Tanggapan Tanggapan Akulaku terhadap Surat Saudara Anim Handoko 24 Juni 202224 Juni 2022 Akulaku Indonesia 1 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kredit online, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pesanan tidak dikirim, refund policy, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 24 Juni 2022 Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara Anim Handoko pada tanggal 20 Juni 2022 dengan judul “Barang Sengaja Tidak Dikirim Penjual di Akulaku, Pengajuan Refund Ditolak, Lalu Saya Harus Bagaimana?“, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Saudara Anim Handoko. Dapat kami informasikan bahwa laporan Saudara Anim Handoko telah ditindaklanjuti oleh tim terkait, Pada tanggal 20 Juni 2022 kami telah berhasil terhubung dan menyampaikan bahwa laporan ini sedang dalam pengecekan internal. Berdasarkan konfirmasi dengan Saudara Anim Handoko, sampai saat ini masih belum menerima produknya, pihak penjual juga belum merespons/menanggapi email dari tim Akulaku, oleh karena itu kami sudah berhasil membatalkan transaksi pada sistem, dan kami juga telah menindak secara tegas kepada penjual dengan memberikan sanksi sesuai ketentuan. Saat ini status permasalahan telah terselesaikan dan kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang telah dialami. Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan Saudara Anim Handoko. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. Untuk informasi lebih lanjut dapat Anda lihat melalui akun resmi Akulaku Indonesia sebagai berikut: Instagram: @akulaku_id | @akulakupaylater_id Facebook: @AkuLakuIndonesia Twitter: @akulakuID Call Center: 1500920 Salam, Akulaku Indonesia Sahid Sudirman Centre Lt. 11-C Jl. Jendral Sudirman Kav. 86 Jakarta Pusat, Jakarta 10220 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Anim Handoko24 Juni 2022 - (13:19 WIB)Permalink Dear Akulaku. Saya ucapkan terimakasih yang sebesar besarnya atas bantuan dan kerjasamanya. Saya konfirmasikan bahwa pada tanggal 22 juni 2022 Akulaku telah berhasil membatalkan transaksi pembelian, menghapuskan billing tagihan dan mengembalikan limit kredit Akulaku saya di aplikasi. Sebagai masukan saja mohon untuk menindak setegas tegasnya untuk Penjual yang sudah terbukti melakukan tindak penipuan, agar kita sebagai konsumen/pembeli tidak lagi tertipu dan mengurangi rasa percaya untuk berbelanja di aplikasi Akulaku. Terimakasih Salam, A. Handoko 2 Log masuk untuk Membalas