Tanggapan Tanggapan perihal “Pembelian Xtra Unlimited Turbo di Aplikasi myXL yang Tidak Masuk” 15 Desember 2023 XL Axiata 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 15 Desember 2023 Ref.CM/CU/E/012/1123/WH Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Muhammad Irfan melalui Mediakonsumen.com 9 November 2023, berjudul “Pembelian Xtra Unlimited Turbo di Aplikasi myXL yang Tidak Masuk”. Kami telah menghubungi beliau untuk memastikan dan menindaklanjuti keluhan yang dialami. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Kami telah menindaklanjuti keluhan Bapak Muhammad Irfan ke tim terkait. Paket Xtra Unlimited Turbo gagal terdaftar pada nomor XL yang beliau gunakan dikarenakan paket utama tidak eligible dan telah di lakukan pengembalian pulsa seharga paket yang diregistrasikan. Beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan Bapak Muhammad Irfan telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Eric26 Desember 2023 - (04:09 WIB)Permalink Terimakasih telah menyelesaikan kendala saya, saldo BNi yang terpotong telah direfund ya Login untuk Membalas