Tanggapan Tanggapan J&T Cargo atas Surat Sdr. Muhammad Nurkholis 31 Maret 202331 Maret 2023 Dona 1 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNT Cargo, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 29 Maret 2023 berjudul “J&T Cargo Tidak Kunjung Mengirimkan Pesanan Saya di Akulaku” kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi kepada Sdr. Muhammad Nurkholis JNT CARGO Selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab JNT CARGO kepada pelanggan, kami telah merespons dan menghubungi Sdr. Muhammad Nurkholis selaku pengirim. Bahwa selain permohonan maaf kami juga sudah konfirmasi paket ini sudah diautoclaim Shopee kepada JNT CARGO. Dan jika ada kendala lain kemungkinan ini di pihak akulaku terkait pengembalian dananya. Melalui Surat Tanggapan ini kami ingin menginformasikan bahwa JNT telah memberikan penjelasan mengenai hal yang terjadi kepada pengirim dan proses klaim telah terselesaikan melalui marketplace sebagai platform transaksi sesuai dengan prosedur yang berlaku. Demikian surat tanggapan ini kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNT CARGO. Terkait informasi mengenai layanan JNT CARGO dapat menghubungi petugas Customer Care:021 8066 1666 atau e-mail: jntcare@jtcargo.id Madona Natalia PIC of Customer Care Dept. AGENT TGR www.jntcargo.co.id Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Muhammad3 April 2023 - (14:26 WIB)Permalink Untuk barang yang saya pesan sudah di proses return, dan untuk proses refund nya juga sudah selesai. Terimakasih Login untuk Membalas