Keluhan Surat Pembaca Tidak Merasa Menerima Paket Berisi iPhone, Proses Komplain Tokopedia Bertele-tele 7 Maret 2023 High 43 Komentar alamat pengiriman kurir, Asuransi Pengiriman, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Layanan kurir, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Ikuti kami di Google Berita Saya melakukan transaksi pembelian iPhone 11 BNIB New iBOX 64 GB di Tokopedia, dengan nomor invoice: INV/2023/MPL/3002413119. Pengiriman dengan kurir SiCepat, nomor resi: 003123080192. Saya belanja di Tokopedia berdasarkan rekomendasi teman saya, yang katanya perlindungan buat pengguna terjamin 100%. Setelah saya cek memang benar adanya berdasarkan beberapa artikel yang ada di pusat bantuan. Namun nyatanya untuk transaksi pertama saya di aplikasi ini alhamdulillah ZONK! Semuanya berjalan lancar, saat pesanan terbuat lalu saat pesanan dikirimkan, saya merasa khawatir karena pengiriman stuck pada tanggal 28 Januari 2023. Lalu tiba-tiba pada tanggal 30 Januari 2023 statusnya terkirim. Pada keterangan alamat, saya sudah menginformasikan jika itu merupakan kos. Yang mana jika pesanan hanya ditaruh saja, kemungkinan besar bisa pindah tangan. Status terkirim pada pukul 6 sore dan saya pulang kerja pukul 10 malam ke atas. Keesokan harinya saya bertanya ke seluruh penghuni serta penjaga kos, tidak ada pesanan yang dititipkan. Saya ajukan komplain pada tanggal 1 Februari 2023, dengan informasi jika proses investigasi membutuhkan waktu 7 hari. Di sini saya mencoba menunggu dengan sabar. Namun hingga detik ini admin yang menjawab seolah-olah tutup mata dan bertingkah seperti robot, yang hanya mengirimkan pesan template dengan kosakata yang berbeda. Jika sesuai ketentuan Tokopedia sendiri pada link: https://www.tokopedia.com/help/article/bagaimana-cara-klaim-asuransi-untuk-barang-yang-hilang, dijelaskan kalau investigasi membutuhkan waktu 7 hari. Jika realitasnya kalian hanya bisa bertele-tele, mohon dihapus atau diubah saja ketentuan yang sudah dibuat. Saya harap setelah ini masalah dapat terselesaikan dengan baik tanpa harus melakukan somasi atau jalur lainnya. Terima kasih. Bayu Utomo Sleman, DIY Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sim9 Maret 2023 - (09:23 WIB)Permalink Daripada iphone 11 yg memory intern 64 GB mendingcari android gan.. Dgn harga yg sama bisa dpt internal 256 GB dgn spex yg sangat oke.. Jaman skrg 64 GBuda sangat ga mumpuni..jgn cm mengejar merk krn hasil kamera iphone sudah bnyk kalah dgn bbrp android.. Coba cek review youtuber2 Log masuk untuk Membalas
dezta93_10 Maret 2023 - (19:17 WIB)Permalink Ati2 ada yg ngambil, kalau ada yg ngambil barang sudah diantar jelas tidak ada yg perlu tanggungjawab. Makanya barang2 seperti itu lebih enak kirim instan langsung ke lokasimu berada. 1 Log masuk untuk Membalas
Vincent10 Maret 2023 - (19:32 WIB)Permalink Gaya elit bayar ongkir sulit wkwkkwkwkw Log masuk untuk Membalas
Vincent10 Maret 2023 - (19:34 WIB)Permalink Nyicil pula pake kredivo,jadi lah buronan DC ??? Log masuk untuk Membalas
Dua12 Maret 2023 - (19:52 WIB)Permalink Belanja HP harga 10jt+ pakai kurir standard. Saya saja belanja HP harga cuma 2-3 jt lebih milih kurir instant biar barang cepat sampai dan langsung serah terima dengan kurirnya jadi nggak was-was, biarpun ongkir jadi lebih mahal yang penting aman. Log masuk untuk Membalas