Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Dana Rp6,95 Juta Saya ke Mana? 27 Oktober 202328 Oktober 2023 Della 102 Komentar BRImo, BRIVA, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, Pengembalian dana, PPOB, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Supermarket Robinson, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Yth. DANA, Pada tanggal 7 Agustus 2023, pukul 00:47 WIB, teman saya melakukan transfer dari BRI Mobile ke akun DANA sebesar Rp2.650.00, dengan status di aplikasi berhasil. Karena 1×24 jam, tidak ada saldo masuk ke aplikasi DANA saya, saya coba menghubungi pihak bank dan dinyatakan berhasil, tidak ada saldo nyangkut atau apa pun. Kemudian saya hubungi pihak DANA melalui email dan media sosial, tetapi tidak ada respons. Saya buat laporan melalui Diana menyampaikan keluhan saya dan disuruh menunggu 2-3 hari. Karena sudah 3 hari tidak ada saldo masuk, saya coba menghubungi DANA lewat telepon seluler. Namun disuruh menunggu kembali 7 hari. Setelah 7 hari tidak ada keterangan apa pun, saya coba hubungi lagi pihak DANA. Namun tidak ada titik terang, hanya berputar-putar saja disuruh menunggu. Kemudian pada tanggal 14 Agustus 2023 pukul 08:53 WIB, teman saya melakukan top up ke akun DANA saya melalui supermarket Robinson di Denpasar Bali, sebesar Rp4.300.000, dengan status pembayaran berhasil. Namun terulang kembali, sama sekali tidak ada saldo masuk ke akun DANA saya. Saya mencoba menghubungi pihak DANA kembali melalui email, media sosial dan telepon, menyampaikan keluhan ada kendala saldo tidak masuk. Sama seperti kejadian sebelumnya, hanya disuruh menunggu tidak ada titik terang ke mana uang saya. Bahkan saya tanyakan keluhan saya sebelumnya, tidak ada jawaban. Sampai saat ini dana sebesar Rp6.950.000, tidak ada sepeser pun saldo masuk ke akun DANA saya. Jujur saya sangat merasa kecewa sebagai pengguna DANA. Meskipun status akun sudah DANA Premium, tapi tetap saldo saya tidak aman. Saya hubungi pihak DANA pun dari berbagai sumber, seperti email, sosial media, bahkan telepon seluler, tidak ada titik terang. Hanya disuruh menunggu dan menunggu, tapi tidak ada kejelasannya uang saya ke mana. Tolong refund ke DANA saya saja! Karena itu bukan jumlah sedikit bagi saya. Saya sudah sabar selama 2 bulan ini, tapi tidak ada hasil sama sekali. Semoga dengan artikel ini ada tanggapan dari pihak terkait. Saya berharap uang saya dikembalikan ke DANA saya. Saya benar-benar kecewa memakai aplikasi DANA. Jangan sampai ada kejadian lagi apa yang saya alami. Terima kasih. Della Lestari Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Rochmadi rochmadi28 Oktober 2023 - (09:07 WIB)Permalink sudah 7 bln yang lalu saya sudah kapok bertransaksi apapun menggunakan dana . Login untuk Membalas
Dadang28 Oktober 2023 - (10:45 WIB)Permalink Cari gratis malah rugi,kalau punya rek bank,pakai langsung aja,bisa pakai bi fast,kena 2500 aja,tapi aman,jangan pakai pihak ke 3 ya,perbanyak baca banyak.keluhan di media.konsumen tentang bank,dana,dll biar kita tau dan tidak.pakai jasa.mereka😁🙏 Login untuk Membalas
kris28 Oktober 2023 - (11:51 WIB)Permalink Langsung kekantor dana nya bawa buktinya soalnya besar itu uangnya Login untuk Membalas
Sarry28 Oktober 2023 - (13:20 WIB)Permalink udah yg keberapa puluh kali ni media konsumen , komplain dana beemasalah ?!?! duit nyangkut entah kemana? dan tau gimana penyelesaian nya ? ini aplikaai kaya jaring ikan di lautan, dapat langsung kalengin jadi sarden wkwkwkkwkwkkkkkkkk enak benee yeh?! Login untuk Membalas
monica28 Oktober 2023 - (14:39 WIB)Permalink Saya pernah kejadian seperti ini. Transfer sudah 2 minggu, uang masih belum di terima oleh rekening penerima padahal status di aplikasi DANa sukses. Akhirnya saya datang langsung ke kantor DANA, tidak sampai 15 menit, uang tersebut langsung masuk ke rekening penerima. Langsung samperin ke kantornya saja Login untuk Membalas
