Keluhan Surat Pembaca Pending Transaksi QRIS Menggunakan LinkAja 24 November 202314 Desember 2023 Firsya 4 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Orderkuota, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Permisi, salam hormat dari saya. Saya, atas nama Firsya Riswanda, ingin memberikan keluhan terkait “Status Pending” dari aplikasi LinkAja. Sebelum saya menulis surat ini, saya sudah beberapa kali menghubungi call center LinkAja, tapi tidak ada respons. Saya disuruh menunggu, lalu telepon langsung mati. Nomor call center LinkAja yang saya tuju yaitu 02180602109. Tanpa mengurangi rasa hormat, tolong secepatnya ditindaklanjuti kenapa ada transaksi yang pending. Sebelumnya, saya pernah mengalami dengan nominal saldo yang lebih rendah. Transaksi yang saya gunakan adalah QRIS untuk pembayaran tiket konser. Saya sudah menghubungi chat expert dari LinkAja, tapi tidak membantu dan tidak ada solusi sama sekali. Permintaan transaksi pending untuk dicek memerlukan nomor referensi dengan alfanumerik. Sedangkan nomor referensi dari transaksi saya sama sekali tidak ada huruf dan hanya numerik. Demikian hal yang bisa saya sampaikan, dan saya minta tolong kepada pihak LinkAja untuk solusi pemotongan saldo yang pending tanpa kejelasan. Terima kasih, salam hormat. Firsya Riswanda Yogyakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Agus25 November 2023 - (06:36 WIB)Permalink Tinggalkan Aplikasi Ini Sudah Banyak Memakan Korban 1 Login untuk Membalas
FirsyaPenulis artikel26 November 2023 - (17:08 WIB)Permalink Selamat sore, mungkin pernyataan anda tentang korban memang benar. Tetapi mungkin untuk pihak terkait perlu mengatasi solusi yang tidak menjelaskan beberapa hal yang rumit dan bisa dikatakan sebagai “Korban Pending” dan ini sangat perlu ditangani. Pihak berwajib ini mengatakan jika transaksi pending dikarenakan “Kualitas internet tidak baik” tapi ini bukan suatu alasan yang bisa diterima. Saya menganggap aplikasi ini memang sangat banyak kelebihannya, tapi untuk kekurangan ini sangat memperburuk kondisi dari Pelanggan. Mungkin pihak usaha bisa menanggapi ini segera. Login untuk Membalas
Arie Shyndat20 Januari 2024 - (02:33 WIB)Permalink Mohon di tindak lanjuti dana saya yg sdh pending selama 1 bulan ini tidk ada juga perubahan status Login untuk Membalas
SUTRISNO13 Februari 2024 - (20:23 WIB)Permalink saya juga korban pending.. saya melakukan transfer Qris 1jt, sudah satu minggu status pending, pihak linkaja susah di hubungi, live chat yang balas robot, Login untuk Membalas