Tanggapan Tanggapan perihal “Isi ShopeePay di OCTO Mobile Terpending” 21 Desember 2023 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, CIMB Clicks, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Internet Banking, Mobile Banking, OCTO Mobile, Pengembalian dana, Refund, ShopeePay, Top Up Saldo, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita No. 709/CB/MBCX/CC/XII/2023 18 Desember 2023 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Sugiarto yang berjudul “Isi ShopeePay di OCTO Mobile Terpending” (Mediakonsumen.com, 23 November 2023), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Sugiarto. Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Sugiarto untuk menjelaskan dan menyelesaikan permasalahan yang terjadi. Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Layanan CIMB Niaga 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id. Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Hery Kurniawan Corporate Communications Head PT Bank CIMB Niaga Tbk Jl. Jend Sudirman Kav. 58 Jakarta 12150 Indonesia Telp. (021) 2505151, 2505252, 2505353 Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.