Ilustrasi Permohonan Surat Pembaca Salah Transfer ke Akun DANA yang Tidak Aktif 2 Agustus 20233 Agustus 2023 RIDWAN HASIBUAN Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Salah input, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Saya adalah pengguna akun DANA dengan nomor 08*7**249*93. Pada tanggal 31 Juli 2023, saya salah memasukkan nomor HP 08*7**172*59 tujuan DANA, sehingga dana berhasil terkirim ke akun orang lain. Tidak berselang lama, saya menghubungi Customer Care DANA di 1500 445. Customer Care yang menerima bernama Fino dan beliau sudah mengecek terkait semua kebenarannya (akun yang dikirim dana sudah tidak aktif). Selanjutnya beliau meminta saya untuk kirim email dan di email tertera dengan nomor aduan #29633172. Ketika berbicara dengan Customer Care DANA, DANA mengklaim hanya sebagai mediator dan hanya memberi edukasi saja dalam menyelesaikan kasus ini. Mediasi yang bagaimana? Sebagai informasi, nomor tujuan yang berhasil menerima top up DANA dari saya adalah nomor yang sudah tidak aktif lagi. Saya sudah mencoba menelepon, SMS dan lainnya tapi memang nomor tersebut sudah tidak aktif Besar harapan saya uang yang salah saya kirim itu bisa kembali, karena nominalnya cukup besar untuk saya. Ridwan Hasibuan Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.