Tanggapan PT Telkom atas Keluhan Pembayaran Tagihan IndiHome yang Tak Kunjung Terposting

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen

Terima kasih kepada Redaksi Media Konsumen yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Ibu Ukky pada tanggal 28 Oktober 2022 terkait keluhan “Pembayaran Tagihan IndiHome yang Tak Kunjung Terposting”.

Menanggapi surat pembaca Ibu Ukky tersebut di atas, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan. Berdasarkan penelusuran tim Telkom, pada saat laporan diterima pembayaran belum diterima oleh pihak Telkom (masih berada di pihak BCA), sehingga status pembayaran yang ditampilkan adalah belum terposting.

Sebagai tindak lanjut, pihak Telkom kembali melakukan koordinasi dengan pihak BCA untuk percepatan proses, sejalan dengan reaktivasi layanan Ibu Ukky sembari menunggu penyelesaian perkara pembayaran tersebut.

Kami ucapkan terima kasih kepada Ibu Ukky dan kami harap layanan IndiHome dapat memberikan manfaat bagi Ibu Ukky beserta keluarga maupun seluruh pelanggan IndiHome lainnya.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak, kami ucapkan terima kasih.

Pritamara Wahyuningtyas
Public Relations Telkom Regional 2
Telkom Hub, Graha Merah Putih Lantai 1, Jalan Gatot Subroto Kav. 52
Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Telkom:
[Total:1    Rata-Rata: 3/5]
Pembayaran Tagihan IndiHome yang Tak Kunjung Terposting

Saya ingin menyampaikan komplain terbuka untuk IndiHome, terkait permasalahan saya. Kronologinya, pada tanggal 19 Oktober 2022, saya akan membayar 2...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT Telkom?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan PT Telkom atas Keluhan Pembayaran Tagihan IndiHome yang Tak …

oleh Telkom Regional 2 dibaca dalam: 1 menit
0