Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Ali Aulia Rahman 31 Januari 2023 SiCepat Ekspres 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Drop point, Jualan Online, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, ongkir, Ongkos kirim, Pick-up Paket, Selisih ongkos kirim, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Ali Aulia Rahman dengan judul “Pesanan di Tokopedia, 3 Hari Tidak Ada yang Pickup, Drop Off Juga Ditolak SiCepat” pada tanggal 16 Januari 2023 kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi. Terkait paket dengan nomor resi 003119090839 atas status paket yang tidak berhasil di-pickup; Tim Operasional melakukan kunjungan ke alamat Bapak Ali Aulia Rahman selaku pihak pengirim pada tanggal 21 Januari 2023, untuk meminta maaf serta menjelaskan situasi atas kendala yang terjadi. Dikarenakan paket dengan nomor resi 003119090839 ini sudah dikirim maka kami akan memberikan gratis biaya kirim untuk pengiriman paket yang akan datang. Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Bapak Ali Aulia Rahman menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres. Jika masih ada kendala yang dialami terkait paket tersebut, kami akan siap sedia membantu dan menindaklanjutinya. Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silakan menghubungi kami ke Hotline 021-50200050 atau WhatsApp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti. Salam, Syara Head of Customer Service www.sicepat.com Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ali Aulia Rahman7 Februari 2023 - (14:39 WIB)Permalink Halo, saya yang mengirimkan surat ini. Si Cepat tidak pernah menghubungi saya kembali yang menyatakan pengiriman berikutnya gratis. Tidak pernah ada pernyataan dari saya bahwa masalah ini sudah selesai. 1 Login untuk Membalas