukan wawancara penelitian ? karena saya sedang meneliti kasus ini Log masuk untuk Membalas
CAMPUR23 November 2022 - (13:58 WIB)Permalink Maksud sidangnya gimana ya… Apa ke pengadilan Log masuk untuk Membalas
Reza6 Juni 2022 - (00:09 WIB)Permalink Setau saya dari kasus2 sebelumnya, kasus ini bisa terjadi kalo ada yg pinjam dalam 1 KK, jadi misal adik/kakak, ibu/ayah Lah ini saya baru tau kalo misal kerabat juga, parah banget ini shopee, uninstall rame2 ajalah kalo kek gini, ga ada keamanannya sama sekali 2 1 Log masuk untuk Membalas
RyoPenulis artikel6 Juni 2022 - (06:31 WIB)Permalink Masih untung kalau kerabat karena ada orang yang bisa saya tegur. Lah, ini orang tidak dikenal sama sekali. 5 Log masuk untuk Membalas
Satria6 Juni 2022 - (20:22 WIB)Permalink Biarpun kenal, kenapa yg g punya urusan yg kena getah ya, Harusnya tagih ke yg punya hutang, klo pun di jadikan kontak darurat, pihak shopee harus konfirmasi jg ke nomer yg punya, untuk mastiin kebenaran apakah kenal atau tidak, klo main save ajah, brarti dr shopee jg salah Aneh ini shoppe, apa sdh mau bangkrut kebanyakan bakar duit, atau para investornya sdh cabut, jd main blokir2 saja… Pantes voucher2 promo sdh pada ga ada… 1 Log masuk untuk Membalas
Mustari6 Juni 2022 - (04:36 WIB)Permalink Harusnya bersyukur limit paylater dikurangi bahkan diblokir sekalipun, jadi bisa terhindar dari kebiasaan berhutang. Saya tiap hari ditawari paylater dari berbagai aplikasi termasuk tawaran dari pinjol sedikitpun tidak tertarik. 1 Log masuk untuk Membalas
RyoPenulis artikel6 Juni 2022 - (06:25 WIB)Permalink Ini bukan SPayLater yang dikurangi atau diblokir tapi seluruh akun Shopee dibatasi. Soal berhutang, memang saya sudah ngga sentuh paylater karena tidak suka menggunakan sistem hutang kalau saya bisa langsung bayar penuh 5 Log masuk untuk Membalas
Lia7 Juni 2022 - (05:22 WIB)Permalink berarti tdk usah pake shoppee.beres y kak..udah ada niat baek shopee untuk memberikan solusi setelah masuk media konsumen? 1 Log masuk untuk Membalas
Johannes6 Juni 2022 - (07:45 WIB)Permalink Baca baik² atuh, yg dimasalahin bukan dikuranginya limir paylatet, tp diblokirnya akun karena hutang org lian?? 5 Log masuk untuk Membalas
Hery Mulyanto6 Juni 2022 - (05:41 WIB)Permalink Kalau terhubung krn data kependudukan, berarti memang data kependudukannya yg kacau. Tp kemungkinan besarnya nomer hp anda dijadikan kontak darurat sama itu si nainggolan. Meski anda tidak kenal. Log masuk untuk Membalas
Arawitha6 Juni 2022 - (07:42 WIB)Permalink Kok bisa gitu? Wah aneh nih.. mana spaylater saya tuh juga udah ngga pernah dipakai. Spinjam juga. Karna saya 1 prinsip. Ngga suka ngutang kalau emg mampu bayar cash. Tapi limit saya dinaikin trs sama pihak shopee, pdhl ga kepake. Udah jd 5jt an.. bahaya dong ya kalau ng link ke orang.. 1 KK wajar. Lah kalau kerabat? Gila.. kan ngga hapal juga kerabat dari jauuuh bgt. Ngatur silsilahnya gmn tuh sistem shopee? Bahaya. Bisa di downgrade ngga sih? Biar dimatiin aja giti spaylatter nya.. 2 Log masuk untuk Membalas
J6 Juni 2022 - (08:23 WIB)Permalink Semenjak kasus kebocoran data shopee beberapa bulan yg lalu, kasus kayak gini bakal sering kejadian. Ini murni karena manipulasi data yg udah dicuri bbrp waktu yg lalu. Yang cukup disayangkan fihak penagihan shopee harusnya menghubungi yg ngutang si nainggolan” Itu, dan kalau pemilik akun sudah melampirkan data” Yg membuktikan kalau ybs tidak ada hubungan apa apa dengan yg ngutang, ya harusnya ada jalan tengahnya, bukan dengan cara membebankan tagihan secara sefihak gini 1 Log masuk untuk Membalas
RyoPenulis artikel6 Juni 2022 - (08:56 WIB)Permalink Wah, saya baru tau ada kebocoran data. Kita sependapat soal masalah ini Log masuk untuk Membalas
Dicky7 Juni 2022 - (01:06 WIB)Permalink Sudah saya aja udah geli sm shopee, akun saya juga dibatasi karena ada data yang tidak sesuai katanya, aneh kan? Data drmn yg tidak sesuai coba? Apalagi akun istri tiba-tiba main di blok padahal masih ada saldo shopeepay, dan hutang spaylater pun sudah lunas, aneh memang shopee ini, sumpah kesel banget liat kasus – kasus shopee pengen nyumpahin aja rasanya. Log masuk untuk Membalas
