Keluhan Surat Pembaca ICONNET Bermasalah 6 Februari 2023 Chanel 8 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Pemasangan Sambungan Baru, Penalti, PLN, SOP, Standard Operating Procedures Ikuti kami di Google Berita Saya Rohman, ID pelanggan ICONNET: 141000398348. Koneksi internet ICONNET saya bermasalah dan saya sudah bolak balik telepon ke call center, tapi tidak juga ada solusi. Laporan lewat email untuk pengajuan penutupan, dikenakan denda Rp100.000 x sisa bulan ditambah Rp200 ribu. Padahal produk Anda tidak bisa kami gunakan! Apa salahnya jika tidak bisa dipakai kami tutup? Kesalahan bukan dari kami. Dari pihak ICONNET sudah menjanjikan akan kirim teknisi, tapi sampai saat ini belum ada yang datang. Ini merugikan saya, pekerjaan saya lewat internet. Apa kami sebagai konsumen disuruh bayar saja? Sedangkan masalah bisa digunakan atau tidak urusan belakangan. Ini bukti hasil pengetesan internetnya: Digunakan di PC error, sinyal hilang terus, tiba-tiba muncul lagi. Buat kerja pun tidak bisa, email call center cuma dikasih nomor pelaporan, tapi sampai detik ini tidak ada penyelesaian, diputus juga tidak bisa. Abd. Rohman Gresik, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Henryh6 Februari 2023 - (15:58 WIB)Permalink Ganti isp lain aja Pak. Masih banyak yg lebih baik after sales support nya. Log masuk untuk Membalas
ChanelPenulis artikel8 Februari 2023 - (18:39 WIB)Permalink Permasalahan nya, kami sudah ajukan untuk penutupan akses nya, tapi mereka berdalih bapak di kenakan denda yg ada di klausal perjanjian, 100.000xsisa bulan +200.000 Jadi klu baru pasang 1 bulan 100×11 bulan +200.000 , simalakama Log masuk untuk Membalas
Henryh8 Februari 2023 - (19:29 WIB)Permalink Apa beda sama bayar per bulan tapi ga nyala nyala. Stroom net tanggung jawab nya mana? Log masuk untuk Membalas
Dwiutomo Octavianto13 Februari 2023 - (23:52 WIB)Permalink Apakah saat ini masih masalah? Lalu masalah klausul perjanjian coba cek lagi apakah benar ada? Atau apakah anda ada ttd? Coba pastikan apakah ttd anda sama dengan di ktp? Apabila beda maka tidak ada alasan kuat untuk pemaksaan pembayaran denda dikarenakan arti nya tidak pernah terjadi perjanjian yang sah. Saat ini saya juga sedang mempertimbangkan untuk pemutusan dan saya challenge mereka buktikan ttd saya bahwa saya setuju dengan aturan mereka karena saat ini juga mereka gangguan dari desember dimana kita gak bisa downgrade tanpa ada estimasi solve nya. Padahal itu hak customer Log masuk untuk Membalas
PT PLN (Persero)6 Februari 2023 - (16:20 WIB)Permalink Hai Kak, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Namun CC PLN 123 saat ini fokus kepada layanan keten… https://t.co/9EVw5zOazN Log masuk untuk Membalas
PT PLN (Persero)6 Februari 2023 - (16:20 WIB)Permalink Atau dapat melalui : – Whatsapp : 0811 – 1200 – 2123 – Email : cc.iconnet@iconpln.co.id – DM Inst… https://t.co/kvAB7AjtdX Log masuk untuk Membalas
ChanelPenulis artikel8 Februari 2023 - (18:41 WIB)Permalink Sudah bolak balik lapor pak, g ada solusi, internet hilang muncul, no langganan saya di cek, suruh petugas ganti alat nya jika memang trouble, klu belum siap jualan internet tutup saja, merugikan orang lain 2 Log masuk untuk Membalas
yunita17 Februari 2023 - (20:03 WIB)Permalink Saya pun sama menyesal rasanya selalu tidak terhubung ?? pengen nangis Log masuk untuk Membalas