Tanggapan Tanggapan XL Axiata atas keluhan Ibu Selina Cahyadi 4 Oktober 2022 XL Axiata Beri komentar Axis, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Kuota Promo, Operator telepon seluler, Paket BRONET, Paket Data, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 03 Oktober 2022 Ref.CM/CU/E/016/0922/TP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Selina Cahyadi melalui Mediakonsumen.com, 15 September 2022, berjudul “Jawaban Suka-suka CS AXIS, terkait Paket Promo yang Merugikan Konsumen”. Kami telah menghubungi Ibu Selina untuk memastikan dan menindaklanjuti keluhan tersebut. Selanjutnya, kami telah memberikan edukasi kepada Ibu Selina mengenai prioritas penggunaan Paket Bronet. Selain itu, kami juga telah melakukan penambahan Paket Bronet 24 Jam 12 GB 30 hari di nomor beliau. Dengan demikian keluhan beliau telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Retno Wulan Group Head Corporate Communications XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.