Keluhan Surat Pembaca Shopee, Tolong Hentikan Selisih Ongkos Kirim JNE di Toko Kami! 23 Oktober 2023 agus susanto 12 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Penonaktifan Layanan, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Sistem bermasalah Ikuti kami di Google Berita Saya adalah salah satu penjual di Shopee, yang mengalami selisih ongkos kirim yang cukup banyak ketika menggunakan jasa kirim JNE. Awal mulanya di toko kami diaktifkan jasa kirim Shopee Xpress secara otomatis, kami pun mengisi formulir untuk menonaktifkan jasa kirim Shopee Xpress tersebut. Setelah itu, jasa kirim tersebut tidak aktif. Anehnya, sebelum jasa kirim Shopee Xpress tersebut aktif dengan sendirinya, ketika kami menggunakan jasa kirim JNE dan JNT selalu lancar, tidak pernah ada masalah, dan tidak pernah ada kejadian terjadi selisih ongkos kirim. Karena barang yang kami kirim produk kecil, hanya berupa kipas komputer dengan ukuran kurang lebih 4 cm x 4 cm dengan tinggi 2 cm. Selisih ongkos kirim ini terjadi setelah kami meminta menonaktifkan jasa kirim Shopee Xpress di toko kami. Apakah ini salah satu black campaign Shopee kepada JNE? Berikut saya lampirkan bukti-bukti screenshot pemotongan selisih ongkos kirim yang dikenakan oleh Shopee terhadap toko kami. 2310164FY6M057 – CM59036696058 – Rp19.500 2310162RDGVY74 – CM57468215471 – Rp49.000 2310162QR5580X – CM86892102266 – Rp20.500 231014UYF6MVEU – CM05915268756 – Rp13.000 231014UYMJAV96 – CM10609903528 – Rp27.000 231013R5S5QBXC – CM60401868118 – Rp39.000 Kami juga sudah menghubungi customer service Shopee melalui email pada tanggal 12 Oktober 2023 (bukti terlampir), akan tetapi sampai surat ini saya tulis di media konsumen (21 Oktober 2023), masih tidak ada kejelasan atau update dari pihak Shopee terhadap masalah ini. Agus Susanto Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
mika23 Oktober 2023 - (12:48 WIB)Permalink shopee emang lama klo menanggapi dak bs lgs sesuai sasaran gtu 1 3 Login untuk Membalas
Tjhai23 Oktober 2023 - (15:41 WIB)Permalink Wah wah wah… aneh ya bisa gitu? Gak komplain ke jne nya juga gan? Login untuk Membalas
Stefanus23 Oktober 2023 - (16:26 WIB)Permalink Saya prnah kyk gitu.. terutama untuk ongkir k daerah timur kyk sulawesi, NTB, dll.. saya gx komplain krn saya pikir mgkn emank krn alamat ny jauh, jdi kena potong lebih.. tapi gx sampai 2 minggu, tiba” d saldo penghasilan ada masuk uang ongkir yg dipotong itu Login untuk Membalas
Dhodhee23 Oktober 2023 - (18:08 WIB)Permalink Kayaknya pernah ada aduan sejenis di MK, parah nih shopee Login untuk Membalas
Gu Well23 Oktober 2023 - (19:43 WIB)Permalink Itu kayanya JNE tidak gratis ongkir, voucher gtatis ongkirnya 40rb, tapi biaya ongkirnya juga naik 40rb. Login untuk Membalas
Andri Haryono23 Oktober 2023 - (20:54 WIB)Permalink Yg melakukan pemotongan JNE, yang disalahkan shopee. Sedangkan seller ga mengkroscek sama sekali ke JNE perihal ongkir. Hebat banget seller satu ini. Main tuduh sembarangan tanpa bukti 0 4 Login untuk Membalas
agus susantoPenulis artikel23 Oktober 2023 - (23:36 WIB)Permalink Transaksi nya di aplikasi shopee apa JNE ? shopee ngitung ongkir dari Kota A ke kota B 10 ribu, trus tiba2 ternyata ongkirnya 30 ribu, 20 ribu nya suruh penjual yang gantiin ? atau JNE nya ga usah dibayar ? padahal yang ngitung ongkirnya itu ya sistem si shopee sendiri.sampe sini paham ga yang bermasalah siapa ? Penjual ? Pembeli ? Shopee tau JNE ? 5 Login untuk Membalas
isma8524 Oktober 2023 - (13:47 WIB)Permalink Yg punya market place itu shoope, jne mana bisa bertindak kyk gt? Jne cuma Expedi luar, sistem sope milik sope Login untuk Membalas
Esa24 Oktober 2023 - (14:53 WIB)Permalink pernah ngalami belum sebagai penjual… sistem Shopee dan JNE memang tidak sinkron, Shopee menagih ke pembeli kurang, dan kekurangannya malah dibebankan ke penjual, sistem JNE baik baik saja, tidak ada perubahan atau update.. saya pernah ngalami gak cuma sekali.. Login untuk Membalas
muhamad24 Oktober 2023 - (09:26 WIB)Permalink Saya mengalami nya juga , ya walaupun nanti ujung2 nya di ganti selisih nya tapi ttep mengganggu karna penggantian nya bisa semingguan. Saya rasa ini tidak ada hubungan nya dengan shoope xpress , tapi dengan JNE dan shoope yang tidak sinkron biaya ongkir nya 1 Login untuk Membalas
Michi25 Oktober 2023 - (11:01 WIB)Permalink Sy aja kapok jualan di spx, admin gede, cs g tanggap, komplain brg susah… Login untuk Membalas