Tanggapan Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Anwar Afandi 18 Maret 2023 XL Axiata Beri komentar Berhenti Berlangganan, Konten Premium, konten telepon seluler, Operator telepon seluler, persetujuan keikutsertaan produk, persetujuan pelanggan, Pulsa, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, SMS Premium, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 18 Maret 2023 Ref.CM/CU/E/001/0223/SM Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Anwar Afandi melalui Mediakonsumen.com, 25 Januari 2023 berjudul “Nomor Baru XL Tiba-tiba Terpotong Pulsanya untuk “Layanan Emas”“. Kami telah menghubungi Bapak Anwar untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Sesuai dengan hasil konfirmasi pada tanggal 31 Januari 2023, telah di lakukan pengembalian pulsa dengan nominal Rp 8.810,- di nomornya sebagai pengganti pengurangan pulsanya. Bapak Anwar menerima atas penjelasan yang disampaikan. Keluhan beliau telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Retno Wulan Group Head Corporate Communications XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.