Tanggapan Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Khaeril 8 Maret 2023 XL Axiata Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Layanan Pelanggan, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 8 Maret 2023 Ref.CM/CU/E/008/0228/TP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Khaeril melalui Mediakonsumen.com, 27 Februari 2023, berjudul “Pembelian Kuota Paket Akrab XL Bermasalah”. Kami telah menghubungi Bapak Khaeril untuk memastikan dan menindaklanjuti keluhan yang disampaikan. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Atas keluhan tersebut, kami informasikan bahwa kuota Bonus MyReward untuk kedua nomor anggota sudah update. Sebagai apresiasi telah menggunakan layanan XL, kami juga telah melakukan pengembalian pulsa atas anggota yang ter-remove. Sesuai dengan konfirmasi Bapak Khaeril pada tanggal 3 Maret 2023, beliau telah menerima pengembalian pulsanya, dan kuota Bonus MyReward untuk kedua nomor anggota telah sesuai. Dengan demikian keluhan beliau telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Retno Wulan Group Head Corporate Communications XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.