Keluhan Surat Pembaca Kuota Masih 40 GB, Malah Diminta Isi Paket Data Lagi Agar Internet Tidak Makan Pulsa 3 November 2022 Rachmad Rofik 14 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer Service, IM3, IM3 Ooredoo, Indosat Ooredoo Hutchison, Kuota internet, Masa Aktif, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pulsa telepon seluler, SMS Premium, Tarif Internet Ikuti kami di Google Berita IM3 mengirim SMS bahwa paket data freedom saya sudah habis, padahal saya cek di aplikasi MyIM3, paket data masih ada 40 GB. Kejadian tidak sinkron seperti ini sangat merugikan konsumen dan customer provider. Jika pulsa lalu otomatis berkurang padahal paket data masih banyak, apakah tidak dinamakan tindakan ilegal ini namanya? Mohon tanggapannya. Ada juga tawaran terselubung SMS premium yang tidak diminta oleh pelanggan. Yang entah secara tidak sengaja atau bagaimana, akhirnya setiap pelanggan menerima SMS otomatis berkurang pulsanya, ini dialami istri saya. Lalu saya telepon atas kejadian SMS premium yang susah di-cancel ini ke call center yang notabene bayar, sehingga akhirnya bisa disetop SMS premium tersebut. Cara-cara terselubung seperti ini sangat merugikan konsumen. Rachmad Rofik Gresik, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Indosat Care3 November 2022 - (08:57 WIB)Permalink Hi kak, mengenai hal yg dialami saat ini sedang dalam penanganan lebih lanjut, dan akan kami konfi… https://t.co/kjqQut68Ig 4 Log masuk untuk Membalas
Rachmad RofikPenulis artikel3 November 2022 - (11:02 WIB)Permalink Respon cs terbilang cepat, pulsa saya di topup 60ribu. Dan ini nomer hp cs yang bisa di hubungi sewaktu-waktu jika ada kendala Lili VIP : 0816901115. Saya anggap problem solved. Semoga pelayanan Indosat semakin baik dari hari ke hari. 1 Log masuk untuk Membalas
dhan3 November 2022 - (10:54 WIB)Permalink Sama, bini sy jg dpt sms gituan pdhl sisa kuota masih buanyak dan masa tenggang masih lama. Freedom juga . Dah ke gerai indosat CS nya planga-plongo bingung. Log masuk untuk Membalas
Rachmad RofikPenulis artikel3 November 2022 - (11:02 WIB)Permalink Respon cs terbilang cepat, pulsa saya di topup 60ribu. Dan ini nomer hp cs yang bisa di hubungi sewaktu-waktu jika ada kendala Lili VIP : 0816901115. Saya anggap problem solved. Semoga pelayanan Indosat semakin baik dari hari ke hari. Log masuk untuk Membalas
Rachmad RofikPenulis artikel3 November 2022 - (11:03 WIB)Permalink tapi belum masuk pulsanya, saya keburu posting komentar Log masuk untuk Membalas
Rachmad RofikPenulis artikel3 November 2022 - (11:26 WIB)Permalink sudah masuk barusan pulsa 60rb nya Log masuk untuk Membalas
Rachmad RofikPenulis artikel3 November 2022 - (11:12 WIB)Permalink Mestinya di aplikasi myim3-nya ada record sejarah pembelian paketnya. Jadi pengguna cukup cek dari aplikasi myim3. Dan template notifikasi sms juga di ubah tidak “membuat panik” pengguna. https://prnt.sc/IxLcny_gUuNd Log masuk untuk Membalas
Rachmad RofikPenulis artikel3 November 2022 - (11:25 WIB)Permalink Ya barusan udah masuk pulsa 60rb nya Log masuk untuk Membalas
Herwin Herwin4 November 2022 - (17:17 WIB)Permalink 60rb buat indosat ga ada apa2nya bila dibandingkan dgn jumlah total pulsa yg berkurang akibat pemakaian tarif internet dasar (diluar paketan/kuota habis) kalo sy menyikapinya dengan: belilah langsung paket data, pulsa Rp 0. aman jaya sentosa. atau, beli pulsa, tukerin sesuai paket data yg ada di my im3, sisain pulsa seminim mungkin, kl bisa Rp 0 lebih bagus. soalnya indosat ini operator yg suka curi pulsa. ya 11 12 sama telkampret Log masuk untuk Membalas
siti4 November 2022 - (23:23 WIB)Permalink herwin, hahaha, harusnya indosat sama telkomsel belajar dari axis yg punya lock button Log masuk untuk Membalas
Herwin Herwin7 November 2022 - (11:34 WIB)Permalink sebenarnya telkomsel ada fitur jaga pulsa, tp hanya sebagian kecil saja yg punya. masih gak rela kehilangan penghasilan curi pulsa wkwkwk Log masuk untuk Membalas
Rachmad RofikPenulis artikel4 November 2022 - (22:56 WIB)Permalink pulsa harus tetap ada untuk biaya sms banking Log masuk untuk Membalas
siti4 November 2022 - (23:28 WIB)Permalink kak sekedar saran, coba minta blokir sms konten ke indosat. saya gak tahu indosat bisa atau kagak blokir sms konten. kalau indosat bisa blokir sms konten, pulsa indosat gak bisa terpotong oleh sms konen walaupun pelanggan mencoba membeli sms konten, kecuali kalau gak di blokir lg sama indosat. Log masuk untuk Membalas