Tanggapan Tanggapan perihal “Pencairan QRIS Merchant Bank Permata yang Tidak Ada Kepastian” 6 November 2023 Redaksi Beri komentar Bank Permata, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, PermataBank, PermataME, PermataQR, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, tuduhan pelanggaran, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Ibu Winny Aryany, berjudul “Pencairan QRIS Merchant Bank Permata yang Tidak Ada Kepastian” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 25 Oktober 2023, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Ibu Winny Aryany. PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dimana pada tanggal 2 November 2023 telah menghubungi Ibu Winny Aryany untuk memberikan penjelasan atas pengaduan yang disampaikan dan Ibu Winny Aryany telah menerima penjelasan tersebut. Maka dengan demikian pengaduan Ibu Winny Aryany telah kami tindaklanjuti dan ditutup dengan kesepakatan. Demikian tanggapan yang dapat kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Glenn Ranti Div. Head Corporate Communication PermataBank Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.