Jack28 Oktober 2023 - (21:47 WIB)Permalink Cara isi saldo DANA melalui toko Ramayana atau Robinson: Kunjungi toko Ramayana atau Robinson terdekat. Informasikan kepada kasir bahwa Anda ingin melakukan Isi Saldo DANA. Informasikan kepada kasir nomor ponsel Informasikan kepada kasir jumlah isi saldo yang diinginkan. Ikuti instruksi selanjutnya dari kasir untuk menyelesaikan transaksi. Transaksi hanya bisa dilakukan di toko yang dimiliki oleh PT Ramayana Lestari Sentosa Tbk. Nominal minimal isi saldo DANA adalah: Rp50.000 Coba kalian jelaskan sini, ketentuan DANA mana ada ditulis maksimal transaksi adalah sekian juta? https://www.dana.id/help-center/saldo-top-up/bagaimana-cara-isi-saldo-dana-melalui-toko-ramayana-atau-robinson Login untuk Membalas
Lisianto29 Oktober 2023 - (11:51 WIB)Permalink Topup lewat minimarket maks 10 juta perhari, kalau Robinson maksimal 50juta per hari. Tapi tiap transaksi maksimal 1 juta per struk, itu teman si TS harusnya TF 5X. 1 juta 4X + 300rb. Robinson buka jam 10 siang, itu distruk jam 8.53 transaksinya. Login untuk Membalas
Curse29 Oktober 2023 - (17:02 WIB)Permalink Dari dana emang gak ada ketentuan batas topup.. Tapi pihak sebelah melakukannya itu fair, dan juga dana premium limit 40jt di atas dari itu ga bakal bisa.. Gatau dana bisnis Login untuk Membalas
bambang29 Oktober 2023 - (12:25 WIB)Permalink Hal yg sama terjadi pada saya pada tgl 26/10/2023 tf saldo dari akun DANA saya ke akun bank mandiri saya sebesar Rp.1000.000 saldo nya tidak masuk sampai hari ini, Bukti transper dari DANA berhasil tapi saldo nya tidak ada masuk di rek mandiri saya Sudah tanya ke pihak DANA dan bank mandiri belum ada solusi Jawaban dari DANA: saldo sudah terkirim coba tanya ke pihak bank mandiri. Jawaban dari pihak bank Mandiri: saldo belum di terima di akun bank anda coba tanya ke pihak DANA jikalau mmg sudah terkirim pasti masuk di akun bank anda. Bingung kan mau kemana lagi.? Hehe 1 Login untuk Membalas
Tjahya30 Oktober 2023 - (13:59 WIB)Permalink fix kena tipu benar komen tmn yg lain setau sy Topup Dana mak. 1jt/transaksi itu juga pake pengamanan khusus banyak kasir Alfa gak mau suka dibuat 2x transaksi 500×2 misalnya Login untuk Membalas
Myth1 November 2023 - (21:09 WIB)Permalink Itu mah Lu di tipu sama temen lu sendiri neng, editan semua itu, di begoin lu sama temen lu sendiri. Login untuk Membalas
Dede Furqon1 November 2023 - (21:13 WIB)Permalink apa bisa top up dana langsung 4.300.000 biasanya dipecah beberapa transaksi seperti kemarin saya top up di alfamart 2.500.000 3x transaksi dg nominal 900 dua kali dan 700 satu kali. Login untuk Membalas
Rudwan2 November 2023 - (06:32 WIB)Permalink paling enak kasi foto mutasi rekening waktu top up sih. kali sama temen kyknya ga akan susah minta nya . di potong aja Login untuk Membalas
Rizki2 November 2023 - (07:39 WIB)Permalink Dana ini ada maksimal saldonya. Juga ada maksimal transaksi bulanan. Semua e-wallet begitu ada snk. Baca dulu snk. Kalau dah limit ga akan masuk. Saya pake dana dan ovo ga pernah ada masalah. Login untuk Membalas
Beechan2 November 2023 - (08:38 WIB)Permalink Robinson denpasar bukanya jam 10 kalo ga salah ya? Bisa gt transaksi belum jam buka. Apa sekarang jam 8 pagi udah buka sih? 1 Login untuk Membalas
imam2 November 2023 - (09:20 WIB)Permalink Itu yg gak bener pengirim…bukti editan, ts kurang jeli Login untuk Membalas
Glenn2 November 2023 - (12:57 WIB)Permalink Robinson Supermarket di Jl. Diponegoro, Bali, buka jam 10.00. Itu struk ada jam 8an pagi, toko belum buka. Gimana bisa ada transaksi di kasir ??? Hub yg transfer, itu indikasi penipuan Login untuk Membalas