Tanggapan Tanggapan perihal “Sinyal Internet Buruk, Pelayanan CS Sangat Lama” 26 November 202326 November 2023 XL Axiata Beri komentar BTS, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet lambat, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 25 November 2023 Ref.CM/CU/E/016/1123/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Sri Murni melalui Mediakonsumen.com tanggal 19 November 2023, berjudul “Sinyal Internet Buruk, Pelayanan CS Sangat Lama”. Kami telah menghubungi Ibu Sri untuk konfirmasi dan menindaklanjuti keluhan yang dialami. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Kami telah menindaklanjuti keluhan Ibu Sri Murni ke tim terkait. Saat ini jaringan internet telah kembali normal dan lancar setelah dilakukan optimalisasi jaringan, pengecekan setting ponsel, dan clear cache. Beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan Ibu Sri telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.