Tanggapan Tanggapan perihal “Tidak Ada Tanggung Jawab Lazada Terkait Paket Terbatalkan Sistem Akibat Gagal Scan” 23 Agustus 2023 Lazada Indonesia 6 Komentar Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, drop off, Drop point, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Nomor resi pengiriman, Pembatalan pengiriman, Pembatalan pesanan, Pembatalan transaksi, Wahana Ikuti kami di Google Berita Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 21 Agustus 2023 berjudul “Tidak Ada Tanggung Jawab Lazada Terkait Paket Terbatalkan Sistem Akibat Gagal Scan”, kami menyesali ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Tri Darmawan. Kami telah melakukan penelusuran permasalahan dan dapat menginformasikan bahwa tim kami telah menghubungi Bapak Tri pada 21 Agustus 2023 untuk memberikan solusi sekaligus mengingatkan kembali mengenai ketentuan pemrosesan pesanan di Lazada. Kami juga telah berkoordinasi dengan pihak pelanggan yang telah melakukan pemesanan ulang untuk memastikan pemesanan barang tetap berjalan, dan saat ini paket tersebut telah terkirim kepada pihak pelanggan. Hal ini sudah dikomunikasikan kepada Bapak Tri melalui email pada 22 Agustus 2023, setelah tim Lazada mencoba menghubungi Bapak Tri secara langsung melalui telepon, namun tidak pernah terhubung. Sebagai salah satu Pelaku Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PPMSE) terbesar di Asia, Lazada Indonesia senantiasa berkomitmen untuk memberikan layanan belanja terbaik bagi para penjual maupun pembeli di platform kami. Kami mengimbau agar jika ada pertanyaan atau permasalahan, para penjual dapat menghubungi layanan chat Customer Care yang tersedia dari hari Senin hingga Minggu melalui aplikasi dan situs pusat bantuan penjual. Kepuasan, keamanan, kenyamanan pengalaman berjualan dan belanja online di Lazada Indonesia bagi penjual maupun pembeli selalu menjadi prioritas kami. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya. Salam, Farid Suharjo Deputy Chief Customer Officer, Lazada Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tri25 Agustus 2023 - (23:44 WIB)Permalink Tidak pernah tersambung telepon?? SUDAH EMAIL?PAKET SUDAH DIKRIM?? LUAR BIASA NGIBULNYA Login untuk Membalas
luckboyz26 Agustus 2023 - (19:06 WIB)Permalink kalau sudah ditanggapi cs pusat artinya sudah dibantu, kalau beruntung dapat cs yg cepat tanggap, urusan cepat selesai soal hasil akhir bisa juga tergantung komunikasi pihak agen drop off dgn seller, karena scan langsung dari pdf wa juga bisa. sistem sudah benar, tergantung sdm-nya juga, ada semangat saling tolong & menghargai. Login untuk Membalas
Tri30 Agustus 2023 - (15:48 WIB)Permalink Kalau sistem salah wajib diproses hukum . Login untuk Membalas
Tri30 Agustus 2023 - (15:50 WIB)Permalink Negara ini negara hukum apalagi ini lazada bukan personal tetapi lembaga yg tentu jika lembaga itu bermasalah wajib di proses hukum dan di take out Login untuk Membalas
Tri30 Agustus 2023 - (15:56 WIB)Permalink Saya liat di Media konsumen ini banyak sekali keluhan lazada mulai pengiriman. , Penahanan dana penjual dll..Tentu ini jadi masalah serius Login untuk Membalas