Tanggapan Tanggapan perihal “Lazada Sulit Dipercaya!” 27 November 2023 Lazada Indonesia Beri komentar Atome Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, Kesalahan sistem, Kredit online, LazPayLater, PayLater, Paylater Lazada, Pembatalan pesanan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, Tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 17 November 2023 berjudul “Lazada Sulit Dipercaya!”, kami menyesali ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Bramantyo. Kami telah melakukan penelusuran permasalahan dan dapat menginformasikan bahwa tim Customer Care Lazada telah menghubungi Bapak Bramantyo melalui telepon pada 19 November 2023 untuk memberikan penjelasan, sekaligus menginformasikan bahwa pengembalian dana sudah dilakukan. Bapak Bramantyo juga telah mengonfirmasi bahwa pengembalian dana sudah diterima di rekening Bapak Bramantyo yang terdaftar di platform Lazada. Dengan demikian kedua belah pihak menganggap permasalahan ini telah selesai. Kami juga berterima kasih dan menghargai saran serta masukan yang diberikan Bapak Bramantyo kepada Lazada. Sebagai salah satu Pelaku Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PPMSE) terbesar di Asia, Lazada Indonesia senantiasa berkomitmen untuk memberikan layanan belanja terbaik bagi para penjual maupun pembeli di platform kami. Kami mengimbau agar jika ada pertanyaan atau permasalahan, para penjual dapat menghubungi layanan chat Customer Care yang tersedia dari hari Senin hingga Minggu melalui aplikasi dan situs pusat bantuan penjual. Kepuasan, keamanan, kenyamanan pengalaman berjualan dan belanja online di Lazada Indonesia bagi penjual maupun pembeli selalu menjadi prioritas kami. Terima kasih atas perhatian dan kerja samanya. Salam, Farid Suharjo Deputy Chief Customer Officer, Lazada Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.