Saldo DANA Terpotong Tanpa Keterangan yang Jelas

Saya ingin menyampaikan pengalaman yang mengejutkan dan membingungkan yang saya alami ketika menggunakan aplikasi DANA. Pada tanggal 18 Agustus 2023, 24 November 2023 dan 1 Desember 2023, saya menemukan bahwa saldo saya tiba-tiba terpotong tanpa pemberitahuan yang jelas. Setelah menyelidiki lebih lanjut, saya menemukan bahwa potongan ini berasal dari perusahaan bernama Eelink Hong Kong Eelink.

Kejadian ini sangat membingungkan bagi saya, karena saya tidak menerima pemberitahuan sebelumnya atau informasi apa pun yang menjelaskan alasan potongan tersebut. Sebagai pengguna setia aplikasi DANA, saya berharap agar proses transparansi dan komunikasi dapat ditingkatkan, agar pengguna seperti saya tidak merasa terkejut atau tidak tahu apa yang terjadi dengan saldo mereka.

Saya berharap pihak pengelola aplikasi DANA dapat memberikan klarifikasi secepat mungkin mengenai potongan tersebut dan memberikan penjelasan yang jelas terkait transaksi dari Eelink Hong Kong. Transparansi ini sangat penting untuk membangun kepercayaan pengguna terhadap layanan finansial digital.

Terima kasih atas perhatian dan kerja sama yang baik dalam menanggapi masalah ini.

Hormat saya,

Annida Khofia
Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

2 komentar untuk “Saldo DANA Terpotong Tanpa Keterangan yang Jelas

  • 13 Desember 2023 - (09:04 WIB)
    Permalink

    Karena time line ya sama tiap minggu terdebet kelihatannya itu subscribe ke sesuatu. Coba masuk ke menu di dana me/saya lalu ke mybill/langganan. Kalo ada mungkin bisa dihapus dari situ

  • 14 Desember 2023 - (01:08 WIB)
    Permalink

    Search eelink hongkong di google, mengarah ke berlangganan sesuatu. Scroll kebawah ketemu ini

    Jika ingin menghapus salah satu Langganan, lakukan langkah-langkah berikut ini:

    -Masuk ke aplikasi DANA, tap menu Saya.
    -Tap Langganan.
    -Tap pada daftar langganan yang akan dihapus.
    -Tap pada langganan yang ingin diubah, lalu tap Edit Langganan.
    -Tap Hapus.
    -Tap Hapus untuk menghapus tagihan.

 Apa Komentar Anda mengenai DANA?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Saldo DANA Terpotong Tanpa Keterangan yang Jelas

oleh Annida dibaca dalam: 1 menit
2