Tagihan Dibayarkan Lebih Awal, tapi Akun Kredivo Tidak Dapat Digunakan

Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen yang telah mengizinkan saya memuat surat pembaca melalui situs ini. Saya adalah pengguna aktif Kredivo. Pada tanggal 14 September 2022, saya ingin melakukan pembelian barang via Tokopedia, tapi limit tidak mencukupi. Akhirnya saya berinisiatif untuk melakukan pelunasan dipercepat beberapa tagihan.

Kemudian saya membayarkan tagihan Kredivo sejumlah kurang lebih Rp6,3 juta dan limit kredit saya pun telah kembali. Lalu saya mencoba bertransaksi via Tokopedia kembali, dengan metode pembayaran Kredivo.

Namun ketika sampai di halaman pembayaran, transaksi saya ditolak dengan alasan keamanan. Padahal yang melakukan transaksi tersebut adalah saya sendiri, dan saya sudah melunasi beberapa tagihan lebih awal.

Mohon Kredivo memberikan penjelasan perihal akun saya yang tidak dapat dipergunakan transaksi belanja. Terima kasih.

Tri Astuti
Tangerang, Banten


Update (26 September 2022): Surat pembaca di atas kembali mendapat tanggapan dari pihak Kredivo sebagai berikut:

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tanggapan Kredivo atas Surat Ibu Tri Astuti

Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pengguna Kredivo sampai saat ini. Terima kasih atas informasi yang Ibu...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Kredivo?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tagihan Dibayarkan Lebih Awal, tapi Akun Kredivo Tidak Dapat Digunakan…

oleh Tri dibaca dalam: 1 menit
26