Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Pindah Alamat IndiHome Sangat Rumit” 9 Februari 2024 Media Relation Telkomsel 2 Komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Optical Distribution Point, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel Ikuti kami di Google Berita Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 30 Januari 2024 oleh Bapak Mulazaruddin mengenai proses pindah alamat IndiHome sangat rumit. Dapat kami sampaikan bahwa Telkomsel telah menghubungi pelanggan secara langsung dan melakukan pemeriksaan terhadap kendala yang dialami oleh pelanggan. Telkomsel juga telah mengupayakan solusi terbaik atas kendala yang dihadapi. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan terima kasih atas kritik serta saran yang disampaikan kepada Telkomsel. Beragam informasi produk, fitur, serta layanan self-care Telkomsel dapat dinikmati pelanggan dengan kemudahan menggunakan layanan GraPARI Online untuk melakukan proses layanan seperti ganti/upgrade kartu SIM 4G, pembelian SIM card Telkomsel Prabayar, serta pendaftaran Telkomsel Halo (pascabayar) secara online dengan mengakses tsel.me/graparionline sedangkan untuk melihat produk Indihome dapat diakses pada indihome.co.id/about-indihome. Pelanggan Telkomsel Prabayar, Telkomsel Halo, dan Indihome dapat menghubungi Call Center 188. Berbagai channel digital Telkomsel dapat pula diakses oleh pelanggan melalui e-mail ke cs@telkomsel.com, facebook.com/telkomsel, Instagram @telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Twitter @indihomecare. Dapatkan juga kemudahan dalam mengakses informasi tentang produk dan layanan Telkomsel melalui Asisten Virtual Telkomsel Veronika: Chat veronika: tsel.me/chatva Aplikasi MyTelkomsel: my.telkomsel.com/app/chatbot Website: www.telkomsel.com Facebook Messenger: tsel.me/facebookVA Telegram: tsel.me/telegramVA Demikian disampaikan, terima kasih atas perhatian dan kepercayaan Bapak Mulazaruddin dalam menggunakan beragam produk dan layanan Telkomsel. Kepuasan ataupun masukan pelanggan adalah inspirasi bagi kami untuk selalu melakukan inovasi baru dan secara konsisten memberikan layanan yang terbaik. Kurnia Purwanto Manager External Corporate Communications PT. Telekomunikasi Selular (TELKOMSEL) Telkomsel Smart Office (TSO), Landmark Tower 1, 23rd Floor Jl. Jend Gatot Subroto Kav. 52 | Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Rizki10 Februari 2024 - (14:07 WIB)Permalink Solusinya kenapa tidak dikasih tahu disini karena banyak kasus seperti ini malah isinya IKLAN dan IKLAN saja… Login untuk Membalas
Hery Mulyanto10 Februari 2024 - (14:24 WIB)Permalink Solusinya kl ditempat baru tidak ada ya tutup, berhenti langganan, ganti provider lain kl ada. Harusnya yg mau pindah itu cek dulu ditempat baru ada tidak jaringannya, kl ada ya baru minta pindah. Apalagi jika rumahnya jauh dr tiang, mau maksa pindah ya belum tentu bisa. Login untuk Membalas