Keluhan Surat Pembaca Sinyal Hilang Seminggu, Telkomsel Bagaimana Ini? 28 Agustus 202330 Agustus 2023 Nimboshi 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, Kartu Halo Telkomsel, Kartu Telepon Prabayar, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, MyTelkomsel, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, Telkomsel Ikuti kami di Google Berita Tanggal 19 Agustus 2023 ,saya datang ke Grapari Landmark Tower Surabaya, dengan maksud ingin mengembalikan kartu saya dari Halo ke prabayar, karena asalnya memang prabayar (08131****088). Setelah dimintai data oleh CS tersebut, saya langsung membayar sisa tagihan Halonya dan beberapa menit kemudian sinyal langsung hilang. Kata CS-nya 3 hari bisa langsung dipakai, tapi ternyata sampai pengaduan ini saya tulis, sinyal saya masih “zonk”. Kemudian pada tanggal 24 Agustus 2023 pagi, saya hubungi 188 dan diminta menunggu 3 hari lagi. Lalu tanggal 26 Agustus 2023 saya kirim pengaduan di MyTelkomsel, tapi malah diminta hubungi balik 188 lagi. Kesimpulannya, kartu prabayar saya nonaktif selama satu minggu tidak bisa nelpon/terima, tidak bisa WA/terima, pokoknya nganggur.. nggur hp saya itu. Semestinya ini bukan masalah yang rumit bagi PT. Telkomsel yang dampaknya menyusahkan saya. Totok Lamiyanto Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sunardi Yang28 Agustus 2023 - (11:06 WIB)Permalink bisa ya skarang dari kartuhalo balik ke prabayar? 3 Login untuk Membalas
Daniel Dewa28 Agustus 2023 - (11:34 WIB)Permalink Emang bisa dari halo balik lagi ke prabayar? 1 Login untuk Membalas
Sejati 1528 Agustus 2023 - (14:33 WIB)Permalink ah dikibulin kali, penutupan kartuhalo mungkin bukan balik ke prabayar 2 Login untuk Membalas
Game28 Agustus 2023 - (19:26 WIB)Permalink Kok saya kudet ya soal pasca ke pra tyt boleh. Bang totok saya tunggu hasilnya, kalau bisa saya ngikut ubah dari pasca ke pra, soalnya paketannya mehong dibandingkan merk kartu kuning. 1 Login untuk Membalas
Jaka29 Agustus 2023 - (12:14 WIB)Permalink Pindah dari Pasca ke Pra sejak dulu Telkomsel emang rumit, ada unsur pemaksaan gitu. Sepertinya Anda terkena aturan, nomor mati bisa hidup kembali dengan syarat tertentu, sayangnya dgn kasus TS dari pihak Telkomsel tidak memberi tahu hal tsb dan seharusnya bisa ditindaklanjuti saat itu juga. Bisa jadi itu syarat harus ada jeda waktu sudah tak terpakai, lalu bisa mengajukan aktif kembali jadi pra bayar. Mungkin spt itu, pihak Telkomsel tidak menjelaskan terbuka ke Pengguna Kartu tsb. Login untuk Membalas
Junaidi29 Agustus 2023 - (23:01 WIB)Permalink Izin bantu jawab sesuai pengetahuan saya ya kak, Bisa kak pindah dari pascabayar ke prabayar selama nomor awal nya bukan yang 0811 dan memang info dari CS nya sinyal bakal hilang kurang lebih 1 minggu, tapi kejadian saya sih waktu itu kurang dari 1 minggu sudah bisa aktif kembali. Login untuk Membalas