Headline Keluhan Surat Pembaca Shopee Mengenakan Biaya Transaksi Siluman ke Penjual 8 Desember 2022 Bryant 65 Komentar biaya ekstra, Biaya Lain-lain, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Potongan hasil penjualan, Potongan pembayaran, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, tuduhan pelanggaran Ikuti kami di Google Berita Saya penjual di Shopee, yang sejak tanggal 13 November 2022, semua pesanan yang masuk ke saya dikenakan biaya tambahan kartu kredit sebesar kurang lebih 2,5%-3%. Saya mempertanyakan tentang biaya tersebut ke CS Shopee dan dijawab bahwa transaksi yang kena potongan biaya kartu kredit, masuk ke kategori transaksi mencurigakan, maka biaya transaksi dibebankan ke penjual. CS Shopee dengan arogannya menyatakan sistem Shopee sudah diatur sedemikian rupa untuk otomatis mengenali transaksi yang mencurigakan. Sebagai catatan, hanya pesanan dengan metode pembayaran kartu kredit yang dikenakan biaya transaksi kartu kredit siluman ini. Link toko saya: www.shopee.co.id/bcorp, produk yang dijual kategori handphone dan aksesoris. Saya lampirkan beberapa detail order yang dikenakan biaya siluman: Ada nomor ordernya, foto barang sebelum di-packing dengan resi yang menampilkan nomor order tersebut, screenshot dari video yang menampilkan kondisi paket setelah di-packing. Shopee yang mengadakan promo diskon kartu kredit bank-bank tertentu dan ada pembeli yang menggunakan promo tersebut, tapi malah penjual yang dicurigai dan dicap penjahat? Logikanya bagaimana? Saya tidak pernah menerima order palsu selama berjualan di Shopee. Semua order yang saya kirim ada bukti video lengkap yang menunjukkan kondisi barang sebelum packing, beserta print resi info pembeli dan kondisi/bentuk paket setelah di-packing. Video tersebut juga sebagai dokumentasi untuk saya sendiri jika ada pembeli yang komplain. Jika Shopee butuh bukti video untuk order yang mana pun saya siap memberikan. Termasuk order-order di bulan September dan Oktober. Hanya karena ada beberapa penjahat, bukan berarti semua penjual adalah penjahat. Jangan secara sepihak menuduh penjual melakukan aktivitas mencurigakan. Bryant Rudy Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.