Headline Keluhan Surat Pembaca Barang Sengaja Tidak Dikirim, Dibatalkan Tidak Bisa, Dilaporkan ke Pihak Akulaku pun Tidak Ada Kepastian! 27 Oktober 202227 Oktober 2022 Dwi 29 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Indikasi Fraud, iPhone, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Resi Invalid, Resi Palsu, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 16 Oktober 2022, saya memesan IPHONE 11 PRO 64GB EX IBOX melalui aplikasi Akulaku, dari toko Merchant House ID. Saya membayar sebesar Rp5.516.000 melalui transfer BCA. Pesanan saya akhirnya diproses dengan nomor pesanan: 202210160110085173316. Beberapa jam kemudian, pesanan saya diatur pengirimannya dengan J&T Reguler, dengan nomor resi: JO0151552974. Namun status pengiriman kok belum di-pick up? Saya berpikir, mungkin karena baru dikirim. ini bukti transfer atas pesanan AKULAKU saya ini deskripsii pesanan saya ini status pengiriman beserta nomor resi yang tidak dapat dilacak Keesokan harinya seller menghubungi saya via WhatsApp, agar saya mengkonfirmasi pesanan diterima. Padahal saya belum menerima pesanan. Seller beralasan agar invoice dapat dicetak. Namun saya tidak akan menekan tombol itu. Akhirnya saya menyarankan seller untuk cancel pesanan saya saja dan seller menyetujuinya. Namun dari sistem saya tidak dapat di-cancel karena seller sudah mengatur pengiriman. Saat saya menghubungi seller, mereka bilang bahwa mereka juga tidak bisa cancel pesanannya. Ini cancel saya yang tidak dapat diproses Ini saat seller menyuruh saya konfirmasi pesanan diterima padahal saya belum menerima pesanan Pada tanggal 19 Oktober 2022, saya memutuskan untuk melaporkan masalah ini ke pihak Akulaku melalui Customer Service. Laporan saya diterima dan diproses dengan nomor laporan: #1450600. Saya disuruh menunggu sampai pihak Akulaku menghubungi saya via telepon atau email. Namun sampai sekarang saya belum mendapat kepastian apa pun dari pihak Akulaku. Mereka bilang bahwa mereka sudah mengirimkan email ke pihak seller, tapi tidak ada jawaban. Saya juga sudah berusaha menghubungi seller, tapi tidak ada respons. Saya sudah berkali kali menghubungi Customer Service Akulaku, tapi saya terus menerus disuruh menunggu. Ini saat laporan saya diproses Saya terus menerus disuruh menunggu oleh pihak Akulaku Ini chat saya yang tidak direspon oleh seller Saya hanya ingin uang saya kembali. Uang 5,5 juta rupiah bukan hal yang sedikit bagi saya. Mohon dibantu kebijakannya. Dwi Febrianti Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
L27 Oktober 2022 - (09:15 WIB)Permalink Wah ngeri yaa sistematis nya klo gitu Jadi berat sebelah ke seller, bisa disalahgunakan atau manipulasi jatuhnya Semoga aja ada kepastian dan uang segera balik lagi 10 1 Login untuk Membalas
Teguh Iman27 Oktober 2022 - (09:28 WIB)Permalink Satu lagi korban trik licik seller di Akulaku. Silahkan gunakan kata kunci pencarian “Akulaku” di Media Konsumen ini untuk bergabung dengan korban-korban lainnya. TS sudah sangat benar untuk tidak ikuti bujukan seller agar konfirmasi barang diterima. Jika TS sabar, gantung saja transaksinya di titik ini. Hubungi Akulaku untuk pengembalian dana (refund) saat jangka waktu pengiriman sudah melewati limit. Masalahnya, permintaan refund akan menimbulkan banyak masalah jika pada transaksi ini TS menggunakan metode pembayaran utang (cicilan). Jangan nyicil saat belanja di seller Akulaku. Tapi saya percaya TS tidak nyicil untuk beli iPhone, kan? 🙂 14 2 Login untuk Membalas
