Bukti uang yang disetorkan. Keluhan Surat Pembaca Setor Tunai Gagal, Uang yang Tertelan di ATM Diambil Petugas 24 Agustus 202328 Agustus 2023 setiya budi ATM, Bank BRI, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Cash Recycling Machine (CRM), Customer complaint handling, Customer Service, Emergency receipt, Gagal setor tunai, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Pengembalian dana, Setoran Tunai, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 21 Agustus 2023 tepat pukul 15:20, saya melakukan setor tunai di ATM BRI KCP Gemolong, dengan nomor mesin ATM: 861565, sejumlah Rp5.500.000. Namun transaksi gagal dan uang tertelan. Setruknya tidak keluar, tetapi saya punya bukti saat memasukkan uang ke dalam mesin ATM tersebut. Bukti uang yang disetorkan. Setelah itu saya menghubungi sekuriti di KCP setempat. Lalu sekuriti tersebut menghubungi petugas KCP untuk membuka mesin ATM. Setelah dibuka, uang yang saya setor tunai ternyata ada yang terselip. Setelah itu uang saya dibawa petugas yang membuka mesin ATM dan saya disuruh buat surat pengajuan melalui aplikasi BRImo. Namun uang tersebut sampai sekarang belum masuk ke rekening saya. Padahal uang tersebut untuk berobat saudara saya. Tolong segera ditindaklanjuti dengan cepat. Sekian dari saya, terima kasih. Deni Setiya Budi Sragen, Jawa Tengah Update (28 Agustis 2023): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak Bank BRI sebagai berikut: Klarifikasi perihal “Setor Tunai Gagal, Uang yang Tertelan di ATM Diambil Petugas” Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Teguh27 Agustus 2023 - (09:05 WIB)Permalink Udeh gan, abayin aje komentar2 do*gonye, ane ngerti itu duit kgk sedikit dan urgent,.. sante aje ente bener udh nulis di mari.. semoga cepet balik dah tuh duit.. 😁👍 1
Heri28 Agustus 2023 - (00:12 WIB)Permalink Halo TS masalah seperti ini jangan buat judul yg menyalahkan bank dong, saya sebagai mantan petugas vendor sangat menyayangkan, apalagi yg dilakukan petugas itu sudah sesuai SOP, uang yg tertelan mesin CDM akan diambil dan dimasukkan ke amplop khusus untuk di setorkan ke vendor atau bank terkait, untuk nasabah yg terkendala bisa melapor ke bank atau urus secara online dengan menceritakan kronologinya secara lengkap,pengurusan memakan waktu 14 HK hingga masuk saldo, bila petugas langsung memberi itu diluar SOP ada CCTV yg mengawasi, dan kami bisa mendapatkan SP sampai terberat di berhentikan… Untuk BRI sendiri pengisian dan maintenance ATM masih dari pihak Bank sendiri , berbeda dengan bank swasta yg memilih vendor ke 3 lain untuk semua pengisian dan maintenancenya