Tanggapan MyRepublic Tanggapan Permohonan Maaf MyRepublic untuk Bapak Dr Lo Kurniawan 6 April 2023 MyRepublic 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Dr Lo Kurniawan pada tanggal 5 April 2023 dengan judul ” Hati-hati Berlangganan Internet MyRepublic ” Menanggapi surat pembaca Bapak Dr Lo Kurniawan, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh Bapak Dr Lo Kurniawan terhadap layanan MyRepublic. Tim MyRepublic sudah melakukan kunjungan dan melakukan perbaikan terhadap layanan. Tim layanan pelanggan MyRepublic juga telah terhubung dengan pelanggan dan saat ini layanan MyRepublic sudah kembali normal. Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan kepercayaannya kepada MyRepublic kami mengucapkan terima kasih. Salam Hangat, MyRepublic Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Susanto9 April 2023 - (10:06 WIB)Permalink Udh sering dengar permohonan maaf, saya berlangganan kurang lebih setengah tahun, mendengar permohonan maaf lebih dari 10x saat saya ada masalah di internet. Yg perlu di perhatikan adalah laporan konsumen bisa langsung terhubung kepada teknisi servis internet biar bisa lakukan pengecekan secara langsung tanpa harus menunggu daftar antrian kunjungan teknisi ke rumah, Krn lama dan buang waktu. Terima kasih 3 Log masuk untuk Membalas
Arief11 April 2023 - (02:23 WIB)Permalink Wajar Jika Salah Mesti Minta Maaf. Intinya myrepublic Tidak Lepas Tangan , Tetapi tetap tanggung Jawab Memberikan Pelayanan Prihal Gangguan Internet , Walaupun Memang diperlukan Waktu. Berfikir Secara Logika saja , Bukan Hanya Myrepublic , Provider Internet Lainpun Pastinya Akan Butuh Waktu Jika Terjadi Kendala yang Crusial Pada System Ataupun Servernya. Demikian dan terima kasih. ARIF KHADAFI 2 Log masuk untuk Membalas
Andi11 April 2023 - (01:04 WIB)Permalink Ujung ujungnya cuman bisa minta maaf tp kerja lambat nunggu viral.. my republik gak laku 1 Log masuk untuk Membalas
Arief11 April 2023 - (02:34 WIB)Permalink Myrepublic Mesti Terus Komitmen Dalam Memberikan Pelayanan Yang Terbaik , Terutama Prihal Kendala Internet Gangguan Massal , Mesti Sesegera Mungkin diatasi. Terima Kasih. ARIF KHADAFI Log masuk untuk Membalas
Danny11 Juli 2023 - (15:56 WIB)Permalink Kami juga pelanggan lama dengan speed 50 Mbps (internet only) untuk benefit yang kami terima dan pembayaran tiap bulan tetap sama tidak ada perubahan diangka Rp. 454.000,00 Semestinya pelanggan lama meskipun pembayaran tetap sama benefit yang diterima beda … Jangan pelanggan baru mendapatkan harga pembayaran lebih murah, sedangkan benefitnya sama. Saya gak paham apakah ini bagian dari kebijakan dari mereka atau bagaimana 1 Log masuk untuk Membalas
A20 Agustus 2023 - (19:56 WIB)Permalink selamat malam, saya pelanggan myrepublic, saya sudah berlangganan lebih dari 1 tahun karena keadaan ekonomi (saya tidak bekerja lagi) maka saya mengajukan permohonan untuk pemutusan jaringan inet di rumah saya, akan tetapi sayang sekali pelayanan dari customer service my republik berbelit belit, sehingga saya berkali kali kirim email menanyakan kapan ditelp, jawaban CS saya sudah ditelp tapi tidak diangkat… padahal saya angkat telp dan saya jawab “halo” telp dimatikan dari pihak sana. saya juga mengirimkan bukti berupa SS log panggilan di phone saya dstnya tapi berkali kali dan berbelit belit CS memberikan jawaban yg sama… sungguh tidak nyaman jadinya. tolong bila pelanggan mengajukan permohonan pemutusan jaringan inet untuk segera di tangani, jangan diberikan penawaran terus (sampai ditawarin diskon dsbnya) atau pun alasan alasan yg isi nya berusaha membuat pelanggan utk tidak memutuskan jaringan wifi my republic. Mohon pihak terkait menelpon saya kembali … dan izinkan saya memutuskan jaringan inet myrepublic yaa saya akan antarkan langsung perangkat modem nya ke kantor cabang terdekat…(alamat sudah diberikan CS di email saya )., oh iya saya juga sudah menunaikan berbagai persyaratan pemutusan jaringan wifi salah satunya pelunasan tagihan pemakaian saya (sudah 0 rupiah) mohon… peningkatan juga utk segi pelayanan Customer service nya ya pak bu yg terhormat,.. sejujurnya saya kecewa dan makin kecewa dengan jawaban jawaban yg cust service berikan. terima kasih banyak myrepublic. Log masuk untuk Membalas
Danny21 Agustus 2023 - (11:16 WIB)Permalink Sebaiknya tidak perlu hubungi via telp, langsung saja datang ke kantor My Republic terdekat dengan membawa perangkat nya, nantinya akan langs mendapatkan surat tanda terima, itu baru diakui oleh Pihak Myrepublic pak… Karena jika melalui via telp dan email sepertinya akan lama responnya. Dan saya sudah mengalami hal seperti itu Tks Log masuk untuk Membalas
WaroQ24 Februari 2024 - (01:03 WIB)Permalink my republic sama seperti mpo minah yg di bajaj bajuri, minta maaf melulu. LOL. Log masuk untuk Membalas