Nur Adyani27 Oktober 2022 - (15:01 WIB)Permalink Dia beli cash ka via tf bca, baca lebih detail deh 9 1 Login untuk Membalas
Squall1 November 2022 - (22:11 WIB)Permalink Model kayak anda sih bakal gampang ditipu. Penjual di akulaku mah banyak penipu. Ud banyak yg jd korban Login untuk Membalas
miftahul28 Oktober 2022 - (08:57 WIB)Permalink Jgn pernah belanja di merchant akulaku, banyak penipunya, udh jelas ini mah penipuan, masa iya disuruh klik pesanan diterima baru invoice muncul, ga mungkin banget, ayolah kita konsumen hrs pinter biar ga ditipu mulu 7 Login untuk Membalas
Yohanes_27 Oktober 2022 - (10:05 WIB)Permalink Lain kali jangan belanja di akulaku, lebih baik yang marketplace umum saja seperti tokopedia, shopee, bli-bli, dll 13 2 Login untuk Membalas
Asep27 Oktober 2022 - (17:18 WIB)Permalink Sma dlu juga saya begitu. Pesan gunting ranting harga 90rb dan SD card harga 120rb barang tidak di kirim tp cicilan tetepa berjalan di aku laku akhirnya mau tidak mau saya tetep membayar cicilan itu selama 3 bln. Walaupun barang nya sampai sekarang tidak sampai. 1 Login untuk Membalas
aryo27 Oktober 2022 - (21:46 WIB)Permalink Nie roman” na pdagang nakal ky sopi ap jgn” pd pindah aplikasi biar dpt untung bnyk buat bhongin pelanģgan…. Login untuk Membalas
Akulaku Indonesia27 Oktober 2022 - (10:54 WIB)Permalink Hi ALovers, Mohon maaf perihal kendala yang dialami yah. Jika kamu memiiki kendala mohon di bantu… https://t.co/YaOAF8MKpi 3 36 Login untuk Membalas
Andri1 November 2022 - (06:56 WIB)Permalink Si Akurobot pake nanya lagi. Itu tulisannya udah jelas ada kendala. Anda bantu selesaikan , bukan malah nanya lagi. Akurobot di program buat nanya doang ya? 1 Login untuk Membalas
Dudi2 November 2022 - (19:07 WIB)Permalink hahahha “akurobot” julukan yang bagus 1 Login untuk Membalas
Shin Chan27 Oktober 2022 - (12:55 WIB)Permalink Seller penipu itu. Harganya juga murah banget. Jangan tergiur harga murah. Untung belum klik pesanan diterima. 11 1 Login untuk Membalas
Jeko Jericko27 Oktober 2022 - (13:47 WIB)Permalink berani sekali anda beli iphone di akulaku 10 1 Login untuk Membalas
Joni27 Oktober 2022 - (18:03 WIB)Permalink Buyer sudah melakukan hal benar ,sebaiknya jangan klik terima bila pesanan belum di terima dan di cek dengan teliti pesananya.. sebaiknya cek di med konsumen search akulaku 1 Login untuk Membalas
Adhi2 November 2022 - (07:00 WIB)Permalink Betul harganya sgt murah, tidak mungkin IP 11pro harga segitu. Login untuk Membalas
Omen27 Oktober 2022 - (13:58 WIB)Permalink Manusia manusia yg tergiur harga murah berpotensi kena tipu, udah bmyk di medsos yg share kena tipu jutaan hingga lebih, tapi yg heran masih ajah bnyk korban setiap saat dan mereka masih bnyk yg tidak perduli pada hal hal yg bisa membuat mereka rugi, jadi para penipu akan bertmbah karena bertambah nya manusia yg tergiur harga murah 8 1 Login untuk Membalas
