Tanggapan perihal “Hasil Penjualan Hilang Karena SiCepat Mengubah Berat”

Ikuti kami di Google Berita

Dengan Hormat,

Sehubungan dengan surat Ibu Intan Nur Aizizah dengan judul “Hasil Penjualan Hilang Karena SiCepat Mengubah Berat” pada tanggal 23 Agustus 2023 kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi.

Menanggapi keluhan Ibu Intan Nur Aizizah terhadap paket dengan nomor resi 004206757894, 004206731746, 004206731740, 004206630673, 004206621582, 004206613781 , 004206554873, 004206624720 yang dirasa ada selisih berat pada paket yang dikirim, menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang dialami oleh Ibu Intan Nur Aizizah.

Kami telah menghubungi Ibu Intan Nur Aizizah selaku pihak pengirim di nomor yang tercantum di data pengiriman pada tanggal 28 Agustus 2023, untuk menyampaikan permohonan maaf serta menjelaskan terkait situasi yang terjadi pada paket milik Ibu Intan Nur Aizizah.

Berdasarkan informasi yang kami terima dari tim operasional kami bahwa paket milik Ibu Intan Nur Aizizah telah sesuai dengan berat aktual saat paket diterima dan tidak terdapat selisih berat timbangan. Keluhan Ibu Intan Nur Aizizah akan menjadi evaluasi bagi kami untuk terus berusaha memberikan pelayanan yang terbaik.

Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Ibu Intan Nur Aizizah menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres.

Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silakan menghubungi kami ke Hotline 021-3020-5050 atau WhatsApp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti.

Salam,

Veleria Isti D
Manager Social Media
www.sicepat.com