Keluhan Surat Pembaca Saldo Akun DANA Tidak Dikembalikan 10 Desember 202315 Desember 2023 Fendi 1 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, pembaruan data, Pengembalian dana, Perubahan data, Refund, Saldo Tertahan, Top up, Top Up Saldo, Update Data, Verifikasi Akun Ikuti kami di Google Berita Pada hari Selasa tanggal 5 Desember 2023, saya top up di aplikasi DANA dengan nomor akun 08781581**64 sebesar Rp300.000, via Alfamart Sutoyo 2 Banjarmasin dan saldonya sudah masuk (setruk top up tertinggal dan sudah tidak ditemukan kembali). Oleh karena nomor akun saya tersebut sudah hilang dan tidak aktif lagi, maka saya menghubungi pihak DANA via telepon. Laporan saya diterima dengan baik oleh CS DANA, dengan nomor laporan: 33994972. Dengan segala penjelasan dari CS tersebut, akhirnya saya bisa mengganti nomor lama dengan nomor yang baru (08953519***00). Akan tetapi saldo di akun yang lama tidak masuk ke nomor akun yang baru. Dengan segala hormat kepada pihak aplikasi DANA, tolong segera diproses pemindahan saldonya ke nomor akun saya yang baru. Kepada MK terima kasih sebelumnya dan sesudahnya, yang telah bersedia memuat surat keluhan saya ini. Fendi Nurhadi Banjarmasin, Kalimantan Selatan Update (14 Desember 2023): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak DANA sebagai berikut: Ucapan Terima Kasih untuk Media Konsumen Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Iqbal Maulana10 Desember 2023 - (20:42 WIB)Permalink CS DANA memang sama sekali tidak dapat diandalkan jika terdapat masalah. 1 Login untuk Membalas