Saldo Saya Sudah Di-refund oleh Tokopedia Terkait Kendala Kurir Rekomendasi

Di sini saya akan mengonfirmasi terkait masalah dengan kurir rekomendasi Tokopedia. Tanggal 30 September 2022 saya dihubungi by phone oleh pihak Tokopedia terkait hasil investigasi dengan kurir Anteraja. Hasilnya barang saya dinyatakan hilang dan saldo saya direfund 100% berikut dengan ongkirnya oleh pihak Tokopedia.

Terima kasih banyak untuk Tokopedia yang sudah maksimal membantu kendala saya sesuai estimasi waktu yang ditentukan.

Harapan saya untuk kurir rekomendasi lebih ditingkatkan pelayanannya, agar tidak ada pihak yang dirugikan (pembeli/penjual). Untuk Tokopedia, program kurir rekomendasi mohon ditinjau kembali ke depannya akan dilanjutkan atau tidak mengingat kendalanya di lapangan.

Sekali lagi terima kasih untuk Media Konsumen yang memberikan kesempatan saya untuk menyampaikan masalah saya dengan pihak jasa kirim.

Rara
Kota Pasuruan, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:15    Rata-Rata: 3/5]

2 komentar untuk “Saldo Saya Sudah Di-refund oleh Tokopedia Terkait Kendala Kurir Rekomendasi

  • 21 Februari 2023 - (16:43 WIB)
    Permalink

    Kak saya baru saja juga ngalamain masaalah yg sama sprti kk, paketnya dari medan mau ke sumatera utara juga, tpi malah di bawa ke jakarta… Kk toling bantu gmna solusinya.

  • 19 Oktober 2023 - (20:21 WIB)
    Permalink

    Ini sistem yg dibuat tokopedia bekerjasama dgn kurir yg sdh ada. Jadi kalau ada kendala, seharusnya mmg pihak toped yg bertanggung jawab.
    Saya sedang mengalami hal yg sama terkait Kurir Rekomendasi Tokopedia.
    Pembelian HP 9 Okt’23 dari penjual di Malang tujuan Medan, kurir yg menjemput paket ke penjual adalah ID.Express. Hanya selang 6 jam paket dinyatakan tiba ditujuan, tetapi penerimanya JNE Malang. Setelah itu, status paket tdk jelas, Tokopedia Care jg tdk ada gunanya, hanya bisa minta maaf…
    Sampai saat saya tulis komentar ini, barang blm jg saya terima.
    Benar2 sistem yg tdk layak ini Kurir Rekomendasi Tokopedia.

 Apa Komentar Anda?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Saldo Saya Sudah Di-refund oleh Tokopedia Terkait Kendala Kurir Rekome…

oleh Rara Galih Nirwana dibaca dalam: <1 menit
2