Tanggapan Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Ari Wibowo 20 Februari 2023 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 20 Februari 2023 Ref.CM/CU/E/003/0223/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Ari Wibowo melalui Mediakonsumen.com, tanggal 11 Februari 2023, berjudul “Jaringan Internet XL “Down” Parah Lagi, dan Lagi, Seperti Inikah Pelayanan XL?” Kami telah menghubungi Bapak Ari Wibowo untuk memastikan dan menindaklanjuti keluhan tersebut. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Atas keluhan tersebut, kami memberikan penjelasan bahwa jaringan di lokasi pelanggan sudah dilakukan perbaikan setelah dilakukan visit atau kunjungan untuk pengecekan oleh tim terkait. Pada tanggal 18 Februari 2023, pelanggan konfirmasi bahwa kondisi sinyal stabil dan akses internet sudah dapat digunakan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Retno Wulan Group Head Corporate Communications XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.