Tanggapan Tanggapan BCA atas Surat Bapak Yoel Wongso 24 Juni 2022 Humas BCA 5 Komentar Aktivasi kartu kredit, Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit BCA, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, Pembobolan akun, Penutupan Kartu Kredit, persetujuan pelanggan, Tagihan kartu kredit, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Menanggapi keluhan Bapak Yoel Wongso di Redaksi Media Konsumen tanggal 19 Juni 2022 dengan judul “Kartu Kredit BCA Sudah Diblokir, 2 Bulan Kemudian Ada Pemakaian yang Tidak Diketahui, Tanpa Verifikasi OTP” perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk. Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah menghubungi nasabah pada tanggal 22 Juni 2022. Sekali lagi, kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang dialami beberapa waktu yang lalu. Kami sangat menghargai setiap keluhan disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan. Demikian disampaikan. Terima kasih. Hormat kami, PT BANK CENTRAL ASIA TBK Corporate Communication Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sunjaya24 Juni 2022 - (08:57 WIB)Permalink Solusi apa yang diberikan BCA dalam kasus ini? Tagihan tetap harus dibayar atau bisa dihapuskan? Nasabah CC BCA dan bank lain tentu perlu informasi lebih detil terkait contoh kasus tersebut untuk pembelajaran supaya tidak terjadi lagi kasus kartu diblokir tapi bisa ada transaksi atau tagihan… Login untuk Membalas
Yoel25 Juni 2022 - (18:47 WIB)Permalink Tetap tertagih nih. Malah dikirimin kartu baru tanpa persetujuan saya Login untuk Membalas
Jei Juri26 Juni 2022 - (16:31 WIB)Permalink Wow tdk membantu sama sekali. Belum selesai malah dikirim kartu baru. Kalau begini lapor kemana lagi bro? Login untuk Membalas
8227 Juni 2022 - (01:35 WIB)Permalink Waduh. Lucu ya. Kok begini amat? Malah dikirimi kartu baru? Coba Minta lembaran transaksi resmi. Walaupun transaksi digital tetap harus ada bukti Pemberitahuan via email. Login untuk Membalas
Euis10 Juli 2022 - (09:49 WIB)Permalink Yg ditanya nasabah itu solusi nya apa, bukan jwbn ngambang, gamang tanpa kejelasan serta bertele tele, tolong jelaskan di media konsumen ini dengan rinci biar kami menyaksikan langsung kinerja bener nya BCA, jgn hanya bs pandai akrobat bahasa saja hanya cukup bilang “kami sudah menguhubungi nasabah”, kami sudah BOSAN lama lama membuat kepercayaan kami PUDAR Bung… 1 Login untuk Membalas