HS27 Oktober 2022 - (14:49 WIB)Permalink Kalau saya membeli alat elektronik yang bernilai jutaan semisal Smartphone, saya akan membeli di toko online resminya atau membeli secara langsung ke tokonya saja. 7 1 Login untuk Membalas
Supriadi27 Oktober 2022 - (16:14 WIB)Permalink Sebaiknya buat laporan di polres metro. Bagian cybercrime. Di akulaku memang demikian parah!! Sama parahnya dg di shope. Waspada!! 12 1 Login untuk Membalas
dhan27 Oktober 2022 - (17:43 WIB)Permalink “Keesokan harinya seller menghubungi saya via WhatsApp, agar saya mengkonfirmasi pesanan diterima. Padahal saya belum menerima pesanan. Seller beralasan agar invoice dapat dicetak. Namun saya tidak akan menekan tombol itu.” Ini sdh bagus, gantung aja statusnya sampai pihak akulaku men-cancel & refund pesanan anda.. Ini pelajaran jgn tergiur harga murah. Kalau pengen brg ibox, datengin aja ke ibox pusatnya ketemu dengan manajer salesnya . Minta barang obsolete/brg ex display, pasti dikasi hrg murah kok kl memang stok digudangnya ada. 7 1 Login untuk Membalas
Tomy27 Oktober 2022 - (17:59 WIB)Permalink Akulaku emang penjahatnya pd kumpul disitu, 5 1 Login untuk Membalas
Angelina27 Oktober 2022 - (18:14 WIB)Permalink ahahhaha banyak yang bilang shope, alulaku, atau lain lain bilang parah, suka tipu tapi tidak ada diberita televisi atau news di youtube, tentang kasus, kalo jadi kasus kan enak seru tuh, headline “shope melakukan bla bla bla” 1 1 Login untuk Membalas
Gallerystore27 Oktober 2022 - (18:46 WIB)Permalink Shopee dan akulaku ataupun marketplace lainnya adalah aplikasi penipuan. Jangan belanja online atau tergiur murah .jangan jualan di situ juga banyak tipu tipunya 2 4 Login untuk Membalas
Cimuth27 Oktober 2022 - (20:24 WIB)Permalink Pengalaman saya beli HP Samsung di Akulaku, payment dengan paylater. Resi yang tertera di aplikasi saya cek tracking nya INVALID. Akan tetapi anehnya di aplikasi, BARANG SUDAH DITERIMA. Padahal saat itu saya merasa belum menerima. Saya hubungi seller ” selalu on process” responnya. Kemudian saya menghubungi CS Akulaku, dan beberapa hari kemudian, saldo saya kembali dan bisa saya tarik tunai. 1 Login untuk Membalas
SeptaVy 33328 Oktober 2022 - (11:09 WIB)Permalink Udah prnh d tipu ma seller d akulaku kan, ud hub’i cs akulaku jg Haduuwwhhh jgn brharap uang kembali sdh, zooonnnkkk besar, pdhl ud hub’i smua pihak yg terlibat ttp g ad hasil n kita yg rugi. Saya ud kapok beli d situ 1 Login untuk Membalas
Heru28 Oktober 2022 - (14:19 WIB)Permalink Akulaku lagii.. Kenapa koq minat beli disini sih.. Belum baca2 MK kyaknya.. 1 Login untuk Membalas
Kang-Asep29 Oktober 2022 - (09:31 WIB)Permalink Selesaikan masalah pelan pelan, terus hubungi pusat bantuan aku laku sampai uang kembali. setelah uang kembali jangan pernah lagi pake aku laku untuk belanja online biarpun harganya menggiurkan, menurut saya yang bagus lazada 1 Login untuk Membalas
Yan29 Oktober 2022 - (15:23 WIB)Permalink akulaku lagi …. masih banyak orang yg terjebak kok ga bosen liat kasus nya di MK??? Login untuk Membalas
Choirul2 November 2022 - (10:05 WIB)Permalink Lagi. Akulaku…sudah ta delet itu aplikasi penipu..abis pulsa buat komplain..di pending trus sampe ahirnya otomatis selesai..pertama dan terahir pakai akulaku.. Login untuk Membalas