Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca Apakah Saldo Gopay yang Dikirim Salah Nomor Tujuan Bisa Kembali? 19 Juni 2022 Mahardika 10 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, GoJek, GoPay, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top Up Saldo, Transfer Dana, Transfer salah tujuan, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Selamat malam, Saya pengguna Gojek dengan nomor 0813548904**. Pada tanggal 14 Juni 2022 saya isi Gopay salah tujuan ke nomor 0813544904** sebesar 500 ribu melalui aplikasi JULO. Nomor tersebut sudah dihubungi berkali-kali tapi hingga saat ini tidak aktif. Saya mengadu ke Gojek lewat call centre, email dan pengaduan via aplikasi sama sekali tidak direspon. Saya cuman ingin tahu apakah saldo Gopay tsb bisa diretur atau tidak? Tapi dari pihak Gojek sama sekali tidak memberikan penjelasan atau jawaban terkait permasalahan tsb. Terlampir bukti foto pengaduan, bisa dilihat tdak ada respon sama sekali dari Gojek bahkan tiket pengaduan saya direspon dengan status telah resolved lewat telepon padahal sebelumnya lewat telepon saya diarahkan untuk menyelesaikan melalui tiket pengaduan via app. Di email juga tidak dibalas. Mohon tanggapannya dari pihak Gojek. Mahardika PS Makassar, Sulawesi Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
muhamad junaedi19 Juni 2022 - (19:23 WIB)Permalink engga bisa saya juga pernah kaya gitu kalo diinget2 lumayan aja, tapi semoga kalo diup disini ada iktikad baik dari cs gojek walaupun yg salah pengguna nya 6 Login untuk Membalas
soni chan19 Juni 2022 - (19:37 WIB)Permalink saya juga pernah mengalami, tidak bisa kembali, harapan cuma ada di penerima apakah mau berbaik hati mengembalikannya. dan kebetulan saya ketemu yang baik hati dan mau mengembalikannya 6 Login untuk Membalas
John Trapoltak20 Juni 2022 - (09:14 WIB)Permalink pertama2 ini murni kelalaian dari pihak yang transfer. sebelum konfirmasi transaksi akan muncul nama pemilik akun yang akan di top up, dan ketika pihak yang transfer pilih ok berarti dengan sadar ybs melakukan transaksi tsb. dan atas kondisi yg spt itu pihak gojek sebagai pemilik platform tidak bisa memindahkan dana yg salah top up tersebut ke akun pihak yang melakukan salah top up. yg bisa anda lakukan ya melakukan komunikasi kepada pihak yg menerima dana top up tsb 6 Login untuk Membalas
Herwin Herwin20 Juni 2022 - (09:20 WIB)Permalink seharusnya gojek menerapkan refund jika nomor tujuan tidak ada akun gopay. semoga bs kembali 1 3 Login untuk Membalas
jeka20 Juni 2022 - (11:07 WIB)Permalink Antara angka 4 dan angka 8 di layar HP terpisah cukup jauh, jadi kesalahan pengetikan angka yang harusnya 8 menjadi angka 4 kayanya bisa dianggap sbg kelalaian yang disengaja, dan kalau gojek tidak mau mengembalikan adalah suatu hal yang wajar. Ikhlasin aja kalau emang penerima ga bisa dihubungi atau tidak mau mengembalikan 5 Login untuk Membalas
Mario21 Juni 2022 - (09:42 WIB)Permalink sudah tidak bisa…. apalagi no yg salah kirim tidak aktif. ??? semoga pihak Gojek menambah fitur keamanan seperti no Rekening bank, Klo hp yg nomornya belm terdaftar otomatis ditolak… Login untuk Membalas
Tonny23 Juni 2022 - (10:24 WIB)Permalink Kalo merupakan kesalahan atau kelalaian pengguna ga bisa kayaknya.. kecuali klo kesalahan sistem/gojeknya.. diganti biasanya.. lain kali mgkn dicek 2-3x sblm klik Login untuk Membalas
M.A Firdausa24 Agustus 2023 - (15:11 WIB)Permalink Apakah masih belum kembali dananya? Login untuk Membalas