Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS Sudah Dibatalkan, tapi Tagihan Masih Tetap Muncul 17 November 202322 November 2023 virna 12 Komentar Bunga Pinjaman, Cashless Payment, Cicilan Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Kredivo, Limit Kredit, Payment Gateway, Pembatalan transaksi, Pembayaran non tunai, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Refund Limit, SLA, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan Ikuti kami di Google Berita Suami saya sudah memakai Kredivo sejak lama, bahkan membayar tagihan pun tidak telat dan tidak memiliki kendala apa pun. Akhirnya saya memutuskan untuk membuat akun Kredivo atas nama saya sendiri. Awalnya berjalan dengan lancar. Saya pun ingin mencoba transaksi menggunakan QRIS, karena tertarik dengan voucher potongan QRIS untuk transaksi pertama kali. Setelah saya transaksi, ternyata bunganya lumayan besar untuk saya. Maka dari itu saya membatalkan transaksi tersebut dan melakukan pengembalian dana. Pengembalian dana berhasil, tetapi limit saya belum kembali. Pada saat itu saya masih berpikir, mungkin pending. Namun setelah saya tunggu beberapa jam, tagihan saya pun masih tetap muncul. Saya memutuskan untuk melaporkannya ke CS Kredivo melalui fitur live chat di aplikasi Kredivo. Namun CS live chat di aplikasi Kredivo, tanggapannya terkesan cukup lamban dan tidak menyelesaikan masalah. Akhirnya saya beralih komplain via email. Awalnya keluhan saya tidak ditanggapi oleh Kredivo, sampai harus email berulang kali. Padahal di awal email saya sudah melampirkan bukti yang cukup jelas, tapi Kredivo masih memintanya lagi dan mengabaikan email saya. Saya juga melampirkan bukti-bukti dari pihak Shopee, yang menyatakan telah berhasil mengembalikan dana tersebut. Akhirnya Kredivo menerima laporan saya, dengan nomor laporan KRED-439166. Pada tanggal 9 November 2023, Kredivo kembali mengemail saya, bahwa laporan telah selesai dan dilanjutkan dengan nomor laporan KRED-439899. Di dalam email tersebut saya masih harus menunggu 15 hari. Apakah saya harus membayar tagihan tersebut? Padahal saya tidak memakai uang tersebut. Saya kecewa dengan pelayanan Kredivo yang terkesan lambat. Semoga dengan saya membuat laporan di Media Konsumen segera ditanggapi oleh pihak Kredivo. Saya juga membaca beberapa keluhan pelanggan di Media Konsumen, yang mengalami hal serupa dengan saya. Mereka harus membayar cicilan dan menunggu berbulan-bulan untuk jawaban Kredivo. Virna Listya Trenggalek, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Anang Restuningrat17 November 2023 - (08:45 WIB)Permalink niat awal mau gestun dan mengambil keuntungan dengan memanfaatkan voucher diskon kredivo. tapi ternyata nominal pengembaliannya lebih besar daripada keuntungan voucher diskonnya. mau refund jadi kena karma. 5 3 Login untuk Membalas
Kun Anthoxy17 November 2023 - (08:52 WIB)Permalink terlepas dari komen diatas gestun atau tidak , itu hak seseorang yang penting bisa dibayar dan tidak galbay, sepertinya pihak sana juga tutup mata. utk kasus seperti itu biasanya ibu nanti diharuskan bayar bunganya saja karena sudah masuk kesistem, sama seperti kasus sebelumnya di MK. tapi harus di push terus jangan smp byar nominal + bunga 2 2 Login untuk Membalas
virnaPenulis artikel17 November 2023 - (10:01 WIB)Permalink Transaksi sudah di batal kan oleh kredivo tgl 15 nov , dan tidak ada tagihan. Terima kasih kredivo semoga kedepan nya lebih cepat dalam merespon customer Login untuk Membalas
taufik27 Februari 2024 - (10:55 WIB)Permalink kak gimana solusi nya saya juga sama kayak kak sudah pengembalian dana dari merchant qrisnya katanya masih belum masuk dari shopee sudah konfirmasi Login untuk Membalas
Putra17 November 2023 - (10:53 WIB)Permalink bukan masalah “yg penting bisa dibayar” gestun itu tindakan ilegal 1 Login untuk Membalas
virnaPenulis artikel17 November 2023 - (12:52 WIB)Permalink Saya ga gestun, saya mau beli hp second. Saya kira pake kredivo lebih murah ternyata tidak. 1 Login untuk Membalas
Guntur18 November 2023 - (07:04 WIB)Permalink 368.000 kali 6 hanya 2.208.000…208.000 bagi 6 satu bulan bungga 34 ribu… Teruus minta nya brpa 😅 Login untuk Membalas
virnaPenulis artikel18 November 2023 - (08:24 WIB)Permalink Gini, saya awal nya mau tenor 1 bulan aja. Ternyata ga bisa. Di kredivo saya harus tenor 6 bulan,pada saat itu saya gak klik ok tp di kredivo otomatis pembayaran berhasil maka dari itu saya batalkan transaksi nya. Di kredivo saya limit untuk tenor 1 bulan ternyata ga cukup untuk transaksi qris 2jt, Login untuk Membalas
virnaPenulis artikel18 November 2023 - (08:39 WIB)Permalink Note: 12 bulan : 5.400.000 6 bulan : 3.100.000 3 bulan : 1.800.000 1 bulan : 600.000 Saya kira dg limit 5.400.000 bisa saya gunakan untuk transaksi tenor 1 bulan. Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan19 November 2023 - (07:01 WIB)Permalink Haha..blm tahu ya sistim pembagian limit kredivo. Itu limit gabungan. Jika anda ambil limit mana pun maka limit lainnya otomatis akan berkurang. Dan Sistim kredivo yg akan menyesuaikan limit mana yang akan diberikan kepada anda sesuai dg nominal transaksi anda Login untuk Membalas
virnaPenulis artikel19 November 2023 - (08:59 WIB)Permalink Iya saya memang baru tau sistem kredivo seperti itu, saya ga pernah cicil sebelum nya Login untuk Membalas