ᴸ¹⁴⁸⁵ ✨ EXO ✨6 Juni 2022 - (09:33 WIB)Permalink @ShopeeCare Saya juga sedang mengalami hal yg sama, akun saya tersambung dengan akun org tsb yang… https://t.co/ggLaTnygPV 1 Log masuk untuk Membalas
Sudaryono6 Juni 2022 - (11:32 WIB)Permalink Sedih ya, akun diblokir gara gara hutang orang lain yg ga dikenal sama sekali. Smg ada verifikasi dlm mencantumkan kontak darurat 1 Log masuk untuk Membalas
Abqori6 Juni 2022 - (12:28 WIB)Permalink Ada kemungkinan nomer anda dijadikan nomer kontak darurat Log masuk untuk Membalas
RyoPenulis artikel6 Juni 2022 - (14:24 WIB)Permalink Walapun dijadikan kontak darurat, saya tidak pernah terima sms atau telfon mengenai tagihan apapun dari pihak Shopee. Tiba-tiba dibatasi saja Log masuk untuk Membalas
Leo6 Juni 2022 - (17:22 WIB)Permalink Sistem Shopee sepertinya emang sangat sangat bermasalah…. Kok bisa, orang lain yg berhutang yg nggak ada sangkut pautnya sama PENULIS, malah si PENULIS yg kena imbasnya…. Kalau memang di jadikan kontak darurat, mestinya kan kalau ada masalah dg yg berhutang, pastinya di hubungi/ ditelpon terlebih dahulu, bukan main blokir aja. Bisa nggak ya akun S-paylater dan S-pinjam itu di TUTUP??? 1 Log masuk untuk Membalas
prexo6 Juni 2022 - (17:30 WIB)Permalink mungkin.. baru mungkin nih.. klo misalnya org itu, nmr hp nya ada di phonebook bapak.. entah bapak save krna suka spam sms/telv, dsb. shopee kan aplikasinya minta akses kontak, sms, dsb.. jadi mungkin saja.. perlu di ingat, aplikasi pinjol itu bisa saja di program untuk mengakses seluruh data di hp untuk di lakukan cross check.. sehingga, ketika ada yg ikut pinjol dan sedang bermasalah lalu di hp hpnya menyimpan nmr bapak atau berteman di medsos dgn bapak(nama org tsb bisa saja beda, tapi email, no hp itu unik dan bisa digunakan untuk identifikasi) nah bapak akan dianggap kenal yg bersangkutan.. sbnrnya ini bumerang bagi pinjol.. krna jika dituntut untuk membuktikan keterkaitan dan tidak terbukti, bisa dituntut ganti rugi (org di medsos bs temenan sembarang dan kadang tidak kenal pun ada di kontak medsos kita).. setahu saya begitu.. coba deh nonton yutub tentang debt collector pinjol yg nyasar… nnt juga paham.. 1 Log masuk untuk Membalas
Lisianto6 Juni 2022 - (20:42 WIB)Permalink Iya setuju, saya dulu sempat main pinjol jadi paham sedikit soal teror meneror gitu. Selain no ybs di save d kontak, bisa juga dulu pernah dimintain beliin pulsa pake Shopee penulis. Bisa saja no yg dibeliin pulsa tersebut atas nama si Nainggolan walau yg minta tolong tmn yg lain. Bisa jg pembelian yang lain entah pernah menolong atau ditolong beli ,jadi ada history di kedua akun. Ini modusnya Akulaku ya, nagih kesemua no hp yg pernah ada history, baru tahu Shopee sekarang main begini. Log masuk untuk Membalas
dhan7 Juni 2022 - (02:56 WIB)Permalink @Ryo Kalau saya sih berpikiran seperti ini, 1. Database shopee bocor kemalingan, 2. Data shopee yang berhubungan dengan SPayLater dijual. Log masuk untuk Membalas
Yan7 Juni 2022 - (13:33 WIB)Permalink klo di batasi itu jadi nya seperti apa? klo sampe hak kita sebagai penjual trus di tahan dana kita bikin laporan polisi saja penggelapan dana, lagian dalam hal kerabat dalam masalah hutang piutang online kan bukan penjamin pembayar hutang ybs di kemudia hari jika terjadi macet Log masuk untuk Membalas
RyoPenulis artikel7 Juni 2022 - (13:45 WIB)Permalink Dana yang sudah dilepas dapat kita tarik tapi kalau ada pesanan yang selesai selama akun dibatasi, dana tidak bisa ditarik sama sekali. Log masuk untuk Membalas
Abie8 Juni 2022 - (13:56 WIB)Permalink Wah sama kaya gw kasusnya..tiap hari di tlp sama shopee paylater,,dan jelas2 nama yg dtagih aja gw gak kenal..dan gw baru sadar kalo kartu gsm yg baru gw beli kayanya sdh mati dan diaktifkan kembali lalu di jual…pihak shopee sdh d bilang kalo gw ga kenal masih aja tlp tiap hari..gw aktifin jg kaga itu paylater dan ane pantang pake2 pinjaman…sekian Log masuk untuk Membalas